Использует ли Umnico официальный API ВКонтакте?

Омниканальная платформа Umnico использует официальное решение для интеграции с группами ВКонтакте от VK. Следовательно, вы можете быть уверены, что ваш аккаунт и сообщество ВКонтакте не заблокируют, а данные ваших клиентов будут в полной безопасности.

Можно ли протестировать интеграцию ВКонтакте с amoCRM бесплатно?

Конечно! Umnico предоставляет бесплатный пробный период, в течение которого новые пользователи могут оценить функционал разных мессенджеров и социальных сетей. Дополнительно к этому эксперты Umnico с радостью дадут рекомендации по использованию каналов коммуникаций, в том числе расскажут как задействовать весь потенциал интеграции вк и амо срм.

Есть ли поддержка комментариев к товарам из ВКонтакте?

Umnico не поддерживает функционал ответа на комментарии под товарами во ВКонтакте на данный момент. Вы можете получать и отвечать на комментарии под обычными постами. Наша команда постоянно совершенствует механизм интеграции с этой соцсетью. Мы планируем добавить поддержку нового функционала в ближайшее время. Следите за нашими новостями и обновлениями и узнавайте о новых функциях одними из первых.

Есть ли полная синхронизация переписки из ВКонтакте в amoCRM?

Да, подключив ВКонтакте к amoCRM, все сообщения, отправленные из карточки сделки, будут отображаться в виджете Umnico и в самом мессенджере ВКонтакте, а также наоборот — сообщения отправленные из виджета отображаются в карточках сделки.

Можно ли проводить рассылки через ВКонтакте из amoCRM?

amoCRM позволяет делать массовые рассылки в соцсети по активным сделкам. Пользоваться этим функционалом советуем с осторожностью. Минимизируйте риск блокировки и жалоб от пользователей, отправляя не более 100 сообщений за сутки.

Зачем нужен виджет чат-центра Umnico в amoCRM?

Виджет чат-центра Umnico в amoCRM — это универсальный инструмент для общения с клиентами через разные мессенджеры, в том числе через ВКонтакте. Главное преимущество — удобный интерфейс, похожий на привычные мессенджеры, который делает переписку удобной, а значит более эффективной.

В чем преимущества Umnico перед стандартной интеграцией ВКонтакте с amoCRM?

Umnico для amoCRM сохраняет все функции базового подключения ВКонтакте к CRM, включая полную совместимость с Digital Pipeline и Salesbot. При этом решение предлагает удобный интерфейс чат-центра для комфортного ведения диалогов, а также возможность подключения дополнительных мессенджеров в едином приложении. Благодаря Umnico, как агрегатору мессенджеров и соцсетей, вы получаете четкую систематизацию переписки и полный контроль над коммуникациями в компании.

Можно ли автоматизировать часть переписок в ВКонтакте через Salesbot?

Безусловно. Решение Umnico для amoCRM полностью поддерживает функционал Salesbot и Digital Pipeline. Это позволяет настраивать автоматическую отправку уведомлений в ВК по установленным правилам — например, при смене ответственного специалиста или переходе сделки на новый этап воронки.

Интеграция ВКонтакте и amoCRM

Многофункциональная интеграция ВКонтакте с amoCRM для увеличения продаж и улучшения поддержки клиентов.

Объедините функционал самой популярной в России социальной сети и amoCRM за несколько минут без технических навыков. При получении нового сообщения из ВКонтакте или комментария под вашим постом в CRM будет создана заявка.

Попробовать бесплатно

Получайте и распределяйте заявки из нескольких групп

Управляйте несколькими сообществами ВКонтакте в amoCRM и оптимизируйте распределение задач между сотрудниками

Автоматизируйте общение во ВКонтакте с Salesbot

Настройте автоответы на комментарии и сообщения клиентов согласно вашим сценариям работы с обращениями

Сохраняйте всю переписку и контакты клиентов

Общайтесь с клиентами через чат-центр Umnico или прямо из сделки в amoCRM. История переписки и контакты будут храниться внутри CRM

Для чего нужна интеграция amoCRM с ВКонтакте?

