So verbinden Sie Facebook*-Comments mit Umnico

Veröffentlicht: 2 Dezember 2022

Aktualisiert: 6 November 2025

Facebook* ist eines der weltweit meistgenutzten sozialen Netzwerke. Es ist eine leistungsstarke Plattform, um mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren, Produkte zu bewerben und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.

Umnico Inbox, unsere Omnichannel-Messaging-Plattform, vereint alle Kundenanfragen aus verschiedenen Quellen in einer einzigen Oberfläche. Durch die Integration von Facebook*-Kommentaren in Umnico können Sie Ihre Kommunikation optimieren, schneller reagieren und die Servicequalität verbessern. Kein Kommentar geht verloren – alle Abläufe sind transparent und kontrollierbar.

Die Integration von Facebook*-Kommentaren mit Umnico bietet Ihnen:

✅ Echtzeit-Übertragung aller neuen Kommentare und Antworten von Facebook* direkt in Umnico.
✅ Die Möglichkeit, Kommentare direkt in der Umnico-Oberfläche zu sehen und zu beantworten – zusammen mit all Ihren anderen Kanälen.
✅ Werkzeuge zur Analyse der Effizienz Ihres Teams bei der Bearbeitung von Anfragen und Kundenrückmeldungen.
✅ Stabile und sichere Leistung durch die offizielle Facebook*-API – ohne Verzögerungen oder Ausfälle.

Inhalt

Bevor Sie beginnen

Verbinden von Facebook* Comments mit Umnico

Wo Sie eingehende Nachrichten finden

Hilfe & Unterstützung

Verwandte Anleitungen & Artikel

Bevor Sie beginnen

⚡ Wichtig: Um die Facebook*-Comments-Integration in Umnico einzurichten, müssen Sie bei Facebook* angemeldet sein und Eigentümer- oder Administratorrechte für die Geschäftsseite haben, die Sie verbinden möchten.

Wenn Sie noch keine Facebook*-Geschäftsseite haben, müssen Sie eine erstellen:

1. Melden Sie sich bei Facebook* an.

2. Klicken Sie auf «Menü → Seite erstellen» in der oberen rechten Ecke

3. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus, z. B. den Namen der Seite und grundlegende Informationen

Facebook*-Kommentare mit Umnico verbinden

Um Facebook*-Kommentare in Umnico zu nutzen, folgen Sie einfach diesen wenigen Schritten. Die Verbindung dauert nur ein paar Minuten.

Video-Tutorial

Wenn Sie Informationen lieber im Video Format erhalten, sehen Sie sich das folgende Tutorial an, um den Kanal zu verbinden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Wählen Sie in der Seitenleiste Ihres Umnico-Dashboards «Kanäle → Facebook* → Facebook*-Kommentare».

2. Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf die Schaltfläche «Verbinden»button. Es öffnet sich ein neues Facebook*-Anmeldefenster.

3. Geben Sie Ihre Facebook*-Zugangsdaten ein oder klicken Sie auf «Weitermachen als [Ihr Name]».

4. Wählen Sie die Facebook*-Seite aus, die Sie verbinden möchten, und klicken Sie auf «Verbinden».

5. Fertig! Die Integration der Facebook*-Kommentare ist abgeschlossen. Die verbundene Seite wird in der Liste der Verbundene Kanäle angezeigt.

Wo man eingehende Facebook*-Kommentaren Nachrichten in Umnico findet

Sobald eine Verbindung besteht, erscheinen Facebook*-Kommentaren-Nachrichten im Abschnitt «Chats» des Menüs Posteingang. Erfahren Sie mehr über Chat-Ansichten und Interface-Funktionen in der Chats-Anleitung.

Hilfe & Support

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren — wir helfen Ihnen gerne weiter.

Um den Umnico-Support zu erreichen, klicken Sie auf die Sprechblase «Mit dem Support chatten» in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms. Oder gehen Sie zum Abschnitt «Hilfe → Chat mit dem Support» in Ihr persönliches Konto.