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Telegram-Integration mit amoCRM

Telegramm persönliche Integration in amoCRM

Telegram Personal ist nicht nur ein Messenger, sondern auch ein Kanal der Benutzerunterstützung und Verkauf von Waren/Dienstleistungen, die an Popularität gewonnen werden. Der Hauptvorteil dieses Kundeninteraktionskanals ist die Option, zuerst zu erreichen, indem Sie den Benutzer nach seinem Spitznamen und seiner Telefonnummer sowie der Anwesenheit von Gruppenchats durchsuchen, bei denen Sie an Diskussionen mit Kunden teilnehmen können.

Mit der Telegrammintegration können Sie Nachrichten von Telegramm -Clients in der Umnico -Anwendung auf die gleiche Weise empfangen, wie Sie Nachrichten im Client dieses Messenger erhalten haben. Sie werden keine wichtigeren Anfragen von Kunden verpassen, und alle Korrespondenz werden systematisch in Umnico gespeichert, was die Effizienz sowohl des Verkaufsteams als auch des Kundenunterstützung erhöht.

Die Integration mit Telegramm ist für die meisten Unternehmen in Europa und in asiatischen Ländern bereits eine wichtige Notwendigkeit.

Umnico verwendet einen offiziellen Integrationsmechanismus, um alle Nachrichten aus Telegramm zu aggregieren, was äußerst zuverlässig ist. Alle Korrespondenz mit Clients können direkt in Umnico oder CRM ohne Verzögerungen verwaltet werden und nicht nur Textnachrichten, sondern auch Dateien austauschen.

Befolgen Sie die Schritte, um die persönliche Integration von Telegram in amoCRM zu ermöglichen:

1. Wählen Sie in Ihrem Umnico Personal -Konto "Einstellungen - Integrationen - Telegramm Personal".

Umnico interface

2. Das Verbindungsfenster wird geöffnet. Geben Sie Ihre Telefonnummer in das Feld ein (nur Zahlen) und klicken Sie auf "Verbindung".

Telegram connection window

3. Eine Benachrichtigung mit einem Autorisierungscode wird an die in Telegramm angegebene Nummer gesendet. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf "Verbinden Sie mit Telegram".

Telegram code
Telegram code in Umnico

4. Telegramm wird zu "Angeschlossen" hinzugefügt. Gleichzeitig wird eine Benachrichtigung aus dem Telegramm über die Anmeldung von einem neuen Gerät kommen. Dies ist normal und so wie es sein sollte. Von nun an werden alle Nachrichten, die an Ihr Konto gesendet werden, an Umnico geliefert.

Telegram in connected section

Notiz!

Wenn Sie die Anmeldung auf Ihrem Konto schließen, wird die Integration gestoppt, bis sie wieder verbunden ist.

Persönlicher Telegramm und Telegrammbot können mit Umnico verbunden werden. Sehen Sie sich ein Video -Tutorial in unserem YouTube -Kanal an, in dem er erklärt, wie Sie die persönliche Telegrammintegration aktivieren:

Verbinden Sie danach die amoCRM -Integration. Um die Integration von Telegram Personal mit amoCRM zu verbinden, wählen Sie „Einstellungen - Integrationen“ im linken Menü und klicken Sie auf amoCRM.

Umnico integrations page

Klicken Sie im Fenster auf "Verbinden".

AmoCRM connection window

Wählen Sie in der Registerkarte, die sich öffnet, amoCRM (um amoCRM anzuzeigen, Sie sollten in amoCRM autorisiert sein) und klicken Sie auf "Erlauben".

AmoCRM link account

Als nächstes werden Sie an Umnico auf die Seite Integrationseinstellungen übertragen.

AmoCRM settings in Umnico

Ein genauerer Blick auf die Integrationseinstellungen in Umnico

AmoCRM settings in Umnico

Mit der Trichtersynchronisation können Benutzer einen Trichter in amoCRM und den Status auswählen, in dem Angebote übertragen werden. Wenn ein Deal an einen bestimmten Trichter und an einen nächsten Status nach "ungeortiert" gesendet wird, werden Tags in den Angeboten erstellt, die den Integrationskanal, durch das der Deal gekommen ist, wie eine Nachricht (Nachricht/Kommentar) angeben.

Wenn Sie Angebote an den Unsortierten gesendet werden müssen, geben Sie an, dass "Senden Sie an Primärstrichter" Unsortiert ". In diesem Fall werden jedoch weder die Tags noch die Arbeit Telefonnummer dem Deal hinzugefügt.

Erreichen Sie sich zuerst - amoCRM bietet die Möglichkeit, einen Dialog in WhatsApp /Telegram Personal (auch wenn Sie zuvor noch keine Korrespondenz mit diesem Benutzer hatten) aus dem Deal einzulassen, vorausgesetzt, die Integration ist aktiviert. Mit der amoCRM -Schnittstelle können Sie nur mit WhatsApp /Telegram Personal zuerst nachreichen.

Deal Setup - Sie müssen auswählen, was zu tun ist, wenn der Kunde erneut für ein archiviertes/geschlossenes Angebot beantragt. Erstellen Sie einen neuen Deal oder senden Sie eine Nachricht an das letzte geschlossene Angebot.

Klicken Sie nach dem Konfigurieren der Einstellungen auf die Schaltfläche "Speichern". Nach dem Speichern müssen Sie zur amoCRM -Schnittstelle gehen.

Umnico widget in amoCRM

An diesem Punkt ist die Einrichtung der Integration mit amoCRM vollständig.

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