Использует ли Umnico официальные интеграции с социальными сетями?

Umnico API использует только официальные и сертифицированные интерфейсы прикладного программирования Facebook* API (включая Messenger), Instagram* API, WhatsApp API и WhatsApp Business API, Telegram API и Viber API. Наши специалисты настоятельно не рекомендуют использовать неофициальные методы интеграции, поскольку они не могут гарантировать бесперебойность и стабильность работы функционала социальных сетей и мессенджеров.

Возможно ли протестировать API от Umnico бесплатно?

Конечно. Для всех пользователей предоставляется пробный период для оценки всех функций и возможностей Umnico и API. Вы можете подключить и интегрировать неограниченное число мессенджеров и социальных сетей. Мы также проконсультируем вас по использованию API.

Можно ли использовать Umnico API для массовых рассылок?

Umnico API для работы с мессенджерами позволяет делать массовые рассылки в социальных сетях по активным диалогам, однако пользоваться этой возможностью мы советуем с осторожностью, поскольку подобные действия могут привести к блокировке вашего аккаунта в социальной сети.

Как пройти авторизацию с помощью Umnico API?

Umnico API предоставляет два варианта авторизации, посредством JSON Web Token или OAuth 2. Первый вариант доступен в настройках API и работает от имени всего аккаунта. В то время как второй метод авторизации работает от имени конкретного пользователя. Подробную пошаговую инструкцию авторизации можно изучить в справочнике API.

Как настроить прием сообщений в бизнес-приложении или CRM?

Наш API для мессенджеров и социальных сетей дает возможность получить список новых обращений для аккаунта, активных, архивных и данные для воронки продаж. Вся информация о манипуляциях с сообщениями от клиентов из социальных сетей размещена в инструкции по использованию Umnico API.

Как отправлять сообщения клиентам в мессенджеры с помощью API?

Отправка сообщения осуществляется при помощи метода Post и Lead-id — идентификатора обращения. А для отправки email сообщения необходимо передать его объект в параметр attachment, тип которого должен быть mail. Читайте подробную инструкцию в материалах по Umnico API.

Поддерживает ли Umnico API работу с вложениями и различными типами медиа?

Да. Umnico API позволяет отправлять и получать изображения, документы, видео и другие типы вложений. Все файлы обрабатываются в едином стандартизированном формате, который упрощает интеграцию и дальнейшее хранение данных.

Какие соцсети и мессенджеры поддерживаются через единый API?

Umnico API предоставляет доступ к крупнейшим платформам: WhatsApp, Telegram, Instagram*, ВКонтакте, Facebook*, Авито, Viber и другим каналам. Новые интеграции добавляются регулярно и становятся доступны без изменения вашей текущей архитектуры.

Single API to support all messengers and social media

Один API для работы со всеми мессенджерами и соцсетями

Добавьте функционал WhatsApp, Telegram, Instagram*, Авито и других социальных сетей в своё приложение или CRM. Отправлять и обрабатывать сообщения можно из множества каналов через единый API с понятным кодом и оперативной поддержкой. В системе также доступна пересылка медиафайлов и настройка чат-ботов.

Попробовать бесплатно

Максимальная поддержка функционала мессенджеров

Механизм автоматизации персонифицированных рассылок

Неограниченное количество диалогов и сообщений

Что такое API для социальных сетей и мессенджеров?

API для мессенджеров и социальных сетей — это набор протоколов, инструментов и процедур, которые обеспечивают взаимодействие и совместное использование ресурсов между платформами социальных сетей, мессенджерами и приложением разработчика. Umnico API уникален тем, что объединяет API и функции всех социальных сетей в одном интерфейсе.

API позволяет автоматически отправлять и принимать сообщения, управлять диалогами, подключать чат-ботов, получать статусы доставки и работать с медиафайлами. По сути, он устраняет необходимость создавать отдельные интеграции с каждой социальной сетью и мессенджером, объединяя различные каналы в единую систему. Это облегчает разработку, ускоряет внедрение новых функций и повышает стабильность работы бизнес-приложений.

Самый многофункциональный API для работы с мессенджерами и социальными сетями

Работайте со всеми популярными каналами без задержек и ограничений по количеству сообщений, а также с поддержкой ключевого функционала.

Чат на сайт

Instagram* Messenger API

WhatsApp Business API

WhatsApp Web

Telegram personal

Telegram bot

Facebook*

MAX

ВКонтакте

Одноклассники

Viber Bot

Авито

Ключевые особенности Umnico API

API для мессенджеров и социальных сетей от Umnico создан для автоматизации и систематизации работы с текстовыми каналами коммуникаций. API позволит добавить новый функционал для общения с клиентами как в популярные бизнес-системы так и в собственные приложения.

Готовые интеграции для общения с клиентами из CRM

Umnico располагает готовыми и проверенными интеграциями поддерживаемых мессенджеров и социальных сетей с популярными CRM-системами, включая Битрикс24, amoCRM, Vtiger, МойСклад и другими. Команда экспертов Umnico также готова помочь вам реализовать интеграцию с другими системами и приложениями.

Ready-to-use integrations for interacting with customers from CRM

Отправка сообщений

{
    “message”: {
        “text”: “Hello”,
        “attachment”: {
            “media”: {
                “id”: 457243706
                “url”: “https://sun9-6.userapi.com”
            },
            “type”: “photo”
        }
    },
    “source”: “255”,
    “userid”: 15,
    “customId”: “my-identifier”
}

API без привязки к платформам и языкам программирования

Архитектура REST API и HTTP Webhooks позволяет масштабировать любое приложение без особых проблем, обрабатывая различные типы запросов и форматы данных. Простой и понятный код позволяет использовать Umnico API в любом бизнес-приложении или CRM.

