Odnoklassniki-Verbindung zu Bitrix24

Odnoklassniki ist eine beliebte russische Social-Media-Plattform, die für Unternehmen nützlich sein kann, die eine stärkere Verbindung zu Kunden verschiedener Altersgruppen aufbauen wollen. Umnico ermöglicht Ihnen die Integration von Odnoklassniki in das Bitrix24 CRM-System. Die Integration bietet eine bequeme Möglichkeit, eingehende Nachrichten und Kommentare zu Beiträgen zu verarbeiten, sie Ihren Teammitgliedern zuzuweisen und Antworten direkt aus Bitrix24 zu senden.

Mit Umnico können Sie Odnoklassniki mit Bitrix24 verbinden und die Übertragung von Nachrichten an “Open Lines” in Bitrix24 einrichten.

Bitte beachten Sie: Bevor Sie die Integration einrichten, müssen Sie alle erforderlichen Odnoklassniki-Konten auf der Umnico-Plattform verbinden.

So verbinden Sie Odnoklassniki mit Umnico

Wählen Sie in Ihrem Umnico-Konto “Channels — Main — Other — Odnoklassniki” aus.

Klicken Sie im Verbindungsfenster auf “Log in to Odnoklassniki”.

Nach erfolgreicher Autorisierung gehen Sie zum Abschnitt “Groups”, suchen Sie “My groups” und öffnen Sie die gewünschte Gruppe.

Klicken Sie auf “More — Settings”.

Wählen Sie im linken Menü “Messages — API work” und klicken Sie auf “Get access key”.

Kopieren Sie den erhaltenen Zugriffsschlüssel.

Kehren Sie zu Umnico zurück, fügen Sie den Zugriffsschlüssel ein und klicken Sie auf “Connect”.

Fertig! Nach erfolgreicher Autorisierung wird das Autorisierungsfenster geschlossen und die Odnoklassniki-Community erscheint im Abschnitt “Main” in der Liste der verbundenen Kanäle.

So verbinden Sie Umnico mit Bitrix24

1. Wählen Sie in der Bitrix24-Oberfläche im linken Menü “Applications — Marketplace” aus.

2. Geben Sie “Umnico” in die Suchleiste ein.

3. Klicken Sie auf “Install”.

4. Setzen Sie die Häkchen, um den “Solution Catalog Terms of Use”, dem “License Agreement” und der “Privacy Policy” zuzustimmen, und klicken Sie anschließend auf “Install”.

5. Geben Sie im geöffneten Anwendungsfenster die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Umnico-Kontos ein und klicken Sie anschließend auf “Log in”.

6. Klicken Sie auf “Connect”.

Einrichtung der Odnoklassniki-Verbindung mit Bitrix24

1. Wählen Sie im linken Menü von Bitrix24 “Contact Center” aus. Wenn der Abschnitt nicht im Menü angezeigt wird, geben Sie “Contact Center” in die Suchleiste ein.

2. Im “Contact Center” wird eine Liste der verfügbaren Umnico-Integrationen in Form von Konnektoren angezeigt. Um Odnoklassniki zu verbinden, wählen Sie den Odnoklassniki-Konnektor aus.

3. Klicken Sie im geöffneten Menü auf “Connect”. Die Benachrichtigung “Channel successfully configured” wird angezeigt.

4. Wählen Sie die gewünschte “Open Line” aus und klicken Sie auf “Save”.

5. Danach wird der verbundene Konnektor hellgrün hervorgehoben.

6. Die Integration ist eingerichtet. Ab diesem Zeitpunkt werden alle Nachrichten an “Open Lines” in Bitrix24 übermittelt. Die anderen Konnektoren werden auf die gleiche Weise verbunden.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie auf der Umnico-Seite neue Integrationen hinzugefügt haben, müssen Sie in den Einstellungen der Umnico-Anwendung “Update connectors” auswählen. Andernfalls werden die neuen Konnektoren nicht im “Contact Center” angezeigt.

Hilfe & Support

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren — wir helfen Ihnen gerne weiter. Um den Umnico-Support zu erreichen, klicken Sie auf die Sprechblase "Support" in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms. Oder gehen Sie zum Abschnitt "Hilfe → Chat mit dem Support" in Ihr persönliches Konto.

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