Wie sende ich die erste Nachricht an einen Kunden in MAX aus Kommo?

Sie können ein Gespräch mit einem neuen Kunden in MAX direkt über das Umnico-Chatcenter starten. Öffnen Sie das Widget, klicken Sie auf „Neue Nachricht“, wählen Sie den MAX-Kanal, geben Sie die Telefonnummer ein, schreiben Sie die Nachricht und bestätigen Sie den Versand. Ebenso können Sie die erste Nachricht aus einer Deal- oder Kontaktkarte senden — klicken Sie einfach auf das MAX-Symbol neben der Kundennummer und schreiben Sie die Nachricht im erscheinenden Fenster.

Können mehrere MAX-Nummern an eine CRM angebunden werden?

Ja, die Integration erlaubt die Verbindung mehrerer MAX-Nummern mit Kommo. Für jeden Mitarbeiter sind flexible Zugriffsrechte und Berechtigungsstufen verfügbar.

Gibt es Verzögerungen beim Senden von Nachrichten über MAX?

Die durchschnittliche Verzögerung beträgt nur 1–3 Sekunden, was der Standardzustellzeit für alle Messenger-Nutzer entspricht.

Unterstützt die Integration Massenversand?

Ja, über Umnico können Sie MAX-Massenversand für ausgewählte Deals direkt aus Kommo durchführen. Das Tool eignet sich hervorragend für Benachrichtigungen und Service-Nachrichten, sollte aber vorsichtig genutzt werden, um mögliche Einschränkungen durch den Messenger zu vermeiden.

Ist dies eine offizielle MAX-Integration mit Kommo?

Ja, unsere CRM-Chat-App ist eine offizielle Lösung, die im Kommo-Katalog gelistet ist. Die Verbindung zu MAX erfolgt über die proprietäre Umnico-Technologie und autorisierte Integrationsmechanismen, die einen stabilen und zuverlässigen Betrieb gewährleisten.

Gibt es Einschränkungen bei Nachrichtenanzahl oder Datenvolumen?

Nein, die Integration bietet uneingeschränkten Nachrichtenversand, sodass MAX aktiv ohne Mengenbegrenzungen genutzt werden kann.

Wie wird die Sicherheit der Chats gewährleistet?

Alle Nachrichten werden in Kommo protokolliert und gespeichert, und das Rechtesystem ermöglicht die Kontrolle darüber, wer die Konversationen sehen und verwalten darf, wodurch ein zuverlässiger Datenschutz gewährleistet ist.

18% Leads

17% CTR

42% read rate

MAX- und Kommo-Integration

Verbinden Sie den nationalen Messenger MAX in wenigen Minuten mit Kommo und optimieren Sie die Bearbeitung von Kundenanfragen in Vertriebs- und Supportabteilungen.

Verwalten Sie Unterhaltungen direkt in Kommo über die mit MAX verknüpfte Nummer. Deals und Kontaktkarten werden automatisch erstellt, wenn eine neue Anfrage eingeht, und der gesamte Chatverlauf wird in der CRM gespeichert.

Probieren Sie es kostenlos aus

Anfragen verteilen

Weisen Sie Ihre MAX-Nummer einem bestimmten Mitarbeiter zu und legen Sie Zugriffsrechte für Teammitglieder auf Chats und Kundendaten fest

Prozesse automatisieren

Richten Sie Benachrichtigungen über den nationalen Messenger automatisch oder manuell über Salesbot anhand einer Kontaktliste ein

Erstkontakt über MAX

Senden Sie die erste Nachricht an jeden Kunden über die mit MAX verknüpfte Telefonnummer über Ihr bevorzugtes Konto

Warum MAX und Kommo integrieren?

