Como conectar leads do Facebook* ao Umnico

Publicados: 6 dezembro 2022

Atualizada: 6 novembro 2025

O Facebook* Leads é uma das ferramentas mais eficazes para coletar dados de contato de clientes potenciais diretamente pelos formulários de anúncios no Facebook*. É amplamente utilizado em marketing, vendas e atendimento ao cliente — tanto por pequenas empresas quanto por grandes organizações.

O Umnico Inbox, nossa plataforma de comunicação omnicanal, reúne mensagens de todos os seus mensageiros e redes sociais em um só lugar. Ele oferece ferramentas poderosas para gerenciar leads, conversar com clientes e automatizar tarefas do dia a dia.

Ao integrar o Facebook* Leads ao Umnico, você poderá:

✅ Receber automaticamente novos leads do Facebook* em tempo real.
✅ Visualizar e gerenciar os dados dos leads diretamente na interface do Umnico — sem trocar de plataforma.
✅ Conectar seu CRM, analisar o desempenho e criar funis de vendas.
✅ Contar com uma operação segura e estável graças à integração oficial com a API do Facebook*.

Conteúdo

Antes de começar

Ligar o Facebook* Leads ao Umnico

Onde encontrar mensagens recebidas

Ajuda e suporte

Guias e artigos relacionados

Antes de começar

Crie seu formulário de leads primeiro. Se você já tem formulários publicados, pule para as instruções de conexão abaixo.

Para criar um formulário de leads no Facebook*, siga estes passos:

1. Verifique se você possui uma Página comercial no Facebook* — os formulários só podem ser criados por meio dela.

2. Acesse o Facebook* Ads Manager, clique em «Criar» e selecione «Geração de cadastros» como objetivo da campanha.

3. Nas configurações do conjunto de anúncios, selecione «Formulário instantâneo» como método de conversão.’

4. Crie o formulário: escolha a página, preencha o título e a descrição, adicione os campos desejados e inclua o link da sua política de privacidade.

5. Forneça as informações de pagamento, se necessário, revise os dados e clique em«Publicar».

Depois de publicado, os dados enviados pelos usuários estarão disponíveis para integração com o Umnico.

Conectando o Facebook* Leads ao Umnico

Siga estes passos simples para conectar seus formulários do Facebook* Leads ao Umnico. O processo todo leva apenas alguns minutos.

Vídeo tutorial

Se você prefere aprender por vídeo, assista ao tutorial abaixo para conectar o canal.

Passo a passo

1. No painel do Umnico, vá até «Canais → Facebook* → Facebook* Leads».

2. Na janela que abrir, clique em «Conectar». Isso abrirá uma nova aba de login do Facebook*.

3. Faça login no Facebook* com suas credenciais ou clique em «Continuar como [seu nome]» se já estiver conectado.

4. Escolha a página do Facebook* que deseja conectar e clique em «Salvar».

5. Selecione o formulário de leads que deseja usar e clique em «Conectar».

6. Pronto! A integração com o Facebook* Leads está ativa. A página conectada aparecerá na sua lista de canais ativos.

Onde encontrar os leads recebidos pelo Facebook*

Depois da conexão, todos os novos leads recebidos serão exibidos na seção «Chats» da caixa de entrada. Para saber mais sobre os modos de visualização e funcionalidades, confira nosso guia «Chats».

Ajuda e suporte

Se tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco — teremos prazer em ajudar.

Para entrar em contato com o suporte do Umnico, clique no balão «Conversar com o suporte» no canto inferior direito da tela. Ou vá para a seção «Ajuda → Conversar com o suporte» na sua conta pessoal.