Функционал Umnico: «Писать первым»

Для отправки сообщения во вкладках «Новые чаты», «Мои чаты» и «Архив» находится символ блокнота с карандашом и кнопка «Написать первым».

После нажатия на иконку откроется специальное окно.
Необходимо выбрать куда нужно написать сообщение: WhatsApp/Telegram Личный/Email/WhatsApp Business API.

Чтобы написать первым в WhatsApp, необходимо:
1. Нажмите на вкладку WhatsApp.
2. Выберете источник, с которого будет отправлено сообщение.
3. Укажите номер того, кому нужно написать.
4. Укажите сообщение, которое будет отправлено клиенту, при необходимости можно использовать смайлы и шаблоны, а также прикрепить необходимые файлы.
5. Нажмите отправить.

Чтобы написать первым в Telegram личный, необходимо:
1. Нажмите на вкладку Telegram.
2. Выберете источник, с которого будет отправлено сообщение.
3. Укажите номер или аккаунт того, кому нужно написать.
4. Укажите сообщение, которое будет отправлено клиенту, при необходимости можно использовать смайлы и шаблоны, а также прикрепить необходимые файлы.

Чтобы написать первым в Email, необходимо:
1. Нажмите на вкладку Email.
2. Выберете источник, с которого будет отправлено сообщение.
3. Укажите адрес почты того, кому нужно написать.
4. Укажите тему письма.
5. Укажите сообщение, которое будет отправлено клиенту, при необходимости можно указать способ выделения текста, выбрать заголовок, цитату, нумеровать или маркировать список, использовать смайлы и шаблоны, а также прикрепить необходимые файлы.

Если у вас остались какие-либо вопросы, вы можете уточнить в разделе «Помощь — Чат с оператором», мы с радостью поможем.