¿Umnico utiliza la API oficial de VKontakte?

La plataforma de mensajería omnicanal Umnico utiliza la solución oficial para la integración de grupos VKontakte. Por lo tanto, puede estar seguro de que su cuenta y grupo de VK no se bloquearán y los datos de sus clientes estarán completamente seguros.

¿Es posible probar la integración de VKontakte con amoCRM de forma gratuita?

¡Ciertamente! Umnico ofrece un período de prueba gratuito durante el cual los nuevos usuarios pueden evaluar la funcionalidad de varios mensajeros instantáneos y redes sociales. Además, los expertos de Umnico estarán encantados de asesorarle sobre el uso de varios canales de comunicación.

¿Hay soporte para comentarios sobre productos de VKontakte?

Umnico no admite la funcionalidad de responder a comentarios sobre productos en VKontakte en este momento. Puede recibir y responder comentarios en publicaciones periódicas. Nuestro equipo está constantemente mejorando el mecanismo de integración con la plataforma. Planeamos agregar soporte para nuevas funciones pronto. Suscríbase a nuestras noticias para estar entre los primeros en conocer las nuevas funciones.

¿Existe una sincronización completa de la correspondencia en VKontakte con amoCRM?

Sí, al conectar VKontakte a amoCRM, todos los mensajes enviados desde una tarjeta de Oferta se mostrarán en el widget Umnico y VKontakte, y viceversa: los mensajes enviados desde el widget se mostrarán en las tarjetas de Oferta.

¿Es posible enviar mensajes masivos en VKontakte desde amoCRM?

amoCRM le permite enviar mensajes masivos en las redes sociales para ofertas activas. Le recomendamos que utilice esta funcionalidad con precaución. Minimice el riesgo de bloqueo y quejas de los usuarios enviando no más de 100 mensajes por día.

¿Por qué utilizar el widget del centro de chat de Umnico en amoCRM?

El widget del centro de chat de Umnico para amoCRM es un centro de mensajería universal para la comunicación con los clientes en las principales plataformas de mensajería, incluyendo VK. Su interfaz, similar a la de Messenger, garantiza conversaciones fluidas y sencillas que optimizan la eficiencia de las respuestas.

Cómo Umnico supera la integración estándar de VK-amoCRM

Manteniendo total compatibilidad con las funciones de Digital Pipeline y Salesbot, Umnico incorpora una interfaz de chat intuitiva para conversaciones más fluidas. También ofrece compatibilidad con múltiples mensajeros en una aplicación unificada, además de control y organización centralizados para todas las comunicaciones empresariales.

¿Es posible automatizar los chats de VK a través de Salesbot?

Por supuesto. Umnico para amoCRM es totalmente compatible con Salesbot y la automatización del canal digital, lo que permite notificaciones basadas en reglas en VK (por ejemplo, cuando las ventas avanzan o los representantes cambian), activadores inteligentes para cada etapa del embudo de ventas y respuestas automáticas a consultas rutinarias.

Integración de VKontakte y amoCRM

Integración multifuncional de VKontakte con amoCRM para aumentar las ventas y mejorar la atención al cliente.

Combina la funcionalidad de la red social rusa más popular con amoCRM en minutos. Sin necesidad de programar. Al recibir un nuevo mensaje de VKontakte o un comentario en tu publicación, se creará una transacción en el CRM.

Pruébalo gratis

Recibir y distribuir consultas de múltiples grupos de VK

Gestione la comunicación de múltiples comunidades de VKontakte en amoCRM y optimice la distribución de consultas entre su equipo

Automatiza la comunicación en VKontakte con Salesbot

Configure respuestas automáticas a comentarios y mensajes de clientes, de acuerdo con sus escenarios y reglas de procesamiento de consultas

Conservar todo el historial de correspondencia y los detalles del cliente.

Comuníquese con sus clientes a través del centro de chat de Umnico o directamente desde la transacción en amoCRM. Los registros de chat y los contactos se almacenan dentro del CRM.