Die MAX-Integration mit Kommo über Umnico verbindet die vertrauten CRM-Workflows mit den Möglichkeiten eines modernen nationalen Messengers. Durch die Verbindung von MAX mit Kommo erhalten Sie einen zentralen Kanal zur Bearbeitung von Anfragen: Alle Nachrichten aus dem Messenger werden automatisch in Deal- und Kontaktkarten protokolliert, gehen nie auf persönlichen Geräten verloren und stehen Ihrem Team jederzeit zur Verfügung.

Die Nutzung von MAX in Kommo über Umnico beschleunigt die Bearbeitung von Anfragen, erhöht die Transparenz im Vertrieb und steigert die Conversion-Rate eingehender Anfragen. Chatverläufe, geteilte Dateien, Vereinbarungen und Nachrichtenstatus werden direkt in Kommo angezeigt, sodass Sie den Kommunikationsverlauf überwachen und wissen, wann ein Kunde Ihre Nachricht gesehen hat und für den nächsten Schritt bereit ist.

Welche Aufgaben löst die MAX-Integration mit Kommo?

Chats werden noch immer nur auf den Geräten der Mitarbeiter gespeichert? Übertragen Sie alle Nachrichten und Kontakte in die CRM, um Dialoge zentral zu steuern und Teamarbeit effizient zu organisieren

Fehlen beim Gespräch Daten? Erstellen Sie vollständige Kundenprofile direkt in Kommo-Karten: Anfragehistorie, Käufe, Präferenzen — alles mit wenigen Klicks abrufbar

Viele Nachrichten, aber wenige Leads? Automatisieren Sie die Verarbeitung von MAX-Chats, beschleunigen Sie Antworten und erhöhen Sie den Anteil qualifizierter Anfragen

Mitarbeiter sind mit Standardaufgaben überlastet? Automatisieren Sie Schlüsselprozesse in der CRM und schaffen Sie Zeit für wirklich wichtige Kontakte

Kunden nehmen Anrufe nicht entgegen oder reagieren selten auf E-Mails? Nutzen Sie Benachrichtigungen und Broadcasts über MAX — Nachrichten werden im Messenger häufiger gelesen und schneller beantwortet

Kunden fühlen sich nicht besonders betreut? Sammeln und analysieren Sie alle Interaktionen in der CRM, um präzisere und personalisierte Kommunikation zu gestalten

Funktionen der MAX-Integration mit Kommo über Umnico

Die Verbindung von MAX mit Kommo über Umnico ermöglicht die direkte Kommunikation mit Kunden aus der CRM — ohne ständiges Wechseln zwischen Messenger, Smartphone und Browser-Tabs. Alle MAX-Chats werden automatisch in einem einzigen Umnico-Chatcenter-Fenster gesammelt, in dem Vertriebs- und Supportteams schnell antworten und Anfragen bearbeiten können, während Sie automatisierte Szenarien einrichten. So wird die Kommunikation transparent, schnell und vollständig kontrollierbar, und das Team kann mehr Anfragen bearbeiten, ohne an Qualität zu verlieren.

Reach out to your client first via MAX in Kommo and amoCRM

Erstkontakt über MAX per Telefonnummer

Starten Sie Gespräche direkt aus der Deal-Karte oder dem Chatcenter-Widget — ohne Nummern in Kontakten zu speichern oder zusätzliche Schritte. Kann ein Kunde telefonisch nicht erreicht werden, ist die beste Strategie, ihm eine Nachricht über MAX zu senden: Nachrichten werden häufiger gelesen, was den effektivsten Kommunikationsweg mit potenziellen Kunden in Russland darstellt.

Nutzen Sie die gesamte Funktionalität von MAX, um Conversions zu steigern: Senden Sie Textnachrichten, Dateien und Medien, starten Sie Massenbenachrichtigungen, führen Sie Broadcasts ohne Geschwindigkeits- oder Volumenbegrenzungen durch. Die Umnico-Integration macht die Kommunikation schnell, bequem und vollständig direkt aus Kommo steuerbar.