Благодаря подключению ВКонтакте к amoCRM вы сможете собирать и распределять заявки из нескольких групп в соцсети, а также обрабатывать комментарии от пользователей внутри CRM. История переписки и данные клиентов будут храниться в карточках сделок и в чат-центре Umnico внутри amoCRM, а не только в истории диалогов в соцсети. С интеграцией ВКонтакте с amoCRM вы сможете автоматизировать общение с посетителями своего сообщества, обрабатывать заявки в нерабочее время, контролировать консультантов и продавцов, формировать отчеты и многое другое.

Как интеграция ВКонтакте с amoCRM улучшает работу?

Надоело вручную вносить информацию? Данные клиента из ВКонтакте автоматически дополнят его профиль и привяжут историю взаимодействий в соцсети

Приходится проверять переписку в соцсетях? Все сообщения и комментарии из ВК будут доступны прямо в amoCRM. Переключаться между вкладками не придется

Рутинные процессы отнимают время? Автоматически создавайте сделки в CRM, изменяйте их статус и назначайте ответственных на основе сообщений из ВК

Клиенты ждут ответа слишком долго? Автоответы, готовые шаблоны сообщений и Salesbot amoCRM обеспечат мгновенный отклик на запрос в любое время суток

Сомневаетесь в качестве обработки запросов? Интеграция покажет скорость ответов, коэффициент конверсии и поможет оптимально распределить задачи

Сложно оценить эффективность рекламы в ВК? В amoCRM вы сможете не только увидите, какие публикации приносят больше лидов, но и отследить конверсию в оплаты

1 /6

Преимущества интеграции ВКонтакте с amoCRM через Umnico

Проверенный механизм интеграции ВКонтакте позволит использовать все преимущества бизнес-аккаунтов в соцсети для переписки с посетителями ваших сообществ и ответа на комментарии под постами. Вы больше не будете терять заявки, поскольку все сообщения из ВК будут поступать прямо в амо срм, а с клиентами можно будет переписываться из системы.

Inquirers from multiple VK accounts are collected and distributed in amoCRM

Собирайте и распределяйте заявки из нескольких аккаунтов

Используйте несколько групп или аккаунтов ВКонтакте в amoCRM. На сообщения и комментарии можно отвечать прямо из карточки сделки или виджета чат-центра Umnico. Ни одно сообщение от клиента больше не будет потеряно или проигнорировано.

Сообщения от новых клиентов можно будет распределять между специалистами автоматически, назначая ответственных за сделку. Вы также можете настроить автоматическую смену ответственного специалиста. Триггером может стать изменение статуса сделки, новое входящее сообщение, отсутствие ответа клиенту в течение определенного времени.

Chats with customers through VKontakte inside amoCRM

Отвечайте на комментарии и ведите переписку из amoCRM

Все сообщения из нескольких групп ВКонтакте в одном чат-центре
Комментарии к постам, фото и видео из ВК в амо срм
Цитирование сообщений клиентов в интерфейсе CRM
Статусы доставки сообщений: доставлено и прочитано
Обмен документами, изображениями, видеозаписями, аудио и стикерами
Отправка любого количества сообщений и файлов без задержек по времени

Повысьте эффективность работы с клиентами из ВКонтакте с Umnico

Собирайте, распределяйте и обрабатывайте заявки в amoCRM, а не в соцсети

Попробовать бесплатно

Message templates to speed up communication on VK

Автоматизируйте и ускорьте переписку

Создавайте набор шаблонных ответов на частые вопросы клиентов из ВКонтакте и обрабатывайте сообщения за секунды. Горячие клавиши позволят минимизировать время отклика в несколько раз, а значит клиент не уйдет к конкурентам, не дождавшись ответа.

