Как подключить Facebook* Комментарии к Umnico

Дата публикации: 2 декабря 2022

Дата обновления: 6 ноября 2025

Facebook* — одна из самых популярных социальных сетей в мире. Это эффективная платформа для общения с аудиторией, продвижения товаров и выстраивания доверительных отношений с клиентами.

Омниканальный агрегатор мессенджеров и соцсетей Umnico Inbox позволяет объединять все сообщения клиентов из различных источников в едином интерфейсе. Интеграция Facebook* Комментарии с Umnico помогает быстрее отвечать, контролировать коммуникации и повышать уровень сервиса. Ни один комментарий не останется без внимания, а работа с ними станет прозрачной и управляемой.

Интеграция с Facebook* Comments даёт вам:

✅ Автоматическую доставку всех новых комментариев и ответов с Facebook* в режиме реального времени.
✅ Возможность просматривать и отвечать на комментарии прямо из Umnico — в одном окне со всеми каналами.
✅ Инструменты для анализа качества обработки обращений и контроля эффективности работы с клиентами.
✅ Стабильную и безопасную работу на основе официального API Facebook* — без сбоев и задержек.

Содержание

Подготовка к подключению

Подключение Facebook* Comments к Umnico

Где искать входящие сообщения

Помощь техподдержки

Дополнительные материалы

Подготовка к подключению

⚡ Важно: для подключения интеграции с Facebook* Comments в Umnico вы должны быть авторизованы в Facebook* и иметь права Владельца или Администратора бизнес-страницы, которую планируете подключить.

Если у вас ещё нет бизнес-страницы, создайте её:

1. Авторизуйтесь в Facebook*

2. В правом верхнем углу нажмите «Меню → Создать страницу»

3. Заполните обязательные поля с информацией о странице.

Подключение Facebook* Comments к Umnico

Чтобы начать использовать Facebook* Comments в Umnico, выполните простые шаги, следуя нашей инструкции. Процесс подключения займёт всего несколько минут.

Обучающее видео

Если вам проще воспринимать информацию в визуальном формате, посмотрите видео, чтобы подключить канал.

Пошаговая инструкция

1. В боковом меню Личного кабинета выберите «Каналы → Facebook* → Facebook* комментарии».

2. В открывшемся окне нажмите кнопку «Подключить». Откроется вкладка Facebook*.

3. Введите свой логин и пароль, чтобы авторизоваться в Facebook* или нажмите «Продолжить как [ваше имя]».

4. Выберите страницу Facebook*, которую хотите подключить, и нажмите «Подключить».

5. Готово! Интеграция с Facebook* Comments успешно завершена. После подтверждения подключённая страница будет отображаться в списке активных каналов.

Где искать входящие сообщения Facebook* Comments в Umnico?

После подключения Facebook* Comments все новые сообщения будут отображаться в разделе «Чаты» меню Inbox. Подробнее о режимах отображения чатов и функционале интерфейса читайте в инструкции «Чаты».

Помощь техподдержки

Если у вас остались вопросы, напишите нам. Служба поддержки Umnico поможет с подключением, настройкой интеграции и решением технических проблем.

Чтобы связаться со специалистом Umnico, нажмите на значок «Чат с оператором» в правом нижнем углу экрана. Или выберите раздел меню «Помощь — Чат с оператором» в личном кабинете.