Mitarbeiterchats mit Kunden überwachen

Die MAX-Integration mit Kommo über Umnico ermöglicht das Anschließen mehrerer Messenger-Konten und bietet einen vollständigen, transparenten Überblick über alle Kundenunterhaltungen. Verfolgen Sie Teamaktivitäten in Echtzeit: Reaktionsgeschwindigkeit, Nachrichtenqualität und Status — zugestellt, gelesen. Diese Übersicht hilft, den Kundenservice zu verbessern und die Effizienz jedes Mitarbeiters zu maximieren.

Manager erhalten einen vollständigen Überblick über die Kommunikation, während Mitarbeiter verstehen, dass Kundeninteraktionen strukturiert und innerhalb der CRM verwaltet werden. Alle Chats werden automatisch in Kommo gespeichert, sodass die Historie auch bei Mitarbeiterwechseln erhalten bleibt und das Unternehmen volle Kontrolle über Vereinbarungen und Wissen hat.

Umnico chat center widget for kommo and amoCRM

Alle Anfragen in einem Chatcenter-Fenster bearbeiten

Arbeiten Sie aus einer einzigen Oberfläche für alle eingehenden Nachrichten — selbst wenn das Unternehmen mehrere MAX-Nummern hat. Alle Anfragen werden automatisch im Umnico-Chatcenter gesammelt, wodurch ein Wechsel zwischen Geräten, Tabs und Apps entfällt. Die Kommunikation erfolgt direkt in der CRM, was die Bearbeitung von Anfragen beschleunigt und Fehler reduziert.

Verwenden Sie die schnelle Suche für Nachrichten und Kunden, legen Sie Filter für einfachere Navigation fest, fügen Sie Dateien ohne Größenbeschränkung an, senden Sie mehrere Bilder auf einmal und fügen Sie Videos und Audio hinzu — so entstehen reichhaltige, informative Unterhaltungen, die Deals schneller abschließen und die Conversion von Chat zu Verkauf erhöhen.

Machen Sie MAX zu einem Tool zur Conversion von Anfragen zu Verkäufen

Integrieren Sie den Messenger mit Kommo in nur wenigen Klicks

Probieren Sie es kostenlos aus

Arbeiten Sie mit Kunden in Gruppenchats

MAX-Gruppenchats helfen, die Teamarbeit mit wichtigen Kunden zu organisieren: Manager, Spezialisten und Partner können in einem Raum diskutieren, Dateien schnell austauschen, Details koordinieren und Entscheidungen zügig treffen. Alle Kommunikation wird in der CRM protokolliert, wodurch Interaktionen transparent und steuerbar bleiben, auch bei mehreren Teilnehmern.

Gruppenchats ermöglichen zudem, Kunden in thematische Communities einzuladen, um Daten zu sammeln, die Zielgruppe zu segmentieren und personalisierte Interaktionen durchzuführen. Solche Räume wecken Interesse, liefern Materialien, führen Umfragen durch und bauen Loyalität auf, bevor der individuelle Kontakt stattfindet, wodurch Conversion und Verkaufsqualität steigen.

MAX-Broadcasts direkt aus Kommo verwalten

Nach der Integration von MAX mit Kommo können Sie Service- und Informationsnachrichten für ausgewählte Deals direkt aus der CRM in großen Mengen versenden. Nachrichten im nationalen Messenger werden häufiger gelesen als E-Mails, wodurch hohe Sichtbarkeit gewährleistet ist. Automatische Erinnerungen in MAX informieren Kunden rechtzeitig über Zahlungen, Buchungen, Termine oder andere wichtige Ereignisse.

Verwenden Sie Kommo Salesbot, um Nachrichten zu versenden, wenn ein Deal eine neue Phase erreicht oder bestimmte Bedingungen erfüllt werden. Es ist nicht notwendig, jede Benachrichtigung manuell zu überwachen — das System erledigt alles automatisch, während Zustellindikatoren anzeigen, dass die Nachricht erfolgreich zugestellt und vom Kunden gelesen wurde.

