
Recibe las solicitudes de Facebook y distribúyelas entre los empleados
Recibe consultas y mensajes de clientes de múltiples Fanpages de Facebook en Umnico, luego distribuye chats entre el equipo de ventas y el de soporte técnico. Rastrea el estado de cada consulta, observa el tiempo de respuesta de los operadores. Podrás revisar la calidad de las respuestas para cada empleado.