Изучите инструкции по использованию API и добавьте необходимый функционал мессенджеров в свое приложение прямо сейчас!

Зарегистрироваться Документация API

Настройка автоматизации без изучения тонкостей API от социальных сетей

Отвечайте на сообщения клиентов или совершайте рассылку по активным диалогам через единый интерфейс и набор команд. Автоматизируйте ответы на частые вопросы пользователей с помощью шаблонов, присваивайте статусы и теги с помощью простых запросов.

Шаблоны ответов

{
        “id”: 10,
        “key”: “Goodbye”
        “type”: “email”,
        “templates”:  [
                    {
                                “id”: 2,
                                “template”: “Thank you for contacting us. 
 Have anice day!”,
                                “hotkey”: null,
                                “userId”: null,
                                 “attachments”: null
                    }
       ]
}

Высокие стандарты безопасности

Для доступа к API используются ключи или OAuth-авторизация, что ограничивает доступ только уполномоченным приложениям и пользователям. А шифрование данных обеспечивает безопасность и предотвращает утечку вашей переписки. Мы также регулярно обновляем и проверяем меры защиты, чтобы ваши данные и переписка оставались под надежной защитой.

Зарабатывайте с помощью Umnico API и интеграций

Разработчики популярных бизнес-приложений, использующих наш API для работы с социальными сетями и мессенджерами, могут получать бонусы за регистрацию новых клиентов в Umnico благодаря партнерской программе. Перепродавайте подписку на сервис или получайте комиссию с платежа каждого привлеченного клиента на партнерский счет.

Подробнее

Payments from partnership program in Umnico

Передайте механику общения с клиентами в руки профессионального API

Простые команды запросов
Подробная документация и понятный код обеспечит быстрое внедрение функционала мессенджеров и соцсетей
Оптимальные затраты на поддержку функционала
Весь хостинг может быть размещен как на нашей, так и на вашей стороне
Помогаем с внедрением
Наша команда на связи с клиентами по любым вопросам на всех этапах внедрения сервиса и сотрудничества

Сформируйте нужный тариф самостоятельно

Стоимость подписки Umnico зависит от количества подключенных каналов, срока подписки и количества сотрудников-операторов.

от 350 ₽ в месяц

Постройте свой тариф или испытайте весь функционал сервиса бесплатно прямо сейчас.

Подобрать тариф Попробовать бесплатно

«Повысили эффективность продаж на 25% за квартал, подключив WhatsApp и Telegram к собственному CRM»

Петр Остинов, Tereka Group

«Несложный код Umnico API позволил добавить в наше приложение нужные каналы за 15 минут и настроить обмен сообщениями»

Денис Каймашников, АгроРос

Использует ли Umnico официальные интеграции с социальными сетями?: Umnico API использует только официальные и сертифицированные интерфейсы прикладного программирования Facebook* API (включая Messenger), Instagram* API, WhatsApp API и WhatsApp Business API, Telegram API и Viber API. Наши специалисты настоятельно не рекомендуют использовать неофициальные методы интеграции, поскольку они не могут гарантировать бесперебойность и стабильность работы функционала социальных сетей и мессенджеров.
Возможно ли протестировать API от Umnico бесплатно?: Конечно. Для всех пользователей предоставляется пробный период для оценки всех функций и возможностей Umnico и API. Вы можете подключить и интегрировать неограниченное число мессенджеров и социальных сетей. Мы также проконсультируем вас по использованию API.
Можно ли использовать Umnico API для массовых рассылок?: Umnico API для работы с мессенджерами позволяет делать массовые рассылки в социальных сетях по активным диалогам, однако пользоваться этой возможностью мы советуем с осторожностью, поскольку подобные действия могут привести к блокировке вашего аккаунта в социальной сети.
Как пройти авторизацию с помощью Umnico API?: Umnico API предоставляет два варианта авторизации, посредством JSON Web Token или OAuth 2. Первый вариант доступен в настройках API и работает от имени всего аккаунта. В то время как второй метод авторизации работает от имени конкретного пользователя. Подробную пошаговую инструкцию авторизации можно изучить в справочнике API.
Как настроить прием сообщений в бизнес-приложении или CRM?: Наш API для мессенджеров и социальных сетей дает возможность получить список новых обращений для аккаунта, активных, архивных и данные для воронки продаж. Вся информация о манипуляциях с сообщениями от клиентов из социальных сетей размещена в инструкции по использованию Umnico API.
Как отправлять сообщения клиентам в мессенджеры с помощью API?: Отправка сообщения осуществляется при помощи метода Post и Lead-id — идентификатора обращения. А для отправки email сообщения необходимо передать его объект в параметр attachment, тип которого должен быть mail. Читайте подробную инструкцию в материалах по Umnico API.
Поддерживает ли Umnico API работу с вложениями и различными типами медиа?: Да. Umnico API позволяет отправлять и получать изображения, документы, видео и другие типы вложений. Все файлы обрабатываются в едином стандартизированном формате, который упрощает интеграцию и дальнейшее хранение данных.
Какие соцсети и мессенджеры поддерживаются через единый API?: Umnico API предоставляет доступ к крупнейшим платформам: WhatsApp, Telegram, Instagram*, ВКонтакте, Facebook*, Авито, Viber и другим каналам. Новые интеграции добавляются регулярно и становятся доступны без изменения вашей текущей архитектуры.

Добавьте функционал популярных мессенджеров в свою бизнес-систему

Зарегистрироваться