Мультимессенджер, объединяющий несколько аккаунтов WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Instagram и других соцсетей в одном приложении.
Для объединения нескольких мессенджеров в одном или разных аккаунтах одного мессенджера в одном сервисе, необходимо использовать специализированные платформы или приложения, которые действуют как агрегатор, также называемый мультимессенджер или единый мессенджер.
Агрегатор сообщений Umnico Inbox может быть использован как универсальный мессенджер к которому можно подключить несколько номеров WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Viber, Discord, а также социальные сети Instagram, ВКонтакте и Однокласники. Umnico работает в любом браузере и на любой операционной системе, поскольку не требует установки программы на жесткий диск.
При помощи мобильного приложения Umnico для Android и iOS, все мессенджеры можно объединить в одном приложении и на смартфонах.
Переписывайтесь с друзьями и работайте с клиентами через все популярные каналы коммуникаций — единый мессенджер Umnico Inbox работает без задержек и ограничений по количеству сообщений, а также с максимально полной поддержкой функционала мессенджеров и соцсетей.
Мы собрали все чаты в одном приложении для того чтобы сделать вашу переписку более удобной, структурировать и систематизировать коммуникации с коллегами и клиентами, напоминать о договоренностях, а главное превращать диалоги в сделки.
Больше не нужно ждать, пока клиент сам напишет вам или заводить новую карточку контакта. Начните диалог первым в WhatsApp, WhatsApp Business, Telegram и почте. Прикрепляйте к сообщениям файлы любого типа: документы, изображения, аудио и видео. Используйте шаблоны WhatsApp Business с кнопками для быстрых ответов.
Отвечайте на комментарии к постам в соцсетях напрямую в “личку”, присылайте сообщения из чата WhatsApp в Telegram или Instagram и наоборот. С функцией кросканального ответа вы сможете с легкостью обмениваться историей переписки и отдельными сообщениями в мессенджерах со своими коллегами или клиентами. Омниканальный подход к коммуникациям позволит вести диалоги одновременно в нескольких мессенджерах не теряя контекста.
Технология двойного шифрования обеспечивает безопасность данных вашей личной и деловой переписки. Информация о контактах хранится в Umnico, а не на телефонах ваших сотрудников. Все пользователи общаются с клиентами в одном окне универсального мессенджера под своими учетными данными. Таким образом, им больше не нужно иметь пароли от социальных сетей вашей компании и переключаться между вкладками разных веб-мессенджеров в браузере.
У каждого сообщения в Instagram, WhatsApp и Facebook есть статус доставки. В новых диалогах рядом с сообщениями будут отображаться две синие галочки, если сообщение прочитано. Две серые галочки — сообщение не прочитано.
Цитирование позволяет отвечать на конкретные сообщения клиента и демонстрирует вовлеченность оператора в диалог и клиентоориентированность компании. Так пользователь понимает, на какой именно вопрос он получает ответ.
Цифровая воронка — удобный инструмент аналитики обращений для оценки эффективности работы с клиентами. С помощью мультифункциональной воронки вы видите, какие действия совершает пользователь, прежде чем совершить покупку. Благодаря этим данным вы можете прописывать наиболее эффективные скрипты для продаж и поддержки клиентов. Единый мессенджер Umnico дает возможность создавать уникальные воронки под нужды вашего бизнеса, распределять заявки и отслеживать продажи.
Используйте полный набор настроек и функций Umnico для решения задач и продуктивной работы вашей команды.
... и еще много других возможностей для продуктивного общения.
Подключите к Umnico любое количество сотрудников с разным уровнем доступа, распределяйте обращения, ставьте задачи, отслеживайте статистику по каждому сотруднику.
Любое количество сотрудников
Подключайте к агрегатору социальных сетей Umnico любое количество менеджеров. Вы не столкнетесь с ограничениями при увеличении штата
Настройки доступа
Воспользуйтесь гибкой настройкой доступа, чтобы каждый сотрудник работал только с тем функционалом, который ему необходим
Аналитика
Отслеживайте количество продаж, уровень конверсии, количество обращений, качество и скорость работы менеджеров
Наглядный календарь задач
Создавайте задачи прямо в сервисе Umnico, устанавливайте цели, назначайте исполнителей и время выполнения
Звуковые уведомления
Настройте оповещения о новых обращениях в Telegram и email, ваши специалисты больше не пропустят ни одного сообщения
Комментарии и теги
Оставляйте коллегам важную информацию о клиентах и сделках через заметки и комментарии, добавляйте теги, ставьте задачи
Стоимость подписки на универсальный мессенджер Umnico зависит от количества подключенных каналов, срока подписки и количества сотрудников-операторов.
от 560₽ в месяц
Постройте свой тариф или испытайте весь функционал сервиса бесплатно прямо сейчас.
«Благодаря Umnico мы полностью контролируем переписки сотрудников с клиентами нашего бизнеса»
«Конверсия с обращений выросла. Процесс их обработки стал более прозрачный и простой»
«Успешно используем Umnico для агрегации обращений пациентов из мессенджеров и соцсетей»
