Como conectar Avito a Umnico

Avito es un canal de ventas popular y eficiente de bienes y servicios en Rusia. También ofrece capacidades de atención al cliente. Una de sus principales ventajas son sus herramientas de atención al cliente y la capacidad de responder a los mensajes entrantes de clientes potenciales.

La integración de Umnico con la plataforma Avito le permite:
✅ Recibir mensajes entrantes de clientes directamente en Umnico.
✅ Responder a las consultas de los clientes, adjuntar archivos y utilizar plantillas de mensajes.
✅ Gestionar mensajes de varias cuentas Avito en una sola ventana.

Esto es especialmente conveniente para las tiendas online, así como para las pequeñas y medianas empresas que venden productos o servicios a través de Avito. La integración le ayuda a responder rápidamente al interés de los clientes potenciales y evitar perder oportunidades de venta.

La conexión se establece a través de la API oficial de Avito y permanece segura si se siguen todas las recomendaciones.

Antes de empezar

Para garantizar el éxito de la integración con Umnico, su perfil debe cumplir el requisito de estatuto profesional.

Puede hacerlo de dos formas:

• Habilitar una suscripción de pago en el nivel "Avanzado" o "Máximo".
• Pasar una simple verificación directamente en su cuenta, aunque no exista una suscripción de pago.

Se trata de un paso necesario, ya que el acceso a las claves API para conectarse a plataformas de terceros sólo está disponible para los propietarios de perfiles profesionales.

Compruebe la disponibilidad de la API: Inicie sesión en Avito y navegue hasta "Perfil → API".

Si las claves API ya están disponibles, puede pasar al siguiente paso.

Si faltan las claves, tendrás que solicitarlas manualmente.

Para ello:

• Envíe un correo electrónico en formato libre a supportautoload@avito.ru solicitando acceso a la API.
• Normalmente recibirá una respuesta con la información requerida o instrucciones del soporte técnico de Avito en un plazo de 1-2 días laborables.

Conectando Avito a Umnico

Guía paso a paso

1. En su cuenta Umnico, abra el menú "Canales → Avito".

2. En la ventana de conexión que aparece, haz clic en "Iniciar sesión en Avito".

3. Introduzca su nombre de usuario y contraseña de Avito en los campos correspondientes y haga clic en "Iniciar sesión".
4. Ya está. La integración aparecerá en la lista de canales conectados. A partir de ahora, todos los mensajes de los clientes relacionados con sus anuncios Avito serán automáticamente entregados a Umnico.

⚡Importante: cada una de sus cuentas Avito debe conectarse por separado.

Donde Encontrar Mensajes Entrantes en Umnico

Una vez conectado, los mensajes Avito aparecerán en la sección "Chats" del menú "Bandeja de Entrada". Algunas de tus conversaciones recientes se incluyen automáticamente en la sección "Nuevo" para ayudarte a iniciarte rápidamente en la plataforma. Conozca más sobre las vistas de los chats y las características de la interfaz en la Guía de los Chats.

Ayuda y Soporte

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nosotros — estaremos encantados de ayudarle.
Para contactar con el soporte de Umnico, haga clic en la burbuja "Chat con el soporte" en la esquina inferior derecha de su pantalla. O vaya a la sección "Ayuda → Chat con el Soporte" en su cuenta personal.

Guías y Artículos Relacionados

Le recomendamos explorar

Integración de Avito y Bitrix24
Conexión Avito a amoCRM