Conexão Avito com amoCRM

Avito é um importante site de classificados russo, onde pessoas e empresas podem vender bens e serviços. Ao vincular sua conta Avito (ou várias contas) ao amoCRM via Umnico, você pode gerenciar facilmente todas as conversas dos clientes, aplicar automação e distribuir consultas entre os membros da equipe.

Como configurar a integração Avito e amoCRM

Antes de conectar o Avito:
1. Para receber as chaves e realizar as funções de integração, sua conta deve estar conectada ao “Avançado” ou “Máximo” Tarifa Avito.

2. Verifique com antecedência se as chaves API estão disponíveis em sua conta. Para fazer isso, acesse Avito em Perfil - API.

2.1 Se não houver chaves, faça uma solicitação de chaves API enviando um e-mail para [email protected]. O texto pode estar em formato livre. Dentro de 1 a 2 dias úteis você receberá uma resposta da Avito.

Conectando Avito ao Umnico:

1. Na sua conta pessoal Umnico, vá em “Configurações — Integrações — Avito”.

2. Insira os dados nos campos Client_ID e Client_Secret com o mesmo nome e clique em Conectar.

3. Tudo está pronto. Uma conta Avito conectada aparecerá nas integrações. A partir de agora todas as mensagens referentes aos seus produtos serão exibidas no Umnico.

Agora, configure a integração amoCRM. Para conectar a integração Avito com amoCRM, selecione “Configurações - Integrações” no menu esquerdo e clique em amoCRM.

Clique em “Conectar” na janela.

Em uma janela pop-up, clique em “Conectar”.

Na aba que se abre, selecione amoCRM (você deve estar logado no amoCRM) e clique em “Permitir”.

A seguir, você será transferido do Umnico para a página com configurações de integração.

Configurações de integração amoCRM no Umnico

Sincronização de pipeline i é uma opção para selecionar um pipeline de vendas no amoCRM e o status atribuído aos negócios. Quando um negócio é enviado para um pipeline específico com qualquer status exceto “Não classificado”, serão adicionadas tags ao negócio indicando o canal de integração pelo qual ele veio, tipo de mensagem (mensagem/comentário), número de telefone, também, no caso com o WhatsApp, a caixa “Telefone comercial” será preenchida.

Se você deseja que os negócios recebam o status “Desmontado”, selecione “Enviar para pipeline primário” Desmontado”. Nesse caso, nem as tags nem o telefone comercial serão adicionados ao negócio.

Entre em contato primeiro permite que você inicie uma conversa pessoal no WhatsApp/Telegram a partir de uma transação, mesmo que você nunca tenha se correspondido com esse usuário antes. A interface amoCRM só permite que você escreva primeiro com uma conta pessoal do WhatsApp/Telegram.

Configurações da transação permite que você escolha o que fazer quando um cliente inicia uma nova consulta com um negócio arquivado/fechado: criar um novo negócio ou enviar uma mensagem para o último negócio fechado.

Após selecionar as configurações, clique em “Salvar”. Depois disso, você precisa acessar a interface amoCRM.

A integração está completa. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através da seção “Ajuda – Converse com a operadora”. Teremos prazer em ajudar.

Saiba mais sobre o formas eficazes de comunicação com o cliente baseada em texto em nossa postagem do blog.

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