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Telegram Personal und Telegram Bot-Integration mit CRM

Nutzen Sie alle Funktionen der Telegram-Integration über die offizielle API, um Ihre Kunden über mehrere Konten und Vertriebsautomatisierung anzusprechen. Behalten Sie alle Ihre Chat-Aufzeichnungen zusammen mit Ihren Kontakten in Umnico, verteilen Sie Anfragen an Ihr Team und verfolgen Sie den Geschäftsstatus. Fügen Sie Telegram-Funktionalität zu Ihrem CRM hinzu.

Probieren Sie es kostenlos aus
Chats and conversations
Kontrolle und Abrechnung aller Chats
Speichern Sie alle Chats in Umnico oder CRM; die Kundenkontakte werden automatisch in die Deal-Karten eingefügt
All telegram chats in one Inbox
Lightning and stars
Wenden Sie sich zuerst an Ihre Kunden
Senden Sie neue Nachrichten mit einem Telegram-Spitznamen oder einer Nummer und verfolgen Sie den Zustell- und Lesestatus
Group chats
Binden Sie Ihre Kunden in Telegram-Gruppenchats ein
Verwenden Sie Telegrammgruppen-Chats, um die Community von Umnico oder CRM aus zu kommunizieren und zu verwalten

Was ist ein Telegram-Client und welche geschäftlichen Vorteile bietet er?

Telegram CRM ist eine Software zum Empfangen und Versenden von Nachrichten über den Telegram-Messenger mit der Funktionalität eines Customer-Relationship-Management-Systems.

Im Gegensatz zur offiziellen App für Telegram ist die Kommunikationsplattform Umnico darauf ausgelegt, Geschäftsziele zu erreichen. Sie können damit über mehrere Telegram-Konten in einem Fenster chatten, alle Chat-Aufzeichnungen in einem sicheren System speichern, Ihre Kommunikation automatisieren, Telegram in CRM integrieren und andere Messenger nutzen.

Dank der Integration von Telegram mit Umnico verarbeitet Ihr Unternehmen Nachrichten von Kunden mit hoher Geschwindigkeit, und ohne zusätzliche Ressourcen wird es einfacher, Vereinbarungen mit Kunden einzuhalten, und Leads werden nicht mehr aufgegeben.

Telegram Integration and Telegram CRM by Umnico

CRM von Umnico mit Telegram-Integration leistet hervorragende Arbeit für ...

Kundendienst

Im Gegensatz zu Anrufen können Sie über den Messenger mit mehreren Kunden gleichzeitig chatten. Das Telegram-Widget für Websites hilft Ihnen, Leads mit Ihrem persönlichen Konto oder Telegram-Bot zu generieren und neue Anfragen an Ihr Team zu verteilen

Merkmale der Telegram-Integration mit Umnico CRM und ihre Vorteile für die Geschäftsentwicklung

Umnico – eine Kommunikationsplattform mit CRM-Funktionalität, hilft Ihnen, Bewerbungen schneller zu bearbeiten und Ihre Kundenkommunikation im Messenger zu überwachen. Der offizielle Integrationsmechanismus ermöglicht die Nutzung der Funktionen von Telegram Personal und Telegram Bot, ohne dass eine Kontosperrung oder Verkehrsbeschränkungen drohen.

Telegram chat in Umnico Inbox and performance analytics

Speichern und verwalten Sie Ihre Chats von mehreren Konten in einer App

Sammeln und verarbeiten Sie alle Chats mit Ihren Kunden in der Umnico-Kommunikationsplattform. Die Vertriebspipeline hilft dabei, Gespräche durch die einzelnen Phasen eines Geschäfts zu führen, verantwortliche Vertriebsmitarbeiter zuzuweisen und den Status zu verfolgen. Sie müssen nicht mehr zwischen Messenger-Tabs wechseln und Aufzeichnungen auf den Telefonen Ihrer Mitarbeiter führen. Sie können beliebig viele Konten mit Umnico verbinden. Jeder Vertriebsmitarbeiter kann über ein persönliches Telegramm sowie einen Telegram-Bot mit Kunden kommunizieren. Laden Sie alle Mitarbeiter zu Umnico ein und verwalten Sie ihre Arbeitsabläufe in einem einzigen Fenster. Das integrierte Analysesystem ermöglicht es, die Leistung jedes Mitarbeiters zu bewerten, indem es die Antwortgeschwindigkeit und die Anzahl der verarbeiteten Anfragen auf Telegram analysiert.

