Conexión de Avito a Bitrix24

Avito es el sitio web clasificados rusos más populares que permite a las personas y empresas vender productos y servicios. Al integrar su cuenta de Avito (o varias cuentas) con el sistema Bitrix24 CRM a través de Umnico, puede administrar efectivamente todas las conversaciones con los clientes, usar automatización y distribuir automáticamente consultas entre los empleados.

Tenga en cuenta: antes de configurar la integración, debe conectar todas las cuentas de Avito necesarias en la plataforma Umnico.

Desde el 6 de noviembre de 2025, el servicio Avito ha cambiado las condiciones de uso de la API para el mensajero. La integración ahora está disponible únicamente en los planes con la opción "Maximum Subscription" activada. Si el plan no tiene la opción "Maximum Subscription", el intercambio de mensajes entre Avito y el sistema a través de la integración conectada no estará disponible: no se recibirán mensajes entrantes ni salientes y no se crearán nuevas operaciones basadas en las respuestas. Los cambios están relacionados con la política actualizada de Avito y se aplican a todos los usuarios de la plataforma.

Cómo conectar una cuenta de Avito en Umnico

En su cuenta de Umnico, abra el menú "Channels — Main — Avito".

En la ventana que se abre, haga clic en el botón "Authorize in Avito".

Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Avito en los campos correspondientes y haga clic en "Log In".

¡Listo! Después de una autorización correcta, la ventana de autorización se cerrará y Avito aparecerá en la sección "Main", en la lista de canales conectados.

⚡ Importante: es necesario configurar una conexión independiente para cada cuenta de Avito. Avito permite conectar únicamente cuentas profesionales. Además, para conectar la cuenta debe disponer de un plan máximo o ampliado.

Cómo configurar la integración de Bitrix24 y Umnico

1. En la interfaz de Bitrix24, seleccione "Applications — Marketplace" en el menú de la izquierda.

2. Introduzca "Umnico" en la barra de búsqueda.

3. Haga clic en "Install".

4. Marque las casillas para confirmar su acuerdo con los "Solution Catalog Terms of Use", el "License Agreement" y la "Privacy Policy", y después haga clic en "Install".

5. En la ventana de la aplicación que se abre, introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Umnico y haga clic en "Log In".

6. Haga clic en "Connect".

Configuración de la conexión de Avito con Bitrix24

1. En el menú de la izquierda de Bitrix24, seleccione "Contact Center". Si la sección no aparece en el menú, introduzca "Contact Center" en la barra de búsqueda.

2. En "Contact Center" se muestra la lista completa de integraciones de Umnico disponibles en forma de conectores. Para conectar Avito, seleccione el conector de Avito.

3. En el menú que se abre, haga clic en "Connect". Aparecerá la notificación "Channel successfully configured".

4. Seleccione la "Open Line" necesaria y haga clic en "Save".

5. Después de esto, el conector conectado aparecerá resaltado en color verde claro.

6. La integración de Avito con Bitrix24 está configurada. Todos los mensajes se recibirán en "Open Lines" en Bitrix24. Los demás conectores se conectan de la misma manera.

Tenga en cuenta: si ha añadido nuevas integraciones en el lado de Umnico, debe seleccionar "Update Connectors" en la configuración de la aplicación Umnico. De lo contrario, los nuevos conectores no aparecerán en "Contact Center".

Ayuda y Soporte

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nosotros — estaremos encantados de ayudarle. Para contactar con el soporte de Umnico, haga clic en la burbuja "Soporte" en la esquina inferior derecha de su pantalla. O vaya a la sección "Ayuda → Chat con el Soporte" en su cuenta personal.

Guías y Artículos Relacionados

Le recomendamos explorar

Como conectar Avito a Umnico
Cómo conectar bot de Avito a amoCRM a través de Umnico