WhatsApp Integration and WhatsApp CRM by Umnico

WhatsApp-Integration mit CRM für produktive Kundenkommunikation

Nutzen Sie WhatsApp CRM, um mit Ihren Kunden über mehrere WhatsApp-Konten über eine einzige intuitive Benutzeroberfläche des CRM-Systems zu kommunizieren. Verteilen Sie Anfragen und Support-Tickets an Ihr Team und speichern Sie die gesamte Korrespondenz sicher in Ihrem CRM, nicht auf den Telefonen der Vertriebsmitarbeiter. In 5 Minuten eingerichtet. Eine Bestätigung des Geschäftskontos ist nicht erforderlich.

Money
Keine zusätzlichen Kosten für Gespräche
User
Wenden Sie sich zuerst an die Kunden
Group chats
Unterstützung für WhatsApp-Gruppenchat

WhatsApp CRM-Integration: Warum Sie sie brauchen

WhatsApp ist der beliebteste Instant-Messaging-Dienst der Welt und hat die größte Verbraucherbasis aller Unternehmen.

Bei Umnico’s WhatsApp CRM handelt es sich um eine Reihe von Entwicklertools, die die Funktionalität von WhatsApp in Ihr CRM-System oder andere Software integrieren und so eine nahtlose und effiziente Kundenkommunikation gewährleisten.

Durch die Verwendung von WhatsApp CRM erhalten Sie die Möglichkeit, eine proaktive Kundenansprache zu initiieren und umgehend auf deren Anfragen zu reagieren – alles in einer einzigen Webanwendung oder direkt in Ihrem CRM-System. Indem Sie das Risiko verpasster Nachrichten eliminieren, können Sie effektiver mit Ihrer Zielgruppe interagieren, stärkere Beziehungen fördern und die Kundenzufriedenheit steigern.

WhatsApp CRM von Umnico für effektiven Kundensupport und Umsatzwachstum

Die Omnichannel-Messaging-Plattform Umnico hilft Unternehmen und Unternehmern, bei gleichem Traffic mehr zu verkaufen und einen besseren Benutzersupport zu bieten.

All incoming messages in Kanban-style digital pipeline of Umnico Inbox

Sammeln Sie alle Nachrichten von Kunden auf der Omnichannel-Plattform mit einer digitalen Pipeline

Verbinden Sie WhatsApp mit der Umnico-Messaging-Plattform und bearbeiten Sie Anfragen potenzieller Kunden von mehreren WhatsApp-Konten in einer einzigen App. Kein Wechsel mehr zwischen Tabs oder mehreren Geräten. Kundenkontakte und der gesamte Gesprächsverlauf werden sicher in Umnico gespeichert. Ihr Team kann mehr Anträge in kürzerer Zeit bearbeiten und die Kommunikation mit Kunden wird transparenter.

Die integrierte Vertriebspipeline hilft nicht nur dabei, mit Kunden zu chatten, sondern auch Gespräche durch Phasen zu führen und verantwortliche Agenten zuzuweisen. Mit einem solchen Verkaufstrichter können Sie den Weg eines Kunden von der Markenfindung bis zum Kauf verfolgen und über WhatsApp oder einen anderen Messenger ordnungsgemäß mit ihm kommunizieren.

Reach out to client firsts via WhatsApp

Kontaktieren Sie einen Kunden zunächst über WhatsApp und überprüfen Sie den Zustellungsstatus der Nachricht

Seien Sie der Erste, der einen Dialog mit Kunden direkt über eine CRM- oder Umnico-App startet. Sie müssen die Kundennummer nicht zu Ihrer Kontaktliste auf Ihrem Telefon hinzufügen. Der integrierte Prüfer von Umnico zeigt an, ob ein WhatsApp-Konto mit der Telefonnummer des Kunden verknüpft ist oder nicht. Mit der Funktion zur Nachverfolgung des Status der Nachrichtenzustellung werden Sie darüber informiert, ob Ihre Nachricht zugestellt und gelesen wurde. Sie haben eine neue Möglichkeit, Kunden über WhatsApp zu gewinnen, und wenn ein Vertriebsmitarbeiter einen Kunden nicht telefonisch erreicht, kann er ihm über WhatsApp eine SMS senden.

