Bitrix24- und Instagram-Integration

Die offizielle Instagram-Integration für Bitrix24 unterstützt kanalübergreifende Reaktion, alle Arten von Dateien und Emojis sowie den flexiblen Zugriff und die Verteilung eingehender Anfragen von mehreren Konten.

Nutzen Sie die bekannte Direct-Schnittstelle innerhalb des Bitrix24 CRM-Systems.

Probieren Sie es kostenlos aus

Antworten Sie auf Kommentare zu Beiträgen in Direct

Senden Sie Nachrichten, Fotos und Dokumente ohne Einschränkungen

Überwachen Sie die Arbeit Ihrer Mitarbeiter und Kundengespräche

Warum Instagram mit Bitrix24 CRM integrieren?

Durch die Integration von Instagram und dem Bitrix24 CRM-System können Sie Kundenbetreuung und Vertrieb so effizient wie möglich gestalten. Die Lösung eignet sich für Unternehmen jeder Größe: vom Schönheitssalon bis zum globalen Einzelhändler.

Durch die Integration von Instagram mit Bitrix24 Open Lines von Umnico können Mitarbeiter Kundenanfragen in einer vertrauten CRM-Oberfläche bearbeiten und dabei die Möglichkeiten der Kommunikationspersonalisierung und -automatisierung nutzen. Ein Manager wird in der Lage sein, die Leistung der Mitarbeiter zu kontrollieren.

Wie erhalte ich Kundenanfragen von Instagram in Bitrix24?

Installieren Sie das Umnico-Widget für CRM und alle eingehenden und ausgehenden Nachrichten werden im Chatcenter-Widget oder in den offenen Leitungen des Bitrix CRM-Systems angezeigt. Der gesamte Verlauf der Korrespondenz soll von nun an in Bitrix24 gespeichert werden.

Sie können mehrere Instagram-Konten mit CRM verbinden und einer beliebigen offenen Leitung eine unbegrenzte Anzahl von Instagram-Konten hinzufügen oder für jedes eine separate Leitung verwenden. Sie verpassen keine Kommentare, Erwähnungen in Instagram Stories oder Direktnachrichten.

Vorteile der Instagram-Integration mit Bitrix24 CRM

Die offizielle Integration von Instagram und Bitrix24 wird Ihre Kommunikation mit Kunden dank erweiterter Funktionalität auf ein ganz neues Niveau heben. Bewerben Sie Ihre Marke und steigern Sie den Verkauf von Waren/Dienstleistungen bei gleichem Volumen an eingehenden Anfragen.

Connect any number of Instagram accounts to Bitrix24 with Umnico

Verknüpfen Sie beliebig viele Instagram-Konten

Nutzen Sie mehrere Instagram-Konten in Bitrix24 und antworten Sie auf Nachrichten und Kommentare von allen Konten in Open Lines und im Umnico-Widget. Sie müssen nicht mehr verschiedene Browser oder Telefone verwenden, um auf Instagram zu arbeiten.

Hängen Sie eine unbegrenzte Anzahl von Dokumenten, Fotos, Videos und anderen Dateien an Nachrichten an, ohne dass es zu Verkehrsbeschränkungen und Blockierungsrisiken kommt. Sie können auch Nachrichten mit mehr als 500 Zeichen senden. Mit Umnico können Sie die Kundenkommunikation optimieren und schnell personalisierte Antworten auf Anfragen geben, wodurch die Teamarbeit effizienter wird.

Umnico - one widget to process all inquiries in Bitrix24

Erweitern Sie die Bitrix24-Funktionen mit dem Umnico-Widget

Bitrix24 verfügt über ein integriertes multifunktionales Umnico-Widget, mit dem Sie mit allen Kunden kommunizieren, auf Kommentare antworten, Dateien und Multimedia ohne Verkehrsbeschränkungen teilen können – alles in einer praktischen, vertrauten Oberfläche.

Erhöhen Sie die Geschwindigkeit und den Komfort der Mitarbeiterarbeit mit erweiterten Funktionen: Nachrichtenvorlagen, Kontakt- und Nachrichtensuche, Tags und interne Kommentare für Teammitglieder.

Response to mentionings in Stories and comments in your posts with Bitrix24

Antworten Sie auf Kommentare und Geschichten des Kunden

Erhöhen Sie die Loyalität Ihrer Abonnenten: Antworten Sie auf alle Kommentare und Erwähnungen im Stories-Widget von Umnico. Sie können unter dem Beitrag oder in Direktnachrichten antworten. Binden Sie Kunden in Gespräche ein und senden Sie Fotos und Videos von Produkten, um die Konversion und den Umsatz zu steigern.

