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Viber Bot-Integration mit amoCRM

Viber -Bot -Integration mit amoCRM

Viber Bot ist ein Roboter -Viber -Programm, mit dem Benutzerinteraktionen mit Unternehmen automatisiert werden. Für die meisten Unternehmen ist dies die einzige Möglichkeit, Viber -Benutzeranfragen zu verarbeiten.

Durch die Integration mit Viber Bot können Sie keine Anfragen von Kunden verpassen und Nachrichten von Viber -Benutzern direkt an die Umnico -App empfangen. Sie werden nicht mehr in Korrespondenz und Anfragen von Kunden verwirrt, da alle Dialoge in Umnico vollständig verfügbar sind.

Die Integration in Viber Bot wird sowohl für Online -Shops als auch für Serviceunternehmen nützlich sein, die mit der Bereitstellung von Dienstleistungen tätig sind.

Umnico verwendet den offiziellen Integrationsmechanismus mit Viber -Bot, sodass Nachrichten und Bilder unverzüglich ausgetauscht werden können.

Viber Bot mit amoCRM verbinden:

1. Wählen Sie in Ihrem persönlichen Umnico -Konto "Einstellungen - Integrationen - Viber -Bot" aus.

Umnico interface

2. Das Verbindungsfenster wird geöffnet.

Viber connection window

3. Wenn Sie bereits ein Bot -Token haben, geben Sie es in das angegebene Feld ein und klicken Sie auf "Verbindung".

3.1 Wenn Sie kein Token haben, müssen Sie einen Bot erstellen. Gehen Sie zum Viber-Partnerressource zur Registrierung. Sie sollten bereits ein Konto in Viber haben (seine Nummer wird während der Registrierung angegeben). Ein Anmeldecode wird an ihn gesendet.

Viber admin panel

3.2 Gehen Sie zum Bedienfeld und wählen Sie die Schaltfläche zur Erstellung von Bots: Erstellen Sie das Bot -Konto

Viber control panel

3.3 Füllen Sie die Bot -Karte auf folgende Weise aus:

Kontoname - Der Name Ihres Bots, der in Viber für Ihre Kunden angezeigt wird.

Kontobild - Ihr Bot -Symbol, 400 x 400 Pixel.

URI - Name im Link zu dem Bot wie: http://viber.com/uri.

Kategorie und Unterkategorie - die Kategorie und Unterkategorie Ihres zukünftigen Bot -Faches.

Sprache - Sprache.

Beschreibung - Eine kurze Beschreibung Ihres Bots.

Website -Adresse - Die Adresse Ihrer Website (optional).

E -Mail -Adresse - E -Mail -Adresse für die Kommunikation.

Ort - Ihr Standort.

Das Konto enthält Inhalte für Erwachsene - überprüfen Sie das Kontrollkästchen, wenn sich Ihr Bot auf Inhalte für Erwachsene bezieht.

Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen - Zustimmung zur Verwendung des Viber -Bot -Dienstes.

Bot's card
Viber agreements

3.4 Klicken Sie danach auf die Schaltfläche „Erstellen“ und Ihr Viber -Bot wird erstellt. Die Seite zeigt den Schlüssel, den wir benötigen (privates Token). Geben Sie diese Taste in das Feld ein, um Umnico herzustellen, und klicken Sie auf "Viber verbinden".

Created Viber Bot

4. Nach dem Klicken auf "Connect" in "Connected" Integration mit Viber Bot wird angezeigt. Von nun an werden alle an den Bot gesendeten Nachrichten an Umnico geliefert.

Viber bot connected

Notiz!

Derzeit zeigt Viber Bots von großen Unternehmen und bekannten Marken in der Viber-Suche. Der Zugriff auf Ihren Bot kann also nur über einen direkten Link wie Viber://pa?chatURI={botname} erfolgen.

Sehen Sie sich das Video -Tutorial in unserem YouTube -Kanal an, um die Integration mit Viber Bot zu aktivieren:

Verbinden Sie danach die amoCRM -Integration. Um die Integration von Viber Bot mit amoCRM zu verbinden, wählen Sie im linken Menü „Einstellungen - Integrationen“ und klicken Sie auf amoCRM.

Umnico integrations page

Klicken Sie im Fenster auf "Verbinden".

AmoCRM connection window

Wählen Sie in der Registerkarte, die sich öffnet, amoCRM (um amoCRM anzuzeigen, Sie müssen in amoCRM autorisiert sein) und klicken Sie auf "Erlauben".

AmoCRM link account

Als nächstes werden Sie an Umnico auf die Seite Integrationseinstellungen übertragen.

Umnico amoCRM settings

Ein genauerer Blick auf die Integrationseinstellungen in Umnico

Mit der Trichtersynchronisation können Benutzer einen Trichter in amoCRM und den Status auswählen, in dem Angebote übertragen werden. Wenn ein Deal an einen bestimmten Trichter und an einen nächsten Status nach "Unsortiert" gesendet wird, werden Tags in den Angeboten erstellt, in denen der Integrationskanal angegeben ist, durch den der Deal in Form von Nachrichten geliefert wurde (Nachricht/Kommentar).

Wenn Sie Angebote an das "Unsortierte" zu senden müssen, wählen Sie "Senden Sie an Primärstrichter" Unsortiert ". In diesem Fall werden jedoch weder die Tags noch die Arbeit Telefonnummer dem Deal hinzugefügt.

Erste Reichweite - amoCRM kann einen Dialog in WhatsApp/Telegram Personal (auch wenn Sie zuvor noch keine Korrespondenz mit diesem Benutzer hatten) aus dem Deal einleiten, sofern die Integration aktiviert ist. Mit der amoCRM -Schnittstelle können Sie nur mit WhatsApp /Telegram Personal zuerst erreichen.

Deal Setup - Sie müssen auswählen, was zu tun ist, wenn der Kunde erneut für ein archiviertes/geschlossenes Angebot beantragt. Erstellen Sie einen neuen Deal oder senden Sie eine Nachricht an das letzte geschlossene Angebot.

Klicken Sie nach dem Konfigurieren der Einstellungen auf die Schaltfläche "Speichern". Nach dem Speichern müssen Sie zur amoCRM -Schnittstelle gehen.

AmoCRM Umnico widget
AmoCRM connected

Zu diesem Zeitpunkt ist die Integrationskonfiguration mit amoCRM vollständig.

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