Kundendialoge automatisieren

Beschleunigen Sie die Bearbeitung von Anfragen und entlasten Sie Mitarbeiter, indem Sie Routineaufgaben automatisieren. Erstellen Sie Nachrichtenvorlagen, richten Sie automatische Antworten auf häufige Fragen ein und informieren Sie Kunden auch außerhalb der Arbeitszeiten. Fügen Sie Aktions- oder zeitbasierte Erinnerungen hinzu, um wichtige Momente nicht zu verpassen, und verteilen Sie eingehende Nachrichten nach vordefinierten Regeln und Workflows unter den Managern.

Diese MAX- und Kommo-Integration unterstützt vollständig Salesbot und CRM-Trigger, sodass flexible Automatisierungen auf jeder Stufe möglich sind — vom Erstkontakt und Bedarfsanalyse bis zur Zahlung, Wiederverkauf und fortlaufender Betreuung.

Weitere MAX-Funktionen in Kommo für geschäftliche Expansion

Schnellsuche über alle Nachrichten

Blacklist und Nachrichtenfilter

Nachrichten zwischen Messengern weiterleiten

Chat-Zugriffssteuerung

Wechsel zwischen Chat und Deal

Zustell- und Lesestatus

Deal-Tagging in Kommo

Warum die MAX-Integration mit Kommo besser ist als die mobile App

Die Nutzung von MAX zusammen mit Kommo bietet ein deutlich höheres Maß an Sicherheit und Kontrolle im Vergleich zur mobilen App. Alle Nachrichten werden in der CRM gespeichert, nicht auf den persönlichen Geräten der Mitarbeiter — das verhindert den Verlust von Chatverläufen und das Risiko, dass Kunden „mit dem Mitarbeiter gehen“. Im Gegensatz zum Telefon, wo Unterhaltungen nicht kontrollierbar oder analysierbar sind, sorgt die Integration für transparente Kommunikation, Datensicherheit und stabile Arbeitsprozesse, was sie zur optimalen Lösung für Unternehmen jeder Größe macht.

In Kommo können MAX-Nachrichten direkt aus der Deal-Karte oder über das Umnico-Chatcenter bearbeitet werden, ohne zwischen Geräten wechseln zu müssen. Erweiterte Automatisierungsfunktionen sind ebenfalls verfügbar — Autoantworten, Verteilung von Anfragen, Erinnerungen und automatische Workflows — Funktionen, die mit der Standard-MAX-App nicht möglich sind.

	MAX-App	MAX im CRM
Chats im Unternehmen überwachen	-	+
Gemeinsamer Zugriff auf MAX-Nummer	-	+
Chat-Zugriffssteuerung	-	+
Speicherung von Kundenkontakten in Deal-Karten	-	+
Automatisierung von Unterhaltungen	-	+
Triggerbasierte Benachrichtigungen und Service-Broadcasts	-	+
Nachrichten-Tags und Status	-	+
Hotkey-Antwortvorlagen	-	+

Melden Sie sich bei Umnico an, es ist 100% kostenlos

Verbinden Sie Ihr MAX-Konto

Installieren Sie die Umnico-App in Kommo

Nach der Einrichtung der Integration werden alle neuen Nachrichten aus dem Messenger automatisch in Kommo-Deal-Karten protokolliert und im Umnico-Chatcenter angezeigt. Bei Fragen hilft unser Support-Team Ihnen, den Workflow optimal zu organisieren.

Preis der MAX- und Kommo-Integration

Die Kosten hängen von der gewählten Abonnementdauer und der Anzahl der angeschlossenen MAX-Nummern ab.

Ab $7 pro Monat

Sie können Umnico während der Testphase kostenlos ausprobieren oder sofort einen passenden Tarif für Ihre Geschäftsanforderungen wählen.