Автоматические ответы помогут обрабатывать типовые вопросы клиентов даже в нерабочее время. А автоматизация бизнес-процессов при помощи Salesbot позволит оптимизировать работу с большинством заявок и доводить клиента до оплаты без участия специалистов.

Client details in amoCRM and chat supervision with Umnico

Контролируйте переписку сотрудников и храните данные клиентов в CRM

Следите за всей перепиской с клиентами из ВКонтакте в amoCRM. Сотрудникам больше не нужно иметь доступ к аккаунтам вашей компании в социальной сети. С интеграцией ВКонтакте с amoCRM от Umnico данные клиентов больше не потеряются, вся контактная информация по новому обращению автоматически заносится в карточку сделки.

Встроенная аналитика amoCRM и аналитика коммуникаций от Umnico помогут отслеживать эффективность как отдельного сотрудника, так и всех коммуникаций с клиентами.

Еще больше возможностей для работы с клиентами из социальных сетей и мессенджеров в amoCRM

Переключение между чатом и сделкой

Тегирование сделок

Настройки доступа к чатам

Пересылка сообщений через другие мессенджеры

Предпоказ постов над комментариями

Фильтры сообщений и стоп-листы

Поиск по всем диалогам

Почему работать с аудиторией Вконтакте из amoCRM лучше, чем напрямую?

Интеграция ВКонтакте с amoCRM существенно упрощает работу с клиентами, экономя время и снижая риск потери данных. Вместо ручного переноса данных и постоянного переключения между вкладками соцсети и CRM, все сообщения, комментарии и заявки автоматически попадают в единую систему. Это позволяет не только ускорить обработку входящих запросов в 2–3 раза, но и исключить потерю клиентов из-за пропущенных сообщений или человеческого фактора.

amoCRM дополняет функционал ВКонтакте мощными инструментами для анализа и автоматизации. Вы получаете возможность отслеживать конверсию от первого сообщения до сделки, сегментировать аудиторию по активности и истории взаимодействий, а также оценивать эффективность работы своих сотрудников. Кроме того, встроенные триггеры, шаблоны ответов и salesbot позволяют автоматизировать до 80% рутинных операций, обеспечивая мгновенную реакцию на запросы клиентов и высвобождая время для решения важных задач.

	ВКонтакте на телефоне	ВКонтакте в CRM
Безопасный доступ к мессенджеру соцсети	-	+
Мониторинг и учет всей переписки в ВКонтакте	-	+
Регистрация контактов клиента при обращении	-	+
Настройка доступа к отдельным чатам	-	+
Автоматизация повторяющихся действий	-	+
Распределение чатов по статусам и тегам	-	+
Шаблоны сообщений и горячие клавиши	-	+

Зарегистрируйтесь в Umnico и подключите ВКонтакте

Подключите Umnico к amoCRM через раздел настроек

Задайте параметры интеграции с amoCRM

Для подключения ВКонтакте к amoCRM вам потребуется минута для регистрации в Umnico, пара минут для подключения вашего сообщества ВКонтакте и столько же для настройки интеграции с amoCRM. Мы поможем на каждом этапе настройки, если у вас возникнут вопросы.

Стоимость интеграции ВКонтакте и amoCRM

Cтоимость использования ВКонтакте в amoCRM зависит от количества подключенных аккаунтов социальной сети и срока подписки на Umnico.

от 1 300 ₽ в месяц

Испытайте весь функционал Umnico бесплатно или сформируйте подходящий тариф самостоятельно.

Подобрать тариф Попробовать бесплатно

All-in-one messenger widget with custom rates

Другие варианты интеграции соцсетей и мессенджеров

amoCRM — удобная облачная CRM-система, ориентированная на малый и средний бизнес. Она помогает компаниям управлять своими продажами и взаимодействиями с клиентами. С помощью сервиса Umnico пользователи CRM могут объединить все каналы коммуникации с клиентами, включая телефонию, мессенджеры и социальные сети, внутри amo. В отличие от остальных сервисов, Umnico позволяет переписываться с клиентами не только в карточках сделок, но и через удобный виджет чат-центра. Такой подход поможет автоматизировать рутинные операции в мессенджерах, что улучшит взаимодействие с клиентами и повысит уровень сервиса.

