¿Cómo envío el primer mensaje a un cliente en MAX desde Kommo?

Puedes iniciar una conversación con un nuevo cliente en MAX directamente a través del centro de chat de Umnico. Abre el widget, haz clic en “Nuevo mensaje”, selecciona el canal MAX, ingresa el número de teléfono, escribe tu mensaje y confirma el envío. De manera similar, puedes enviar el primer mensaje desde la tarjeta de deal o contacto — solo haz clic en el ícono de MAX junto al número del cliente y escribe tu mensaje en la ventana que aparece.

¿Se pueden conectar varios números MAX a una CRM?

Sí, la integración permite conectar múltiples números MAX a Kommo. Cada empleado puede tener permisos y niveles de acceso flexibles.

¿Hay algún retraso al enviar mensajes mediante MAX?

El retraso promedio es solo de 1–3 segundos, que es el tiempo estándar de entrega para todos los usuarios del messenger.

¿La integración admite envíos masivos de mensajes?

Sí, a través de Umnico puedes enviar mensajes masivos de MAX para deals seleccionados directamente desde Kommo. Esta herramienta es ideal para notificaciones y mensajes de servicio, pero debe usarse con cuidado para evitar posibles restricciones del messenger.

¿Es esta una integración oficial de MAX con Kommo?

Sí, nuestra app de chat CRM es una solución oficial listada en el catálogo de Kommo. La conexión a MAX utiliza la tecnología propia de Umnico y mecanismos de integración autorizados, asegurando un funcionamiento estable y confiable.

¿Existen límites en la cantidad de mensajes o tráfico?

No, la integración permite el envío de mensajes completamente ilimitado, permitiéndote usar MAX activamente sin restricciones de volumen.

¿Cómo se garantiza la seguridad de los mensajes?

Todos los mensajes se registran y almacenan en Kommo, y el sistema de permisos permite controlar quién puede ver y gestionar las conversaciones, asegurando una protección de datos confiable.

18% Leads

17% CTR

42% read rate

Integración de MAX y Kommo

Conecta el messenger nacional MAX a Kommo en solo unos minutos y optimiza la gestión de solicitudes de clientes en los departamentos de ventas y soporte.

Gestiona las conversaciones dentro de Kommo a través del número vinculado a MAX. Los deals y las tarjetas de contacto se crean automáticamente cuando llega una nueva solicitud, y todo el historial de chats se almacena en la CRM.

Pruébalo gratis

Distribuir solicitudes

Asigna tu número de MAX a un empleado específico y configura los permisos de acceso para los miembros del equipo a chats y datos de clientes

Automatizar procesos

Configura notificaciones a través del messenger nacional, activadas automáticamente o manualmente mediante Salesbot usando una lista de contactos

Contactar primero a través de MAX

Envía el primer mensaje a cualquier cliente mediante su número de teléfono vinculado a MAX usando tu cuenta preferida

¿Por qué necesitas la integración de MAX y Kommo?

La integración de MAX con Kommo mediante Umnico combina el flujo de trabajo habitual de la CRM con las capacidades de un messenger nacional moderno. Al conectar MAX a Kommo, obtienes un canal único para gestionar solicitudes: todos los mensajes del messenger se registran automáticamente en las tarjetas de deals y contactos, nunca se pierden en dispositivos personales y siempre están disponibles para tu equipo.

Usar MAX en Kommo a través de Umnico acelera la gestión de solicitudes, aumenta la transparencia de ventas y mejora las tasas de conversión de las solicitudes entrantes. El historial de chats, archivos compartidos, acuerdos y el estado de los mensajes se muestran directamente en Kommo, ayudándote a seguir el progreso de la comunicación y a saber cuándo un cliente ha visto tu mensaje y está listo para el siguiente paso.

¿Qué tareas resuelve la integración de MAX con Kommo?