WhatsApp chat in Umnico Inbox and performance analytics

Chatten Sie wie auf WhatsApp, aber über CRM

Umnico unterstützt alle Hauptfunktionen des WhatsApp-Messengers und noch mehr. Senden und empfangen Sie Nachrichten von Kunden ohne Zeitverzögerungen und ohne Verkehrsbeschränkungen. Teilen Sie alle Arten von Dateien, einschließlich Fotos, Audiodateien und Dokumenten, direkt aus einem CRM-Deal über WhatsApp. Sehen Sie sich Videos aus Chats in der Umnico-Benutzeroberfläche an. Ihre Verkäufer und Berater werden den Unterschied zwischen der Arbeit in einem vertrauten Messenger und Umnico nicht spüren.

Um die Zusammenarbeit mit Kunden effizienter zu gestalten, zitieren Sie Nachrichten, um besser zu verstehen, was gesagt wird, sowie anpassbare Vorlagen für Antworten auf häufig gestellte Fragen, was nützlich ist, um Agenten Zeit zu sparen.

WhatsApp

Nutzen Sie alle WhatsApp-Funktionen, um Ihr Unternehmen auszubauen

WhatsApp group chats and customer info in Umnico

Nutzen Sie alle WhatsApp-Funktionen in Umnico, um Ihr Unternehmen auf professionelle Weise auszubauen

Besprechen Sie Angebote, Produkte oder Dienstleistungen in WhatsApp-Gruppenchats direkt aus Umnico CRM. Verpassen Sie nie eine Nachricht von potenziellen Kunden mit Benachrichtigungen und der benutzerfreundlichen Gruppenchat-Funktionalität, die keine zusätzlichen Einstellungen erfordert.

Laden Sie WhatsApp-Benutzer zu thematischen Gruppenchats ein, um eine Basis potenzieller Interessenten aufzubauen. Jeder Benutzer kann direkt von Umnico aus kontaktiert werden. Ein kostenloses Umnico-Widget mit WhatsApp-Chat, das auf der Website installiert ist, kann Ihnen auch dabei helfen, Ihren Kundenstamm zu erweitern. Wenn ein neuer Kunde Sie über WhatsApp kontaktiert, wird seine Telefonnummer sofort zum CRM hinzugefügt und Sie können jederzeit weiterhin über Instant Messenger mit ihm kommunizieren.

Chatbot builder and trigger setup

Automatisieren Sie Support und Vertrieb über WhatsApp

Lassen Sie KI-gestützte Chatbots von Umnico häufige Fragen auf WhatsApp selbstständig beantworten, damit sich Ihre Berater auf die Lösung wirklich wichtiger Aufgaben konzentrieren können. Unser auf der GPT-4-Technologie basierender Chatbot ist in der Lage, die Funktionen des First-Line-Supports effektiv auszuführen, Kundenanfragen rund um die Uhr zu bearbeiten und sie sogar bis zur Zahlungsphase zu bringen, ohne dass Live-Agenten eingeschaltet werden müssen.

Skripte und anpassbare Auslöser in Umnico helfen dabei, automatisch Erinnerungen oder Benachrichtigungen an Kunden zu senden, wenn sich der Status ändert oder sich die für die Transaktion verantwortlichen Spezialisten ändern. Mit WhatsApp-Benachrichtigungen können Sie Ihre Kunden effektiv aufwärmen und die Kosten für teure SMS-Mailings senken.

Cross-channel message forwarding in Umnico

Senden Sie Nachrichten von WhatsApp an einen anderen Kommunikationskanal

Umnico bietet eine einzigartige Funktionalität zum Senden von Nachrichten zwischen verschiedenen Instant Messengern und sozialen Medien. Jede Nachricht von WhatsApp kann über einen anderen Messenger wie Facebook Messenger, Instagram oder Viber an einen Kollegen oder Kunden gesendet werden. Nachrichten können auch zwischen mehreren WhatsApp-Konten gesendet werden.

Umnico kann Mitarbeiter über eingehende WhatsApp-Nachrichten per Push-Benachrichtigung, E-Mail und anderen Messengern benachrichtigen. Mit den flexiblen Benachrichtigungseinstellungen können Sie die Besonderheiten der Arbeit jedes Agenten berücksichtigen und die Möglichkeit ausschließen, dass eine Nachricht eines Kunden ignoriert wird.