Telegram chat, customer info, and quick replies templates in Umnico

Kommunizieren Sie ohne Einschränkungen über die native Schnittstelle

Nutzen Sie alle möglichen Funktionen Ihres Telegram Personal-Kontos, um Kunden in ihrer komfortablen Umgebung effektiv anzusprechen, ohne Verzögerungen bei der Nachrichtenübermittlung und ohne Verkehrsbeschränkungen. Alle Formate von Anhängen werden in einem Chat mit einem Kunden auf Telegram unterstützt, z. B. Dateien, Dokumente, Fotos, Videos, Audio und GIF-Animationen. Auch die Funktionalität von Stickern und allen Stickerpacks steht voll zur Verfügung. Umnico verfügt über die Funktion zum Zitieren und Abspielen von Videos direkt in Chats. Darüber hinaus können Sie im Telegram-Client von Umnico Nachrichtenvorlagen erstellen und Hotkeys für schnelle Antworten verwenden. Selbst der gemächlichste Fachmann kann Kundenfragen schneller beantworten und mehr Anfragen pro Tag bearbeiten.

Reach out to client firsts via Telegram and message delivery statuses

Kontaktieren Sie zuerst Ihre Kunden mit Ihrem persönlichen Konto und verfolgen Sie den Lieferstatus

Sie können einen neuen Chat mit einem Kunden starten und zusätzlich auf eingehende Nachrichten von Telegram antworten. Das Versenden der Nachricht an potenzielle Kunden ist über deren Telefonnummern und Spitznamen auf Telegram möglich. Mit dieser Funktion können Sie Kunden kontaktieren, die ihr Telefon nicht abheben. Die Möglichkeit, den Zustellungsstatus von Nachrichten zu verfolgen, gibt Ihnen eine Vorstellung davon, ob Ihre Nachricht empfangen wurde und wann sie gelesen wurde. Sie müssen keinen Bot mehr einrichten, um Ihre Kunden mit Telegram zu interagieren. Jedes persönliche Konto kann in die Umnico-Kommunikationsplattform integriert werden.

Chatting via Telegram on the go
Verbinden Sie Ihr Telegram und Ihren Telegram Bot jetzt mit Umnico, um mehr Anfragen bei gleichem Traffic-Volumen zu bearbeiten Versuch's jetzt
Telegram
Telegram group chats and Telegram chat widget

Beantworten Sie Kundenfragen in Gruppenchats auf Telegram

Erstellen Sie Communities oder thematische Gruppenchats und laden Sie Telegram-Benutzer ein, einen Kundenstamm aufzubauen. Tauschen Sie Nachrichten mit Kunden in Gruppenchats in einem einzigen Umnico-Fenster aus. Verpassen Sie keinen einzigen Kunden, der an Ihrem Angebot interessiert ist. Beantworten Sie ihre Fragen im allgemeinen Chat oder direkt rechtzeitig. Bleiben Sie mit benutzerdefinierten Benachrichtigungen über alle Nachrichten auf dem Laufenden. Das Telegram-Chat-Widget für eine Website sorgt für einen zusätzlichen Lead-Fluss von Ihrer Website. Wenn ein bisher unbekannter Kunde Sie über Telegram kontaktiert, werden seine Kontakte sofort zu Ihrem CRM hinzugefügt und Sie können jederzeit über den Messenger nachverfolgen.