¿Los chats aún se almacenan solo en los dispositivos de los empleados? Transfiere todos los mensajes y contactos a la CRM para controlar los diálogos y gestionar el trabajo del equipo de manera centralizada

¿Falta información durante las interacciones? Crea un perfil completo del cliente directamente en las tarjetas de Kommo: historial de solicitudes, compras, preferencias — todo accesible en unos pocos clics

¿Recibes muchos mensajes pero pocos leads reales? Automatiza la gestión de chats de MAX, acelera las respuestas y aumenta la proporción de solicitudes calificadas

¿Tus empleados están abrumados con tareas estándar? Automatiza escenarios clave en la CRM y libera tiempo para contactos realmente importantes

¿Los clientes no responden llamadas o rara vez contestan correos? Utiliza notificaciones y broadcasts de MAX: los mensajes en el messenger se leen con más frecuencia y se atienden más rápido

¿Los clientes no sienten atención especial? Recoge y analiza todas las interacciones en la CRM para construir una comunicación más precisa y personalizada

Funciones de la integración de MAX con Kommo mediante Umnico

Conectar MAX a Kommo con Umnico te permite comunicarte con los clientes directamente desde la CRM — sin cambiar constantemente entre el messenger, el teléfono y las pestañas del navegador. Todas las conversaciones de MAX se recopilan automáticamente en una sola ventana del centro de chat de Umnico, donde los equipos de ventas y soporte pueden responder rápidamente y gestionar solicitudes, mientras tú configuras escenarios automatizados. Esto hace que la comunicación sea transparente, rápida y totalmente controlable, permitiendo al equipo procesar más solicitudes sin perder calidad.

Reach out to your client first via MAX in Kommo and amoCRM

Contacta primero en MAX mediante número de teléfono

Inicia conversaciones directamente desde la tarjeta del deal o el widget del centro de chat, sin guardar números en contactos ni realizar pasos adicionales. Si no se puede contactar al cliente por teléfono, la mejor estrategia es enviarle un mensaje en MAX: los mensajes se leen con más frecuencia, siendo la manera más efectiva de iniciar comunicación con clientes potenciales en Rusia.

Usa toda la funcionalidad de MAX para aumentar conversiones: envía mensajes de texto, archivos y medios; lanza notificaciones masivas; realiza broadcasts sin límites de velocidad ni volumen. La integración con Umnico hace que la comunicación sea rápida, cómoda y completamente gestionable directamente desde Kommo.

Monitorea los chats de los empleados con los clientes

La integración de MAX con Kommo mediante Umnico permite conectar múltiples cuentas de messenger y obtener una vista completa y transparente de todos los diálogos con clientes. Sigue la actividad del equipo en tiempo real: velocidad de respuesta, calidad de los mensajes y estado — entregado, leído. Esta supervisión ayuda a mejorar el servicio al cliente y maximizar la efectividad de cada empleado.

Los gerentes obtienen una visión completa de las comunicaciones, mientras que los empleados comprenden que las interacciones con clientes están estructuradas y gestionadas dentro de la CRM. Todos los chats se guardan automáticamente en Kommo, preservando el historial incluso cuando cambian los empleados, y otorgando a la empresa control total sobre acuerdos y conocimiento.

Umnico chat center widget for kommo and amoCRM

Gestiona todas las solicitudes desde una sola ventana del centro de chat

Trabaja desde una interfaz única para todos los mensajes entrantes, incluso si tu empresa tiene múltiples números MAX. Todas las solicitudes se recopilan automáticamente en el centro de chat de Umnico, eliminando la necesidad de cambiar entre dispositivos, pestañas y aplicaciones. La comunicación ocurre directamente en la CRM, acelerando la gestión de solicitudes y reduciendo errores.

Utiliza la búsqueda rápida de mensajes y clientes, establece filtros para una navegación más sencilla, adjunta archivos sin límite de tamaño, envía múltiples imágenes a la vez y añade videos y audios, creando conversaciones ricas e informativas que ayudan a cerrar deals más rápido y aumentar la conversión de chat a venta.