Gestalten Sie Ihren Tarif Probieren Sie es kostenlos aus

All-in-one messenger widget with custom rates

Weitere nützliche Messenger-Integrationen für Kommo

Kommo bietet umfangreiche Möglichkeiten zur Vertriebsautomatisierung und für effektive Kundenkommunikation. Über die Omnichannel-Plattform Umnico können Sie mehrere beliebte Messenger gleichzeitig an Ihre CRM anbinden und Anfragen in den Kanälen bearbeiten, die Ihre Kunden bevorzugen.

Kernfunktionen von WhatsApp innerhalb von Kommo zur effizienten Interaktion mit einer großen Zielgruppe und Bearbeitung eingehender Anfragen

Integration von Telegram Personal und Telegram Bot mit Kommo zur Nutzung aller Möglichkeiten für schnelle und bequeme Kundenkommunikation

VKontakte innerhalb der CRM zur Verwaltung von Nachrichten und Kommentaren auf Community-Seiten im größten sozialen Netzwerk Russlands

Bearbeitung von Anfragen und Nachrichten an Kunden von Avito direkt in Kommo mit Vorschaufunktion für Anzeigen

Wie sende ich die erste Nachricht an einen Kunden in MAX aus Kommo?: Sie können ein Gespräch mit einem neuen Kunden in MAX direkt über das Umnico-Chatcenter starten. Öffnen Sie das Widget, klicken Sie auf „Neue Nachricht“, wählen Sie den MAX-Kanal, geben Sie die Telefonnummer ein, schreiben Sie die Nachricht und bestätigen Sie den Versand. Ebenso können Sie die erste Nachricht aus einer Deal- oder Kontaktkarte senden — klicken Sie einfach auf das MAX-Symbol neben der Kundennummer und schreiben Sie die Nachricht im erscheinenden Fenster.
Können mehrere MAX-Nummern an eine CRM angebunden werden?: Ja, die Integration erlaubt die Verbindung mehrerer MAX-Nummern mit Kommo. Für jeden Mitarbeiter sind flexible Zugriffsrechte und Berechtigungsstufen verfügbar.
Gibt es Verzögerungen beim Senden von Nachrichten über MAX?: Die durchschnittliche Verzögerung beträgt nur 1–3 Sekunden, was der Standardzustellzeit für alle Messenger-Nutzer entspricht.
Unterstützt die Integration Massenversand?: Ja, über Umnico können Sie MAX-Massenversand für ausgewählte Deals direkt aus Kommo durchführen. Das Tool eignet sich hervorragend für Benachrichtigungen und Service-Nachrichten, sollte aber vorsichtig genutzt werden, um mögliche Einschränkungen durch den Messenger zu vermeiden.
Ist dies eine offizielle MAX-Integration mit Kommo?: Ja, unsere CRM-Chat-App ist eine offizielle Lösung, die im Kommo-Katalog gelistet ist. Die Verbindung zu MAX erfolgt über die proprietäre Umnico-Technologie und autorisierte Integrationsmechanismen, die einen stabilen und zuverlässigen Betrieb gewährleisten.
Gibt es Einschränkungen bei Nachrichtenanzahl oder Datenvolumen?: Nein, die Integration bietet uneingeschränkten Nachrichtenversand, sodass MAX aktiv ohne Mengenbegrenzungen genutzt werden kann.
Wie wird die Sicherheit der Chats gewährleistet?: Alle Nachrichten werden in Kommo protokolliert und gespeichert, und das Rechtesystem ermöglicht die Kontrolle darüber, wer die Konversationen sehen und verwalten darf, wodurch ein zuverlässiger Datenschutz gewährleistet ist.

Erleben Sie die Vorteile von MAX in Kommo — registrieren Sie sich bei Umnico, verbinden Sie Ihren Messenger und starten Sie noch heute die Arbeit mit Ihren Kunden

Registrieren