¿Por qué necesito la integración de amoCRM con VKontakte?

Al conectar VKontakte con amoCRM, podrá recopilar y distribuir consultas de los diversos grupos de redes sociales, así como procesar los comentarios de los usuarios directamente en su CRM. El historial de correspondencia y los datos de los clientes se almacenarán en las tarjetas de ofertas y en el widget del centro de chat de Umnico dentro del CRM, en lugar de solo en los chats de VK. Con la integración de VKontakte y amoCRM, puede automatizar la comunicación con los visitantes de su grupo, procesar consultas incluso fuera del horario laboral, supervisar el rendimiento de su personal, generar informes y mucho más.

¿Cómo la integración de VK con amoCRM mejora el rendimiento?

¿Cansado de introducir datos manualmente? Los datos de usuario de VK enriquecen automáticamente los perfiles de los clientes y vinculan su historial de interacciones en redes sociales.

¿Sigues consultando conversaciones en redes sociales? Todos los mensajes y comentarios de VK están disponibles directamente en amoCRM: ¡ya no tendrás que cambiar de pestaña!

¿Pierdes tiempo en tareas repetitivas? Crea acuerdos automáticamente, actualiza su estado y asigna responsables según los mensajes de VK

¿Los clientes esperan demasiado tiempo para recibir respuestas? Las respuestas automatizadas, las plantillas de mensajes y el Salesbot de amoCRM garantizan una respuesta instantánea a las consultas en cualquier momento

¿Le preocupa la calidad de la gestión de solicitudes? La integración monitoriza los tiempos de respuesta y las tasas de conversión, y ayuda a optimizar la distribución de tareas

¿Tienes dificultades para medir la efectividad de tus anuncios de VK? amoCRM no solo muestra qué publicaciones generan más clientes potenciales, sino que también rastrea las conversiones a ventas pagadas

Beneficio principal de la integración de VKontakte y amoCRM por Umnico

Un robusto mecanismo de integración con VKontakte te permite aprovechar todas las ventajas de las cuentas empresariales de VKontakte, conectar con los visitantes de tus grupos y responder a los comentarios en las publicaciones. Ya no perderás consultas entrantes, ya que todos los mensajes de VK aparecerán en amoCRM y podrás interactuar con los clientes desde el sistema CRM.

Inquirers from multiple VK accounts are collected and distributed in amoCRM

Recopilar y distribuir consultas de múltiples cuentas

Usa varios grupos o cuentas de VKontakte en amoCRM. Puedes responder mensajes y comentarios directamente desde las tarjetas de ofertas o el widget del centro de chat de Umnico. Ningún mensaje del cliente se perderá ni se ignorará.

Los mensajes de nuevos clientes se pueden distribuir automáticamente entre los empleados, asignando un responsable para cada transacción. Se puede configurar un cambio automático de especialista responsable. El desencadenante puede ser un cambio en el estado de la transacción, un nuevo mensaje entrante o la falta de respuesta al cliente en un plazo determinado.

Chats with customers through VKontakte inside amoCRM

Responda a los comentarios y chatee desde amoCRM

Todos los mensajes de varios grupos de VK se combinan en una sola aplicación
Comentarios sobre publicaciones, fotos y videos de VKontakte disponibles en amoCRM
Citar mensajes de clientes en la interfaz de CRM
Estados de entrega de mensajes: entregado y leído
Comparta documentos, imágenes, videos, audio y pegatinas
Envío de cualquier cantidad de mensajes y archivos sin demoras

Aumente la eficiencia del trabajo con los clientes de VKontakte con Umnico

Recopilar, distribuir y procesar consultas directamente en amoCRM

Pruébalo gratis

Message templates to speed up communication on VK

Automatiza y acelera tu comunicación

Crea un conjunto de plantillas de respuestas a las preguntas frecuentes de los clientes en VKontakte y procesa los mensajes en segundos. Las teclas de acceso rápido reducirán significativamente el tiempo de respuesta, lo que significa que el cliente no se irá a la competencia si no recibe respuesta.