CRM für WhatsApp und soziale Medien

Die benutzerfreundliche CRM-Funktionalität von Umnico mit WhatsApp-Integration hat bereits mehr als 5.000 Unternehmen dabei geholfen, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Der gesamte Korrespondenzverlauf mit Kunden wird in einem einzigen System gespeichert, das Instrumente zur Verfolgung von Verkäufen und zum Status von Geschäften bietet und außerdem Erinnerungen an Ihre Vereinbarungen festlegt.

Durch die Einrichtung der Kommunikation über Umnico können Sie mit Kunden über WhatsApp sowie Telegram, VK, Avito und andere Plattformen chatten.

Verarbeiten Sie WhatsApp-Nachrichten direkt in amoCRM und Bitrix24 mit vorgefertigten Integrationen, die in 5 Minuten eingerichtet werden können.

WhatsApp hosting service

Chatten Sie mit Ihren Kunden ohne Smartphone

Für WhatsApp Web ist ein Smartphone mit einer stabilen Internetverbindung und einer aktiven WhatsApp-Anwendung erforderlich.

Dank des WhatsApp-Gerätehostings von Umnico können Sie den unterbrechungsfreien Betrieb Ihrer Nummer Profis anvertrauen, sodass Sie sich weiterhin auf den Verkauf und den Kundensupport konzentrieren können.

Die Einrichtung des WhatsApp-Hostings erfolgt remote und dauert nicht länger als 5 Minuten.

So nutzen Sie WhatsApp mit Umnico

Nachdem die Verbindung eingerichtet ist, werden alle über WhatsApp gesendeten Nachrichten in Umnico angezeigt. Sie können auch eine Integration mit dem CRM-System einrichten oder WhatsApp über unsere offene API mit Ihrer eigenen Geschäfts-App verbinden.

WhatsApp Integration to Umnico
1
Melden Sie sich für den kostenlosen Testzeitraum von Umnico an
2
Gehen Sie zu den Einstellungen und wählen Sie WhatsApp-Integration aus
3
Scannen Sie den QR-Code, um WhatsApp mit Umnico zu verbinden

WhatsApp CRM-Preise

Das Umnico-Team ist bereit, bei der Einrichtung der WhatsApp-Integration zu helfen und jeden neuen Benutzer zu unterstützen.

3 Monate
$85.50
$28.50
ein Monat
6 Monate
$162
$27
ein Monat

«Wir nutzen Umnico, um mit Kunden über WhatsApp in Bitrix24 zu interagieren. Jetzt können wir den Kunden über alle Spezialisten schnell und effektiv Feedback geben»

Kristina Turchina, StavropolPneumatisch

«Dank Umnico ist mein Geschäft stärker systematisiert, die Conversion-to-Sales-Rate hat sich verbessert und es sind keine Leads mehr verloren gegangen»

Sergey Alimov, Maneken-Marke

Fragen und Antworten zur WhatsApp-Integration

Haben Sie noch Fragen zu den Vorteilen der WhatsApp CRM-Integration von Umnico? Unsere Kunden fragen in der Regel nach Folgendem:
Question mark

Was ist der Unterschied zwischen der WhatsApp Business App und der WhatsApp Business API?

Kann ich die WhatsApp-Funktionalität testen?

Ist es möglich, WhatsApp kostenlos in CRM zu integrieren?

Gibt es Unterstützung für WhatsApp-Gruppenchats?

Benötige ich einen Spezialisten, um die Integration mit WhatsApp einzurichten?

Was sind die Gründe für die Sperrung des WhatsApp Business-Kontos?

Was soll ich tun, wenn mein WhatsApp-Konto gesperrt ist?

Erhalten Sie eine kostenlose Beratung zur WhatsApp-Integration mit CRM
Füllen Sie das Formular unten aus und unsere Spezialisten werden Sie telefonisch kontaktieren, um mehr über die Umnico WhatsApp-Integrationsfunktionen zu erfahren.
Durch das Absenden Ihrer Daten stimmen Sie der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie sowie der Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu.