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WhatsApp Integration and WhatsApp CRM by Umnico

Integração do WhatsApp com CRM para comunicação produtiva com o cliente

Utilize o WhatsApp CRM para se comunicar com seus clientes por meio de várias contas do WhatsApp em uma única interface intuitiva do sistema CRM. Distribua consultas e tíquetes de suporte entre sua equipe e armazene toda a correspondência com segurança em seu CRM, e não nos telefones dos representantes de vendas. Configure em 5 minutos. A verificação da conta comercial não é necessária.

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Entre em contato com os clientes primeiro
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Suporte para bate-papo em grupo do WhatsApp

Integração do WhatsApp CRM: por que você precisa dela

O WhatsApp é o serviço de mensagens instantâneas mais popular do mundo e tem a maior base de consumidores para qualquer empresa.

O WhatsApp CRM da Umnico é um conjunto de ferramentas para desenvolvedores que integram a funcionalidade do WhatsApp ao seu sistema CRM ou outro software, garantindo uma comunicação perfeita e eficiente com o cliente.

Ao usar o WhatsApp CRM, você pode iniciar uma abordagem proativa aos clientes e responder prontamente às suas dúvidas, tudo em um único aplicativo da Web ou diretamente no seu sistema CRM. Ao eliminar o risco de mensagens perdidas, você pode interagir com seu público de maneira mais eficaz, promovendo relacionamentos mais fortes e aumentando a satisfação do cliente.

WhatsApp CRM da Umnico para suporte eficaz ao cliente e crescimento de vendas

A plataforma de mensagens omnicanal Umnico ajuda empresas e empreendedores a vender mais com a mesma quantidade de tráfego e a fornecer melhor suporte ao usuário.

All incoming messages in Kanban-style digital pipeline of Umnico Inbox

Colete todas as mensagens dos clientes na plataforma omnicanal com um pipeline digital

Conecte o WhatsApp à plataforma de mensagens Umnico e processe consultas de clientes em potencial de várias contas do WhatsApp em um único aplicativo. Chega de alternar entre guias ou vários dispositivos. Os contatos dos clientes e todo o histórico de conversas são armazenados com segurança no Umnico. Sua equipe poderá processar mais inscrições em menos tempo e a comunicação com os clientes se tornará transparente.

O pipeline de vendas integrado ajudará não apenas a conversar com os clientes, mas também a mover as conversas pelos estágios e atribuir agentes responsáveis. Com esse funil de vendas, você pode acompanhar o caminho de um cliente desde a descoberta da marca até a compra, bem como comunicar-se adequadamente com ele no WhatsApp ou em outro mensageiro.

Reach out to client firsts via WhatsApp

Entre em contato com um cliente primeiro pelo WhatsApp e verifique o status de entrega da mensagem

Seja o primeiro a iniciar um diálogo com clientes diretamente de um aplicativo CRM ou Umnico. Você não precisa adicionar o número do cliente à lista de contatos do telefone. O verificador integrado do Umnico mostra se uma conta do WhatsApp está conectada ao número de telefone do cliente ou não. O recurso de rastreamento do status de entrega de mensagens notificará você se sua mensagem foi entregue e se foi lida. Você terá uma nova maneira de atrair clientes pelo WhatsApp e, quando um representante de vendas não entrar em contato com um cliente por telefone, ele poderá enviar mensagens de texto no WhatsApp.

WhatsApp chat in Umnico Inbox and performance analytics

Converse como no WhatsApp, mas por meio de CRM

O Umnico oferece suporte a todos os principais recursos do WhatsApp Messenger e muito mais. Envie e receba mensagens de clientes sem atrasos e sem limites de tráfego. Compartilhe qualquer tipo de arquivo, incluindo fotos, áudio e documentos diretamente de uma negociação de CRM via WhatsApp. Assista a vídeos de bate-papos na interface do Umnico. Seus vendedores e consultores não sentirão a diferença entre trabalhar em um mensageiro familiar e no Umnico.

Para tornar o processo de trabalho com os clientes mais eficiente, cite mensagens para entender melhor o que está sendo dito, bem como modelos personalizáveis ​​para respostas a perguntas frequentes, úteis para economizar o tempo dos agentes.

WhatsApp

Use todos os recursos do WhatsApp para expandir seus negócios

Tente agora
WhatsApp group chats and customer info in Umnico

Use todos os recursos do WhatsApp no Umnico para expandir seus negócios de maneira profissional

Discuta ofertas, produtos ou serviços em bate-papos em grupo do WhatsApp diretamente do Umnico CRM. Nunca perca uma mensagem de clientes em potencial com notificações e funcionalidade de bate-papo em grupo fácil de usar que não requer configurações adicionais.

Convide usuários do WhatsApp para bate-papos em grupos temáticos para estabelecer uma base de clientes em potencial. Qualquer usuário pode ser contatado diretamente pelo Umnico. Um widget Umnico gratuito com bate-papo do WhatsApp instalado no site também pode ajudar você a expandir sua base de clientes. Quando um novo cliente entrar em contato com você pelo WhatsApp, o número de telefone dele será adicionado imediatamente ao CRM, e você sempre poderá continuar a se comunicar com ele por meio de mensagens instantâneas.

Chatbot builder and trigger setup

Automatize suporte e vendas via WhatsApp

Deixe que os chatbots com tecnologia de IA da Umnico respondam a perguntas frequentes no WhatsApp por conta própria, para que seus consultores possam se concentrar em resolver tarefas realmente importantes. Nosso chatbot baseado na tecnologia GPT-4 é capaz de executar com eficiência os recursos da primeira linha de suporte, processar consultas de clientes 24 horas por dia e até mesmo levá-los à fase de pagamento sem a necessidade de envolver agentes ao vivo.

Scripts e gatilhos personalizáveis ​​no Umnico ajudam a enviar automaticamente lembretes ou notificações aos clientes quando o status muda ou aos especialistas responsáveis ​​pela transação mudam. Com as notificações do WhatsApp, você poderá aquecer efetivamente os clientes e reduzir o custo de envios SMS caros.

Cross-channel message forwarding in Umnico

Envie mensagens do WhatsApp para outro canal de comunicação

Umnico oferece uma funcionalidade exclusiva para envio de mensagens entre diferentes mensageiros instantâneos e mídias sociais. Qualquer mensagem do WhatsApp pode ser enviada para um colega ou cliente por meio de outro mensageiro, como o Facebook Messenger, Instagram ou Viber. As mensagens também podem ser enviadas entre várias contas do WhatsApp.

Umnico pode notificar os funcionários sobre mensagens recebidas do WhatsApp por meio de notificações push, e-mail e outros mensageiros. As configurações flexíveis de notificação permitem que você leve em consideração as especificidades do trabalho de cada agente e exclua a possibilidade de uma mensagem de um cliente ser ignorada.

CRM para WhatsApp e mídias sociais

A funcionalidade CRM fácil de usar do Umnico com integração ao WhatsApp já ajudou mais de 5.000 empresas a construir relações duradouras com os clientes.

Todo o histórico de correspondência com clientes é armazenado em um único sistema que fornece instrumentos para rastrear vendas e status de negócios, além de definir lembretes sobre seus acordos.

Ao configurar a comunicação por meio do Umnico, você pode conversar com clientes via WhatsApp, bem como Telegram, VK, Avito e outras plataformas.

Processe mensagens do WhatsApp diretamente no amoCRM e Bitrix24 com integrações prontas que podem ser configuradas em 5 minutos.

WhatsApp hosting service

Converse com seus clientes sem um smartphone

O WhatsApp Web requer um smartphone com conexão estável à Internet e um aplicativo WhatsApp ativo.

Graças à hospedagem de dispositivos WhatsApp da Umnico, você pode confiar o funcionamento ininterrupto do seu número a profissionais, para que possa manter o foco nas vendas e no suporte ao cliente.

A hospedagem do WhatsApp é configurada remotamente e não leva mais de cinco minutos.

Como começar a usar o WhatsApp com Umnico

Depois que a conexão for configurada , todas as mensagens enviadas via WhatsApp serão exibidas no Umnico. Você também pode configurar a integração com o sistema CRM ou conectar o WhatsApp ao seu próprio aplicativo de negócios por meio de nossa API aberta.

WhatsApp Integration to Umnico
1
Inscreva-se no período de teste gratuito do Umnico
2
Vá para configurações e selecione integração com o WhatsApp
3
Leia o código QR para conectar o WhatsApp ao Umnico

Preços do WhatsApp CRM

A equipe da Umnico está pronta para ajudar a configurar a integração do WhatsApp e fornecer suporte para cada novo usuário.

3 meses
US$ 114
US$ 38
um mês
Tente agora
6 meses
US$ 216
US$ 36
um mês
Tente agora

«Usamos o Umnico para interagir com clientes por meio do WhatsApp no ​​Bitrix24. Agora podemos fornecer feedback aos clientes de forma rápida e eficaz por meio de todos os especialistas»

Cristina Turchina, StavropolPneumático

«Graças ao Umnico, meu negócio ficou mais sistematizado, a taxa de conversão em vendas melhorou e os leads pararam de ser perdidos»

Sergei Alimov, Marca Maneken

Perguntas e respostas sobre a integração do WhatsApp

Você ainda tem dúvidas sobre as vantagens da integração do WhatsApp CRM pela Umnico? Nossos clientes geralmente perguntam sobre o seguinte:
Question mark

Qual é a diferença entre o aplicativo WhatsApp Business e a API WhatsApp Business?

Posso testar a funcionalidade do WhatsApp?

É possível integrar o WhatsApp ao CRM gratuitamente?

Há suporte para bate-papos em grupo do WhatsApp?

Preciso de um especialista para configurar a integração com o WhatsApp?

Quais são os motivos da suspensão da conta do WhatsApp Business?

O que devo fazer se minha conta do WhatsApp for suspensa?

Receba uma consulta gratuita sobre integração do WhatsApp com CRM
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