Der gesamte Korrespondenzverlauf wird im CRM-System gespeichert. Dies macht den Zugriff auf Kundendaten und deren Interaktionshistorie bequemer und verringert das Risiko eines „Datenbanklecks“, das mit der Arbeit von Mitarbeitern auf Instagram über ihre persönlichen Geräte verbunden ist.

Optimieren Sie Verkäufe und Support auf Instagram mit Umnico

Verbinden Sie Instagram in nur wenigen Minuten ohne Programmieraufwand mit Bitrix24 CRM

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An automatic welcome message to greet new clients with Bitrix24

Automatisieren Sie die Arbeit mit eingehenden Anfragen

Begrüßen Sie Ihre Abonnenten, die Ihnen Direktnachrichten senden, mit automatischen Antworten. Erstellen Sie eine Vorlage für die erste Nachricht in Bitrix24, erzählen Sie mehr über das Unternehmen und das Produkt, bieten Sie den Besuch der Website an und stellen Sie neuen Kunden einen Code oder eine Werbeaktion zur Verfügung.

Die Integration von Bitrix24 mit Instagram von Umnico ermöglicht Ihnen die vollständige Automatisierung der Kommunikation mit Kunden über CRM mithilfe von Chatbots, die rund um die Uhr häufig gestellte Fragen beantworten können, ohne dass menschliche Agenten beteiligt sein müssen. Die Integration unterstützt auch die volle Funktionalität der Bitrix24-Roboter und Geschäftsprozesse.

Supervise your staff and monitor communication performance in Bitrix24

Kontrollieren Sie den Zugriff und überwachen Sie Chats mit Kunden

Durch die Verbindung von Instagram-Konten mit Bitrix24 mit Umnico können Manager die Arbeit der Mitarbeiter kontrollieren und die Korrespondenz mit Kunden in Echtzeit überwachen. Die Status „Geliefert“ und „Gelesen“ machen diese Überwachung noch effizienter und umfassender.

Die Details jedes Gesprächs werden sicher in Bitrix24 und nicht auf den persönlichen Geräten der Agenten gespeichert, wodurch das Risiko eines Datenverlusts oder einer illegalen Weitergabe an Wettbewerber ausgeschlossen wird. Darüber hinaus benötigen Mitarbeiter keinen direkten Zugriff mehr auf die Instagram-Konten des Unternehmens.

Bitrix24 app and Instagram integration by Umnico to chat with clients on the go

Binden Sie Kunden über die Bitrix24-App ein

Die Verwendung der Instagram-Integration mit der Bitrix24-App ermöglicht eine nahtlose Kommunikation, sodass Benutzer jederzeit und überall mit Kunden interagieren können. Die App unterstützt alle Funktionen von Bitrix24 und Instagram, einschließlich der Funktionen anderer verbundener Integrationen: WhatsApp, Facebook, Telegram und Live Chat.

Mit der Integration von Umnico können Agenten Kundennachrichten zitieren und eine Reihe von Fotos in einer einzigen Nachricht senden, was das Kundenerlebnis insgesamt verbessert und Unternehmen dabei hilft, sich in einem wettbewerbsintensiven Markt abzuheben. Damit können Unternehmen ihren Vertrieb und ihre Kundenbetreuung optimieren sowie die Effizienz und Effektivität ihrer Kundeninteraktionen verbessern.

Mit Umnico können Sie Bitrix24 und Instagram in wenigen Minuten ohne Entwickler integrieren. Sollten Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne bei jedem Schritt weiter.

Registrieren Sie sich bei Umnico und verbinden Sie Ihr Instagram-Konto mit dem Dienst

Installieren Sie die Umnico-Anwendung im Bitrix24-System

Kopieren Sie das Umnico-API-Token und fügen Sie es dem CRM-System hinzu

Verbinden Sie den Instagram-Connector von Umnico im Contact Center

Der Preis für die Integration von Bitrix24 und Instagram

Die Kosten für die Nutzung von Instagram in Bitrix24 Open Lines und dem integrierten Umnico-Widget hängen von der Anzahl der verbundenen Konten und der Abonnementlaufzeit ab.

Ab 30 $ pro Monat

Testen Sie die Integration von Instagram + Bitrix24 kostenlos oder stellen Sie Ihr Abonnement zusammen.

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