Convierte MAX en una herramienta de conversión de leads a ventas

Integra el messenger con Kommo en solo unos clics

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Trabaja con clientes en chats grupales

Los chats grupales de MAX ayudan a organizar la colaboración del equipo con clientes clave: gerentes, especialistas y socios pueden discutir en un mismo espacio, intercambiar archivos rápidamente, coordinar detalles y tomar decisiones rápidas. Toda la comunicación se registra en la CRM, haciendo las interacciones transparentes y gestionables, incluso con múltiples participantes.

Los chats grupales también permiten invitar a los clientes a comunidades temáticas para recopilar datos, segmentar la audiencia y realizar interacciones personalizadas. Estos espacios generan interés, proporcionan materiales, realizan encuestas y fomentan la lealtad antes del contacto individual, aumentando la conversión y la calidad de las ventas.

Gestiona broadcasts de MAX desde Kommo

Tras integrar MAX con Kommo, puedes enviar mensajes masivos de servicio e información para deals seleccionados directamente desde la CRM. Los mensajes en el messenger nacional se leen con más frecuencia que los correos electrónicos, asegurando alta visibilidad. Los recordatorios automáticos en MAX ayudan a informar a los clientes sobre pagos, reservas, visitas u otros eventos importantes a tiempo.

Utiliza Kommo Salesbot para enviar mensajes cuando un deal pase a una nueva etapa o se cumplan ciertas condiciones. No es necesario rastrear manualmente cada notificación: el sistema lo hace automáticamente, mostrando indicadores de entrega y lectura del cliente.

Automatiza los diálogos con clientes

Acelera la gestión de solicitudes y libera al personal automatizando tareas rutinarias. Crea plantillas de mensajes, configura respuestas automáticas a preguntas frecuentes e incluye notificaciones para clientes fuera del horario laboral. Añade recordatorios por acción o tiempo para no perder momentos importantes, y distribuye los mensajes entrantes entre los gerentes según reglas y flujos de trabajo predefinidos.

Esta integración de MAX y Kommo soporta completamente Salesbot y los triggers de la CRM, permitiendo automatización flexible en cada etapa — desde el primer contacto y evaluación de necesidades hasta pagos, ventas recurrentes y soporte continuo.

Otras funciones de MAX en Kommo para el crecimiento del negocio

Búsqueda rápida en todos los mensajes

Lista negra y filtros de mensajes

Reenviar mensajes entre messengers

Control de acceso al chat

Cambiar entre chat y dea

Seguimiento de estado de entrega y lectura

Etiquetado de deals en Kommo

Por qué la integración de MAX con Kommo es mejor que la app móvil

Usar MAX junto con Kommo proporciona un nivel significativamente mayor de seguridad y control en comparación con la app móvil. Todos los mensajes se almacenan en la CRM en lugar de los dispositivos personales de los empleados, evitando la pérdida del historial de chats y eliminando el riesgo de que los clientes “se vayan” con un gerente. A diferencia del teléfono, donde las conversaciones no son accesibles para supervisión y análisis, la integración asegura comunicación transparente, protección de datos y gestión estable de los flujos de trabajo, siendo la solución óptima para empresas de cualquier tamaño.

Dentro de Kommo, puedes gestionar los mensajes de MAX directamente desde la tarjeta del deal o a través del centro de chat de Umnico, eliminando completamente la necesidad de cambiar de dispositivo. También están disponibles herramientas avanzadas de automatización — respuestas automáticas, distribución de solicitudes, recordatorios y flujos de trabajo automáticos — funcionalidades imposibles de lograr con la app estándar de MAX.