Las respuestas automáticas te ayudarán a responder las preguntas frecuentes de tus clientes incluso fuera del horario laboral. Además, la automatización de los procesos de negocio con Salesbot te permitirá procesar la mayoría de las consultas y convertir clientes potenciales en clientes sin intervención humana.

Client details in amoCRM and chat supervision with Umnico

Controle el rendimiento de los empleados y almacene los datos de los clientes en CRM

Realice un seguimiento de toda la correspondencia con los clientes de VKontakte en amoCRM. Los empleados ya no necesitan tener acceso a las cuentas de redes sociales de su empresa. Con la integración de VKontakte con amoCRM de Umnico, los datos del cliente ya no se perderán y toda la información de contacto de una nueva consulta se almacena automáticamente en una tarjeta de Oferta.

El análisis integrado de amoCRM junto con las herramientas de análisis de Umnico lo ayudarán a rastrear la efectividad de cada empleado y todas las comunicaciones con los clientes en VKontakte.

Más ventajas para tratar con clientes en redes sociales y mensajería en amoCRM

Cambio fluido entre chat y negociación

Etiquetado de chat

Permisos de acceso al chat granular

Reenvío entre mensajeros

Vista previa de las publicaciones encima de los comentarios

Filtros de mensajes y lista de bloqueo

Búsqueda de conversación completa

¿Por qué gestionar tu audiencia de VK a través de amoCRM es mejor que trabajar directamente?

La integración de VK con amoCRM optimiza significativamente las interacciones con los clientes, ahorrando tiempo y reduciendo el riesgo de pérdida de datos. En lugar de transferir datos manualmente y cambiar constantemente entre las pestañas de redes sociales y tu CRM, todos los mensajes, comentarios y clientes potenciales se sincronizan automáticamente en un sistema unificado. Esto no solo duplica o triplica los tiempos de respuesta, sino que también elimina la pérdida de clientes por mensajes perdidos o errores humanos.

amoCRM potencia las capacidades de las relaciones con los clientes en VK con herramientas avanzadas de análisis y automatización. Obtendrás seguimiento de conversiones desde el primer contacto hasta el cierre de la venta; segmentación de audiencia por nivel de interacción e historial de interacciones; y métricas de rendimiento para tu equipo. Además, los activadores integrados, las plantillas de respuesta y los bots de ventas automatizan el 80 % de las tareas rutinarias, garantizando respuestas instantáneas a las consultas de los clientes y liberando tiempo para el trabajo prioritario.

	VKontakte app	VKontakte en CRM
Acceso seguro a mensajería social para un equipo	-	+
Monitoreo completo de todas las conversaciones de VK	-	+
Captura automática de contactos de clientes	-	+
Gestión granular del acceso al chat	-	+
Automatización de tareas repetitivas	-	+
Ordenación del chat por estado y etiquetas	-	+
Plantillas de mensajes y teclas de acceso rápido	-	+

Regístrate en Umnico y conéctate a VKontakte

Crear una integración con amoCRM en el servicio Umnico

Ajuste las opciones de integración de Umnico con amoCRM

Para conectar VK a amoCRM, necesitará un minuto para registrarse en Umnico, un par de minutos para conectar su grupo VK y otros dos minutos para configurar la integración con amoCRM. Si es necesario, con gusto le brindaremos orientación en cada paso.

Precio de integración de VKontakte y amoCRM

El costo de usar VKontakte en amoCRM depende de la cantidad de cuentas conectadas y el período de suscripción.

A partir de $13 al mes

Evalúa gratis la funcionalidad completa de amoCRM y VKontakte o diseña tu tarifa.

