Sammeln und verteilen Sie Anfragen, antworten Sie auf Nachrichten und Kommentare einer Milliarden -Facebook -Publikum in einer einzigen Umnico -Oberfläche oder einem beliebten CRM -System Ihrer Wahl.
Die Facebook -Integration erweitert die Funktionen Ihrer Geschäftsanwendung oder Ihres CRM -Systems, indem Sie die Funktionalität der beliebtesten sozialen Medien der Welt hinzufügen. Die Facebook -Integration mit CRM hilft Unternehmen, Leads zu generieren, mit Kunden zu kommunizieren und Kommentare von Social -Media -Nutzern in einer vertrauten Umgebung wie der Umnico -Posteingang -Messaging -Plattform, amoCRM, Bitrix24 oder einem anderen Geschäftssystem zu verarbeiten.
Die Omnichannel -Plattform von Umnico hilft Unternehmen, mit Kunden über mehrere Facebook -Konten und soziale Medien gleichzeitig zu kommunizieren, indem alle Chats in einem einzigen Fenster angezeigt werden. Mit Umnico können Unternehmen auch die Bearbeitung der Anfragen beschleunigen und ihre Conversion -Rate verbessern, ohne neue Mitarbeiter einzustellen und die Marketingausgaben zu erhöhen.
Mit dem offiziellen Facebook -Integrationsset können Sie die wichtigste Funktionalität von Facebook für Unternehmen ohne das Risiko einer Kontoaufsetzung oder der Verkehrsbeschränkungen nutzen. Kundenanfragen von Facebook gehen direkt zu Ihrer CRM- oder Geschäftsanwendung. Dies erleichtert die Interaktion mit einem riesigen Social -Media -Publikum, was die Qualität der Kundenkommunikation erheblich verbessert.
Erhalten Sie Anfragen und Kundennachrichten von mehreren Facebook -Business -Seiten in Umnico und verteilen Sie dann Chats und Leads zwischen Vertriebs- und Kundensupport -Mitarbeitern. Verfolgen Sie den Status jeder Anfrage und verfolgen Sie die Antwortzeit der Bediener. Sie können die Qualität der Antworten für jeden Mitarbeiter verfolgen.
Richten Sie automatische Antworten ein, um die eingehenden Nachrichten auf Facebook Messenger zusammen mit anderen Kommunikationskanälen unmittelbar zu beantworten. Auto-Replys können ausgelöst werden, wenn die erste Nachricht eines Kunden empfangen wird (als Gruß) und wenn der Status des Kunden geändert wird, beispielsweise die Anfrage zwischen den Phasen der Verkaufspipeline. Ihr Unternehmen wird immer mit Ihren Kunden in Kontakt sein, auch wenn Sie sich ausruhen oder schlafen.
Sehen Sie sich alle Kommentare an und antworten Sie von Kunden unter Posts, einschließlich Anzeigen. Sie können einen Kunden direkt über Facebook Messenger antworten. Erstellen Sie Antwortvorlagen für häufig gestellte Fragen und verwenden Sie Hotkeys, um die Reaktionszeit zu verkürzen. Keine einzige Kundenanfrage oder Frage auf Facebook bleibt unbeantwortet.
Prozessleitungen aus sozialen Medien, indem er Anfragen von Facebook direkt zum Umnico -Posteingang erhält - einer Omnichannel -Messaging -Plattform. Verteilen Sie Leads unter den Mitarbeitern, bewegen Sie sie durch den Verkaufstrichter und verfolgen Sie deren Status. Die integrierte Chat-Analyse hilft, die Effektivität jedes Mitarbeiter und des gesamten Teams zu bewerten. Die Umwandlung von Anfragen in den Verkauf wird schneller und einfacher.
Kommunizieren Sie mit Kunden, verarbeiten Sie Anfragen und beantworten Sie die Kommentare von Facebook-Nutzern direkt in amoCRM oder Bitrix24 mit vorgefertigten Integrationen. Die Umnico -API kann auch alle verfügbaren Facebook -Funktionen zu jedem anderen CRM -System oder jeder anderen Anwendung hinzufügen.
Sie können auch alle Chats von Social Media und Sofort -Messenger (WhatsApp, Telegramm und Instagram) in einem einzigen Widget -Fenster sammeln, das eine bessere Kontrolle über die Kundenkommunikation ermöglicht, die Konvertierung von Gesprächen in Angebote erhöht und die Qualität der Kundenbetreuung verbessert.
Sie können mit Nachrichten von Facebook beginnen, Kommentare unter Posts verarbeiten und Informationen aus Formularen in einigen Klicks sammeln. Registrieren Sie sich einfach bei Umnico und geben Sie Ihre Facebook -Seite während der Einrichtung der Integration an.
Die Integration von Facebook Messenger, Facebook-Kommentaren und Facebook-Leads in Umnico ist völlig kostenlos, ebenso wie das Messaging auf der Plattform. Es gibt keine Beschränkungen hinsichtlich des Datenverkehrs, der Anzahl der Nachrichten und der freigegebenen Dateien.
Mit einem Premium -Abonnement können Sie andere beliebte Instant -Messenger und soziale Medien mit der Plattform verbinden.
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"Umnicos leicht zu bedienende und verständliche Oberfläche macht es fast unmöglich, Kunden zu verlieren"
"Nach dem Einrichten der Facebook -Integration über Umnico verbesserte sich die Geschwindigkeit der Leads -Verarbeitung dreifach"