	MAX app	MAX en CRM
Monitoreo de chats de la empresa	-	+
Acceso compartido al número MAX	-	+
Control de acceso a chats	-	+
Guardar contactos de clientes en tarjetas de deals	-	+
Automatización de conversaciones	-	+
Notificaciones y broadcasts basados en triggers	-	+
Etiquetas y estados de mensajes	-	+
Plantillas de respuesta con atajos	-	+

Regístrate en Umnico, es 100% gratis

Conecta tu cuenta MAX

Instala la app Umnico en Kommo

Una vez configurada la integración, todos los mensajes nuevos del messenger se registran automáticamente en las tarjetas de deals de Kommo y se muestran en el centro de chat de Umnico. Si tienes preguntas, nuestro equipo de soporte te ayudará a organizar el flujo de trabajo.

Precio de la integración MAX y Kommo

El costo depende del periodo de suscripción y del número de números MAX conectados.

A partir de $7 al mes

Puedes probar Umnico gratis durante el periodo de prueba o elegir directamente un plan que se ajuste a las necesidades de tu negocio.

Diseña tu tarifa Pruébalo gratis

All-in-one messenger widget with custom rates

También puedes encontrar útiles otras integraciones de messengers con Kommo

Kommo ofrece amplias oportunidades para la automatización de ventas y la construcción de comunicación efectiva con los clientes. A través de la plataforma de comunicación omnicanal Umnico, puedes conectar varios messengers populares a tu CRM y gestionar solicitudes en los canales que tus clientes prefieran.

Funcionalidad central de WhatsApp dentro de Kommo, que permite interactuar eficientemente con una audiencia amplia y gestionar solicitudes entrantes

Integración de Telegram Personal y Telegram Bot con Kommo, desbloqueando todas las capacidades para una comunicación rápida y cómoda con clientes

VKontakte dentro de la CRM para gestionar mensajes y comentarios en páginas de comunidades de la red social más grande de Rusia

Gestión de solicitudes y mensajes a clientes de Avito directamente en CRM, con posibilidad de previsualizar los anuncios

¿Cómo envío el primer mensaje a un cliente en MAX desde Kommo?: Puedes iniciar una conversación con un nuevo cliente en MAX directamente a través del centro de chat de Umnico. Abre el widget, haz clic en “Nuevo mensaje”, selecciona el canal MAX, ingresa el número de teléfono, escribe tu mensaje y confirma el envío. De manera similar, puedes enviar el primer mensaje desde la tarjeta de deal o contacto — solo haz clic en el ícono de MAX junto al número del cliente y escribe tu mensaje en la ventana que aparece.
¿Se pueden conectar varios números MAX a una CRM?: Sí, la integración permite conectar múltiples números MAX a Kommo. Cada empleado puede tener permisos y niveles de acceso flexibles.
¿Hay algún retraso al enviar mensajes mediante MAX?: El retraso promedio es solo de 1–3 segundos, que es el tiempo estándar de entrega para todos los usuarios del messenger.
¿La integración admite envíos masivos de mensajes?: Sí, a través de Umnico puedes enviar mensajes masivos de MAX para deals seleccionados directamente desde Kommo. Esta herramienta es ideal para notificaciones y mensajes de servicio, pero debe usarse con cuidado para evitar posibles restricciones del messenger.
¿Es esta una integración oficial de MAX con Kommo?: Sí, nuestra app de chat CRM es una solución oficial listada en el catálogo de Kommo. La conexión a MAX utiliza la tecnología propia de Umnico y mecanismos de integración autorizados, asegurando un funcionamiento estable y confiable.
¿Existen límites en la cantidad de mensajes o tráfico?: No, la integración permite el envío de mensajes completamente ilimitado, permitiéndote usar MAX activamente sin restricciones de volumen.
¿Cómo se garantiza la seguridad de los mensajes?: Todos los mensajes se registran y almacenan en Kommo, y el sistema de permisos permite controlar quién puede ver y gestionar las conversaciones, asegurando una protección de datos confiable.

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