Chatbot builder and trigger setup

Automatisieren Sie Ihre Kundenkommunikation mit Telegram Bots

Nutzen Sie Bots, um die Kommunikation mit Kunden im Messenger zu automatisieren. Richten Sie Befehle und Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen ein. Der gesamte Verlauf der Kundenanfragen in Telegram-Bots wird in Umnico angezeigt. Senden Sie Erinnerungen und Benachrichtigungen an Ihre Kunden mit anpassbaren Auslösern in Umnico, die aktiviert werden können, wenn eine Nachricht eingeht, sich der Bestellstatus ändert oder sich der Beauftragte ändert. Der intelligente Chatbot von Umnico für Telegram übernimmt effektiv alle Funktionen eines First-Line-Beraters, bearbeitet Kundenanfragen rund um die Uhr und kann sie ohne Einschaltung eines Live-Spezialisten zu einem Geschäft führen.

Cross-channel message forwarding in Umnico

Nutzen Sie Telegram in Verbindung mit anderen Messengern

Vereinen Sie alle Messenger in einem Web-Client, optimieren Sie Prozesse, senken Sie Kosten und analysieren Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter. Umnico – eine native und benutzerfreundliche Anwendung, bietet den maximalen Funktionsumfang moderner Messenger und sozialer Medien. Leiten Sie Nachrichten von Telegram an WhatsApp, Instagram, Facebook oder andere Instant Messenger und Social-Media-Konten weiter. Nachrichten können auch zwischen mehreren Telegram-Konten und dem Telegram Bot gesendet werden.

Weitere Telegram-Vorteile für Ihre Kundenbeziehung

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Kostenloses integriertes CRM für Telegram und soziale Medien

Social CRM von Umnico wurde für Privatpersonen und kleine Unternehmen entwickelt und hat bereits vielen Unternehmen auf der ganzen Welt dabei geholfen, die Effizienz der Kundenkommunikation zu steigern. Die gesamte Korrespondenz zwischen Kunden und Mitarbeitern wird in Umnico in Form von Dialogen gespeichert, die entlang einer benutzerdefinierten digitalen Pipeline verschoben werden können und den Transaktionsstatus ändern: von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Wiederholungskauf. Der Dienst kann auch Erinnerungen für geplante Besprechungen, Anrufe oder andere Vereinbarungen erstellen, um sicherzustellen, dass Aufgaben pünktlich erledigt werden.


Durch die Verbindung von Umnico mit Ihrem CRM (z. B. amoCRM oder Bitrix24) können Sie Nachrichten von Telegram, WhatsApp, VKontakte, Avito und anderen beliebten Diensten verarbeiten, ohne Ihre gewohnte Geschäftsumgebung zu verlassen. Mit einem vorgefertigten Satz an Integrationen können Sie Messenger in 5 Minuten mit CRM verbinden und die Kundenkommunikation für Ihr Unternehmen erheblich vereinfachen.

Connect Telegram with popular CRMs

Integrieren Sie Ihr CRM-System mit Telegram Personal und Telegram Bot

Bearbeiten Sie Kundenanfragen über das Umnico-Widget in amoCRM oder Bitrix24. Umnico API eignet sich für die Integration in jedes CRM-System oder jede Geschäftsanwendung. Verwalten Sie Dialoge von allen Geräten und Instant Messengern (Telegram, Facebook, Instagram, Viber und WhatsApp) auf einer Plattform, wodurch Sie die volle Kontrolle über die Leistung Ihrer Mitarbeiter haben und die Effizienz Ihres Vertriebsteams steigern.

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Wechseln Sie vom routinemäßigen Chatten zum Verkaufen über Telegram

Telegramm ohne UmnicoTelegramm mit Umnico
Chat zeichnet Sicherheits- und Aktionsprotokolle auf+-
Kommunikationsautomatisierung und Verteilung von Anfragen+-
Kommunikation über andere Messenger+-
Antwortvorlagen und Hotkeys+-
Analyse der Lead-Verarbeitung+-

So verknüpfen Sie Telegram…

  1. Geben Sie die Telefonnummer Ihres Telegram-Kontos ein
  2. Geben Sie den Einmalcode ein, den Sie per Telegram oder SMS erhalten haben
  3. Geben Sie das Passwort für die Bestätigung in zwei Schritten ein, wenn Sie vom System dazu aufgefordert werden
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Telegramm verbinden“.
Telegram Integration to Umnico

Preise für die Telegram-Integration von Umnico

Wir bieten jedem neuen Benutzer ergänzenden Support bei der Einrichtung des Messengers und der Bot-Funktionalität.

1 Monat
ab $30
 
Versuch's jetzt
6 Monate
ab $162
ab $27
ein Monat
Versuch's jetzt

„Wir haben die volle Kontrolle über alle Kundenanfragen übernommen und gehen beim Wechsel zwischen Messengern nicht mehr verloren. Es ist klar geworden, wer genau wem geantwortet hat“

Natalia Kartavitskaya, Turmania

„Dank Umnico ist mein Geschäft systematisierter geworden, die Conversion-to-Sales-Rate hat sich verbessert und Leads gehen nicht mehr verloren“

Sergey Alimov, Maneken Brand

„Nach der Einführung von Umnico ist es für Administratoren viel einfacher geworden, Anfragen zu bearbeiten, auch von Telegram, und für Manager, diesen Prozess zu steuern“

Anton Sheenson, Coworking-Psychologen

Telegram CRM von Umnico in Fragen und Antworten

Haben Sie Fragen zu den Möglichkeiten der Telegram-Integration? Unsere Kunden interessieren sich für folgende Themen:
Besteht die Gefahr einer Sperrung des Telegram-Kontos?
Das persönliche Telegram-Konto kann gesperrt werden, wenn Beschwerden von Instant-Messenger-Benutzern eingehen. Die Bearbeitung von Anfragen im Telegram über Umnico birgt nicht das Risiko einer Sperrung Ihres Accounts.
Ist es möglich, Massennachrichten per Telegram zu verschicken?
Massenversand über Telegram ist möglich, der Missbrauch dieser Funktion birgt jedoch das Risiko einer Sperrung Ihres Kontos aufgrund von Benutzerbeschwerden und bei Überschreitung der Grenzen für den Nachrichtenversand. Es wird nicht empfohlen, mehr als 100 Nachrichten pro Tag zu versenden.
Wie lange dauert die Integration von Telegram mit Umnico und einem CRM-System?
Das Einrichten der Integration dauert einige Minuten. Bei Schwierigkeiten können Ihnen die Spezialisten von Umnico schnell zur Seite stehen und Sie beraten.
Wie lange speichert Umnico Nachrichten von Telegram?
Der Nachrichtenverlauf wird für immer in der Omnichannel-Messaging-Plattform Umnico gespeichert, bis Sie die Nutzung des Dienstes beenden und Ihr Abonnement nicht mehr bezahlen. Nach Ablauf Ihres Abonnements wird die Korrespondenz in Umnico gespeichert, bis die von Ihnen konfigurierte Integration deaktiviert wird.
Wie kann ich die Telegram-Integration in Umnico testen?
Sie können sich für einen Testzeitraum anmelden, alle notwendigen Integrationen einrichten, beliebig viele Benutzer hinzufügen und alle Umnico-Funktionen innerhalb weniger Tage testen.
Gibt es Verzögerungen beim Versenden von Nachrichten über Umnico?
Die Verzögerung beim Senden von Nachrichten ist auf ein Minimum eingestellt oder existiert überhaupt nicht. Darüber hinaus werden über die API gesendete und empfangene Telegram-Nachrichten schneller verarbeitet als über die Standard-Telegram-Telefon-App.
Was ist die Telegram-API und wie integriert man Telegram Personal und Telegram Bot?
Bei der Telegram-API handelt es sich um eine Reihe von Tools, mit denen Sie die wichtigsten Funktionen von Telegram in Ihrer CRM- und Geschäftsumgebung nutzen können. Die Telegram Bot API ist ein Toolset für die Arbeit mit Bots in Telegram. Mit seiner Hilfe können Sie Ihre Mitarbeiter von der täglichen Routine entlasten, z. B. von der Beantwortung häufig gestellter Fragen und der Information von Kunden über Auftragsstatus, Veranstaltungen und Neuigkeiten. Mit der Umnico API können Unternehmen über Telegram und andere Instant Messenger in einem Fenster mit Kunden kommunizieren. Dadurch kann Ihr Unternehmen mehr Nachrichten von Kunden mit hoher Geschwindigkeit und ohne die Einstellung neuer Mitarbeiter verarbeiten.

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