Подключение популярного мессенджера к amoCRM с доступом ко всем функциям WhatsApp прямо из интерфейса CRM-системы

Удобная работа с номерным аккаунтом Telegram и Bot в amoCRM для привлечения клиентов и массового взаимодействия с аудиторией

Глубокая интеграция с Instagram, позволяющая отвечать на реакции в Stories и комментарии через Direct Messenger без переключения между сервисами

Универсальное решение для продавцов на Авито: просмотр объявлений, обработка заявок и обмен файлами с покупателями внутри интерфейса amoCRM

Использует ли Umnico официальный API ВКонтакте?: Омниканальная платформа Umnico использует официальное решение для интеграции с группами ВКонтакте от VK. Следовательно, вы можете быть уверены, что ваш аккаунт и сообщество ВКонтакте не заблокируют, а данные ваших клиентов будут в полной безопасности.
Можно ли протестировать интеграцию ВКонтакте с amoCRM бесплатно?: Конечно! Umnico предоставляет бесплатный пробный период, в течение которого новые пользователи могут оценить функционал разных мессенджеров и социальных сетей. Дополнительно к этому эксперты Umnico с радостью дадут рекомендации по использованию каналов коммуникаций, в том числе расскажут как задействовать весь потенциал интеграции вк и амо срм.
Есть ли поддержка комментариев к товарам из ВКонтакте?: Umnico не поддерживает функционал ответа на комментарии под товарами во ВКонтакте на данный момент. Вы можете получать и отвечать на комментарии под обычными постами. Наша команда постоянно совершенствует механизм интеграции с этой соцсетью. Мы планируем добавить поддержку нового функционала в ближайшее время. Следите за нашими новостями и обновлениями и узнавайте о новых функциях одними из первых.
Есть ли полная синхронизация переписки из ВКонтакте в amoCRM?: Да, подключив ВКонтакте к amoCRM, все сообщения, отправленные из карточки сделки, будут отображаться в виджете Umnico и в самом мессенджере ВКонтакте, а также наоборот — сообщения отправленные из виджета отображаются в карточках сделки.
Можно ли проводить рассылки через ВКонтакте из amoCRM?: amoCRM позволяет делать массовые рассылки в соцсети по активным сделкам. Пользоваться этим функционалом советуем с осторожностью. Минимизируйте риск блокировки и жалоб от пользователей, отправляя не более 100 сообщений за сутки.
Зачем нужен виджет чат-центра Umnico в amoCRM?: Виджет чат-центра Umnico в amoCRM — это универсальный инструмент для общения с клиентами через разные мессенджеры, в том числе через ВКонтакте. Главное преимущество — удобный интерфейс, похожий на привычные мессенджеры, который делает переписку удобной, а значит более эффективной.
В чем преимущества Umnico перед стандартной интеграцией ВКонтакте с amoCRM?: Umnico для amoCRM сохраняет все функции базового подключения ВКонтакте к CRM, включая полную совместимость с Digital Pipeline и Salesbot. При этом решение предлагает удобный интерфейс чат-центра для комфортного ведения диалогов, а также возможность подключения дополнительных мессенджеров в едином приложении. Благодаря Umnico, как агрегатору мессенджеров и соцсетей, вы получаете четкую систематизацию переписки и полный контроль над коммуникациями в компании.
Можно ли автоматизировать часть переписок в ВКонтакте через Salesbot?: Безусловно. Решение Umnico для amoCRM полностью поддерживает функционал Salesbot и Digital Pipeline. Это позволяет настраивать автоматическую отправку уведомлений в ВК по установленным правилам — например, при смене ответственного специалиста или переходе сделки на новый этап воронки.

Используйте возможности ВКонтакте в amoCRM. Зарегистрируйтесь в Umnico

Зарегистрироваться