So verbinden Sie Facebook-Comments mit Umnico

Veröffentlicht: 2 Dezember 2022

Aktualisiert: 6 November 2025

Facebook ist eines der weltweit meistgenutzten sozialen Netzwerke. Es ist eine leistungsstarke Plattform, um mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren, Produkte zu bewerben und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.

Umnico Inbox, unsere Omnichannel-Messaging-Plattform, vereint alle Kundenanfragen aus verschiedenen Quellen in einer einzigen Oberfläche. Durch die Integration von Facebook-Kommentaren in Umnico können Sie Ihre Kommunikation optimieren, schneller reagieren und die Servicequalität verbessern. Kein Kommentar geht verloren – alle Abläufe sind transparent und kontrollierbar.

Die Integration von Facebook-Kommentaren mit Umnico bietet Ihnen:

✅ Echtzeit-Übertragung aller neuen Kommentare und Antworten von Facebook direkt in Umnico.
✅ Die Möglichkeit, Kommentare direkt in der Umnico-Oberfläche zu sehen und zu beantworten – zusammen mit all Ihren anderen Kanälen.
✅ Werkzeuge zur Analyse der Effizienz Ihres Teams bei der Bearbeitung von Anfragen und Kundenrückmeldungen.
✅ Stabile und sichere Leistung durch die offizielle Facebook-API – ohne Verzögerungen oder Ausfälle.

Inhalt

Bevor Sie beginnen

Verbinden von Facebook Comments mit Umnico

Wo Sie eingehende Nachrichten finden

Hilfe & Unterstützung

Verwandte Anleitungen & Artikel

Bevor Sie beginnen

⚡ Wichtig: Um die Facebook-Comments-Integration in Umnico einzurichten, müssen Sie bei Facebook angemeldet sein und Eigentümer- oder Administratorrechte für die Geschäftsseite haben, die Sie verbinden möchten.

Wenn Sie noch keine Facebook-Geschäftsseite haben, müssen Sie eine erstellen:

1. Melden Sie sich bei Facebook an.

2. Klicken Sie auf «Menü → Seite erstellen» in der oberen rechten Ecke

3. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus, z. B. den Namen der Seite und grundlegende Informationen

Facebook-Kommentare mit Umnico verbinden

Um Facebook-Kommentare in Umnico zu nutzen, folgen Sie einfach diesen wenigen Schritten. Die Verbindung dauert nur ein paar Minuten.

Video-Tutorial

Wenn Sie Informationen lieber im Video Format erhalten, sehen Sie sich das folgende Tutorial an, um den Kanal zu verbinden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Wählen Sie in der Seitenleiste Ihres Umnico-Dashboards «Kanäle → Facebook → Facebook-Kommentare».

2. Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf die Schaltfläche «Verbinden»button. Es öffnet sich ein neues Facebook-Anmeldefenster.

3. Geben Sie Ihre Facebook-Zugangsdaten ein oder klicken Sie auf «Weitermachen als [Ihr Name]».

4. Wählen Sie die Facebook-Seite aus, die Sie verbinden möchten, und klicken Sie auf «Verbinden».

5. Fertig! Die Integration der Facebook-Kommentare ist abgeschlossen. Die verbundene Seite wird in der Liste der Verbundene Kanäle angezeigt.

Wo man eingehende Facebook-Kommentaren Nachrichten in Umnico findet

Sobald eine Verbindung besteht, erscheinen Facebook-Kommentaren-Nachrichten im Abschnitt «Chats» des Menüs Posteingang. Erfahren Sie mehr über Chat-Ansichten und Interface-Funktionen in der Chats-Anleitung.

Hilfe & Support

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren — wir helfen Ihnen gerne weiter.

Um den Umnico-Support zu erreichen, klicken Sie auf die Sprechblase «Mit dem Support chatten» in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms. Oder gehen Sie zum Abschnitt «Hilfe → Chat mit dem Support» in Ihr persönliches Konto.