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All-in-one messenger widget with custom rates

Integraciones adicionales de redes sociales y mensajería

amoCRM es un sistema CRM en la nube, fácil de usar y diseñado para pequeñas y medianas empresas, que ayuda a las empresas a gestionar las ventas y las interacciones con los clientes. Con Umnico, los usuarios pueden consolidar todos los canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas, mensajería y redes sociales, directamente en amoCRM. A diferencia de otras soluciones, Umnico permite la comunicación con los clientes no solo mediante tarjetas de ofertas, sino también mediante un práctico widget de centro de chat. Este enfoque puede automatizar las tareas rutinarias de mensajería, mejorando la interacción con el cliente y la calidad del servicio.

Integración perfecta que lleva la funcionalidad completa de WhatsApp directamente a su interfaz de CRM

Gestión eficiente de Telegram y Telegram Bots dentro de amoCRM para la adquisición de clientes y la participación de audiencias a gran escala.

Integración profunda que permite responder a las reacciones de las historias y a los comentarios de mensajes directos sin salir de su amoCRM

Solución todo en uno para que los vendedores del mercado procesen consultas vinculadas a listados que también admiten el intercambio de archivos, todo dentro de la interfaz de amoCRM

¿Umnico utiliza la API oficial de VKontakte?: La plataforma de mensajería omnicanal Umnico utiliza la solución oficial para la integración de grupos VKontakte. Por lo tanto, puede estar seguro de que su cuenta y grupo de VK no se bloquearán y los datos de sus clientes estarán completamente seguros.
¿Es posible probar la integración de VKontakte con amoCRM de forma gratuita?: ¡Ciertamente! Umnico ofrece un período de prueba gratuito durante el cual los nuevos usuarios pueden evaluar la funcionalidad de varios mensajeros instantáneos y redes sociales. Además, los expertos de Umnico estarán encantados de asesorarle sobre el uso de varios canales de comunicación.
¿Hay soporte para comentarios sobre productos de VKontakte?: Umnico no admite la funcionalidad de responder a comentarios sobre productos en VKontakte en este momento. Puede recibir y responder comentarios en publicaciones periódicas. Nuestro equipo está constantemente mejorando el mecanismo de integración con la plataforma. Planeamos agregar soporte para nuevas funciones pronto. Suscríbase a nuestras noticias para estar entre los primeros en conocer las nuevas funciones.
¿Existe una sincronización completa de la correspondencia en VKontakte con amoCRM?: Sí, al conectar VKontakte a amoCRM, todos los mensajes enviados desde una tarjeta de Oferta se mostrarán en el widget Umnico y VKontakte, y viceversa: los mensajes enviados desde el widget se mostrarán en las tarjetas de Oferta.
¿Es posible enviar mensajes masivos en VKontakte desde amoCRM?: amoCRM le permite enviar mensajes masivos en las redes sociales para ofertas activas. Le recomendamos que utilice esta funcionalidad con precaución. Minimice el riesgo de bloqueo y quejas de los usuarios enviando no más de 100 mensajes por día.
¿Por qué utilizar el widget del centro de chat de Umnico en amoCRM?: El widget del centro de chat de Umnico para amoCRM es un centro de mensajería universal para la comunicación con los clientes en las principales plataformas de mensajería, incluyendo VK. Su interfaz, similar a la de Messenger, garantiza conversaciones fluidas y sencillas que optimizan la eficiencia de las respuestas.
Cómo Umnico supera la integración estándar de VK-amoCRM: Manteniendo total compatibilidad con las funciones de Digital Pipeline y Salesbot, Umnico incorpora una interfaz de chat intuitiva para conversaciones más fluidas. También ofrece compatibilidad con múltiples mensajeros en una aplicación unificada, además de control y organización centralizados para todas las comunicaciones empresariales.
¿Es posible automatizar los chats de VK a través de Salesbot?: Por supuesto. Umnico para amoCRM es totalmente compatible con Salesbot y la automatización del canal digital, lo que permite notificaciones basadas en reglas en VK (por ejemplo, cuando las ventas avanzan o los representantes cambian), activadores inteligentes para cada etapa del embudo de ventas y respuestas automáticas a consultas rutinarias.

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