Conecte-se e trabalhe através de várias contas do Instagram do amoCRM. Personalize as permissões de acesso e distribua consultas automaticamente. Compatibilidade total com todos os tipos de arquivo e emojis.
Responda a comentários em postagens e menções em Stories via Direct.
A integração do Instagram com um sistema familiar de CRM permite tornar o envolvimento do cliente baseado em texto mais eficaz e estruturado. Uma comunicação centralizada via widget Umnico permite salvar o histórico do chat no CRM e não nos dispositivos pessoais dos representantes de vendas, o que minimiza os riscos de vazamento ou perda da base de clientes.
A integração permite que você use vários recursos de automação e modelos. Além disso, você pode monitorar a velocidade e a qualidade das respostas dos funcionários. Isso ajuda os gerentes a determinar os melhores desempenhos e analisar as tendências nas preferências do cliente.
Para começar a usar a integração, conecte o Instagram e o amoCRM ao Umnico e instale o widget Umnico no sistema de CRM. O processo leva apenas alguns minutos. Configurar a integração permitirá que você use as funções do Instagram no amoCRM.
A partir de agora, novas mensagens do Instagram criarão cartões de ofertas automaticamente no amoCRM. Você também poderá enviar e receber consultas diretamente dos Cartões de negociação no CRM . Assim que um cliente envia uma mensagem direta para uma conta do Instagram ou deixa um comentário, um Cartão de negócios é criado. Agora você não perderá uma única consulta, seja ela enviada por comentários ou diretamente.
A integração oficial segura e confiável do Umnico permite que você alavanque todos os recursos do Instagram para promover sua marca e se conectar com os clientes. Forneça suporte ao cliente e aumente as vendas no Instagram com a mesma quantidade de tráfego.
Use várias contas do Instagram no amoCRM simultaneamente. Distribua consultas automaticamente entre os agentes que podem usar uma ou várias contas. Responda a mensagens e comentários em negócios e no widget Umnico.
Envie mensagens e fotos ilimitadas, use emoji, anexe arquivos de áudio e vídeo. Graças à integração oficial por meio da API do Instagram, o risco de suspensão da conta é mínimo.
Nenhum comentário de seus assinantes em postagens ou Histórias do Instagram será deixado de lado, pois todos são salvos no amoCRM. Você também poderá responder aos clientes não apenas nos comentários, mas também via Direct. Envolva-se com os clientes em conversas animadas enviando fotos e vídeos de produtos para aumentar a conversão de vendas.
Toda a correspondência entre consultores e clientes está sempre à mão, disponível no sistema CRM, e os detalhes de contato de cada novo cliente são adicionados automaticamente a um cartão de negócios.
Automatize as comunicações com os clientes no Instagram com chatbots. Use-os como a primeira linha de suporte para responder a perguntas frequentes. A integração do Instagram e do amoCRM também oferece suporte a todas as funcionalidades do Salesbot para automação de processos de negócios.
Configure mensagens automáticas para saudar novos assinantes que entrarem em contato com você via Direct. No amoCRM, crie um modelo para a primeira mensagem, conte mais sobre a empresa e o produto, ofereça-se para ir ao site e ofereça um código promocional ou outro tipo de desconto para novos clientes. Essa abordagem atrairá a atenção dos clientes e aumentará a fidelidade à marca.
Conecte-se com seus clientes no Instagram via amoCRM
Configure a integração do amoCRM com o Instagram em minutos
Com a integração amoCRM e Instagram, os gerentes terão acesso à correspondência com os clientes para facilitar o controle do trabalho dos funcionários. Não é mais necessário baixar o histórico de bate-papo com um cliente do Instagram ou do dispositivo pessoal do agente.
Além disso, seus funcionários não precisarão de acesso direto a contas corporativas do Instagram para trabalhar com consultas, o que aumentará a segurança dos dados pessoais, além de eliminar os riscos de perda ou vazamento da base de dados de clientes.
O widget Umnico permite que você se comunique com os clientes usando uma interface conveniente dentro do amoCRM. O widget possui uma pesquisa integrada de mensagens e clientes, além de várias opções de filtro. Graças aos status de entrega, você pode saber qual mensagem foi recebida e qual foi lida.
Responda a comentários em postagens ou menções de histórias em mensagens diretas. Use modelos de mensagem para responder rapidamente às perguntas típicas dos clientes, adicionar tags e comentários internos em cada consulta.
Responda a mensagens no aplicativo móvel amoCRM. Converse do seu smartphone usando todas as mídias sociais conectadas ao amoCRM: Instagram, WhatsApp, VK, Facebook e Telegram.
Fique conectado em qualquer lugar e a qualquer hora sem um laptop ou desktop. Gerencie o suporte ao cliente e as vendas em qualquer lugar.
Umnico permite integrar amoCRM e Instagram em apenas alguns minutos. Se você tiver alguma dúvida, teremos prazer em ajudar em cada etapa.
