Настройте интеграцию Авито с Umnico для любого количества аккаунтов с помощью API и общайтесь с покупателями без задержек. Добавьте функционал мессенджера Авито в свою CRM или приложение.
Интеграция Avito с CRM-системами важна для оптимизации продаж и управления клиентскими обращениями. Основная цель — максимизация конверсии запросов в реальные продажи. Важной частью интеграции является автоматизация процессов. Автоответы и триггерные уведомления упрощают коммуникацию, позволяя мгновенно реагировать на обращения клиентов. Это не только повышает уровень сервиса, но и обеспечивает удобство для пользователей, так как они могут получить необходимую информацию без задержек.
Для бизнеса интеграция с CRM становится ключевым инструментом, который помогает сэкономить время и ресурсы, обеспечивая успешное ведение онлайн-продаж и укрепление конкурентных позиций на рынке.
Омниканальная платформа Umnico помогает онлайн-магазинам своевременно отвечать на сообщения покупателей и следить за соблюдением договоренностей. Официальный механизм интеграции предоставляет полный функционал мессенджера Авито без задержек, ограничений и рисков потерять аккаунт.
Отправляйте и принимайте сообщения от заинтересованных покупателей из нескольких аккаунтов Авито и мессенджеров в едином пространстве Umnico. Вам и вашим сотрудникам больше не нужно переключаться между вкладками. Вся история переписки будет синхронизирована с CRM. Вы можете продавать больше, обрабатывая заявки быстрее.
Настройте распределение входящих запросов от клиентов из нескольких аккаунтов магазинов на Авито между вашими сотрудниками. Например, все заявки из конкретного аккаунта магазина на Авито будут поступать только ответственному за него продавцу, у которого есть доступ к этому каналу связи. Ваши сотрудники больше никогда не запутаются в заявках, а руководителю не придется распределять их вручную.
Бесплатная функция автоматического ответа на входящие сообщения клиентов из Авито позволит оставаться с ними на связи, когда все операторы заняты или отсутствуют на рабочем месте. Покупатель поймет, что его запрос обязательно будет обработан и не обратится к другому продавцу. Вы также сможете автоматически информировать клиента об изменении статуса заказа, когда заявка переходит между стадиями воронки продаж.
Работайте с изображениями через Авито, отправляя и принимая фотографии любого формата прямо из Авито CRM от Umnico или другой популярной системы. Вы сможете обмениваться с заинтересованным покупателем дополнительными изображениями товара или примерами услуг из привычной для вас системы. Возможность обмена фотографиями в чате усилит интерес клиента к покупке, что позволит вам совершать больше сделок.
В Umnico есть функция предпоказа объявления на Авито, по которому обращаются клиенты. Вы сразу будете понимать, каким товаром интересуется покупатель, и сможете быстрее ответить на его вопросы. Встроенные шаблоны ответов позволяют свести время отклика к минимуму. Клиент больше не уйдет к конкурентам, не дождавшись информации.
Собирайте и анализируйте статистику по работе с клиентами на Авито в Umnico, отслеживая число продаж, уровень конверсии, количество обращений, качество и скорость работы консультантов. А еще в Umnico вы сможете оставлять внутренние заметки и теги по каждому клиенту, чтобы все сотрудники были в курсе особенностей конкретного покупателя. Теперь вы будете корректировать работу команды в правильном направлении.
Umnico предлагает функционал удобной CRM для Авито, которая позволяет вам построить долгосрочные отношения с клиентом. Все переписки с покупателями будут собираться в единую базу, можно устанавливать напоминания о договоренностях и отслеживать статус сделки в воронке продаж.
Подключив популярные мессенджеры к Umnico, вы сможете продолжить диалог с клиентами в WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и других социальных сетях. Обрабатывать сообщения клиентов из Авито также можно через amoCRM и Битрикс24 благодаря готовым интеграциям.
| Avito без Umnico | Avito с Umnico | |
|---|---|---|
| Перевод общения в мессенджеры | - | + |
| Автоматизация переписки | - | + |
| Автораспределение заявок | - | + |
| Несколько операторов на одном аккаунте | - | + |
| Аналитика работы с заявками | - | + |
| Шаблоны ответов | - | + |
| Теги и заметки о клиентах | - | + |
| Управление клиентскими данными | - | + |
Ваш аккаунт Авито теперь подключен в разделе интеграций. Все сообщения по вашим товарам будут отображаться в Umnico. В будущем вы сможете интегрировать другие CRM-системы или использовать Umnico API для подключения Авито и других каналов связи к вашим бизнес-приложениям.
Зарегистрироваться в Umnico с бесплатным пробным периодом
Перейти в настройки интеграций и выбрать Авито
Указать API ключи (ClientID и Clientsecret) вашего аккаунта и нажать «Подключить Авито»
Ваш аккаунт Авито теперь подключен в разделе интеграций. Все сообщения по вашим товарам будут отображаться в Umnico. В будущем вы сможете интегрировать другие CRM-системы или использовать Umnico API для подключения Авито и других каналов связи к вашим бизнес-приложениям.
Мы заинтересованы в увеличении ваших продаж и удовлетворенности клиентов, поэтому включили полное сопровождение до настройки функционала в стоимость пакетов.
«Действительно стали продавать быстрее и обрабатывать больше запросов от клиентов на Авито»
«Контролируем все обращения клиентов, и они не теряются при переключении между мессенджерами. Стало понятно, кто именно кому отвечал»
«Давно используем Umnico для обработки обращений из Авито, и их учета. Явно улучшилась динамика продаж»
