Integração Bitrix24 e Instagram

A integração oficial do Instagram para Bitrix24 oferece suporte a resposta entre canais, todos os tipos de arquivos e emoji, bem como acesso flexível e distribuição de consultas recebidas de várias contas.

Use a familiar interface direta dentro do sistema Bitrix24 CRM.

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Responder a comentários em postagens no Direct

Envie mensagens, fotos e documentos sem limites

Monitore o trabalho dos funcionários e as conversas com os clientes

Por que integrar o Instagram com o Bitrix24 CRM?

A integração do Instagram e do sistema CRM Bitrix24 permite que você torne o suporte ao cliente e as vendas o mais eficientes possível. A solução é adequada para negócios de qualquer escala: de um salão de beleza a um varejista global.

Com a integração do Instagram com o Bitrix24 Open Lines da Umnico, a equipe poderá processar as consultas dos clientes em uma interface familiar de CRM, aproveitando as oportunidades de personalização e automação da comunicação. Um gerente será capaz de controlar o desempenho dos funcionários.

Como receber consultas de clientes do Instagram no Bitrix24?

Instale o widget Umnico para CRM e todas as mensagens recebidas e enviadas serão exibidas no widget do chat center ou nas Linhas Abertas do sistema Bitrix CRM. Todo o histórico de correspondência será armazenado no Bitrix24 a partir de agora.

Você pode conectar várias contas do Instagram ao CRM, bem como adicionar um número ilimitado de contas do Instagram a qualquer linha aberta ou usar uma linha separada para cada uma. Você não perderá nenhum comentário, menção no Instagram Stories ou mensagens diretas.

Benefícios da integração do Instagram com o Bitrix24 CRM

A integração oficial do Instagram e do Bitrix24 levará sua comunicação com os clientes a um nível totalmente novo graças à funcionalidade avançada. Promova sua marca e aumente as vendas de produtos/serviços com o mesmo volume de consultas recebidas.

Connect any number of Instagram accounts to Bitrix24 with Umnico

Conecte qualquer número de contas do Instagram

Use várias contas do Instagram no Bitrix24 e responda a mensagens e comentários de todas as contas no widget Linhas Abertas e Umnico. Você não precisa mais usar navegadores ou telefones diferentes para trabalhar no Instagram.

Anexe um número ilimitado de documentos, fotos, vídeos e outros arquivos às mensagens sem restrições de tráfego e riscos de bloqueio. Você também pode enviar mensagens com mais de 500 caracteres. O Umnico permite otimizar a comunicação com o cliente e fornecer respostas personalizadas às solicitações de forma rápida, tornando o trabalho em equipe mais eficiente.

Umnico - one widget to process all inquiries in Bitrix24

Expanda os recursos do Bitrix24 com o widget Umnico

O Bitrix24 possui um widget Umnico multifuncional integrado que permite que você se comunique com todos os clientes, responda a comentários, compartilhe arquivos e multimídia sem limites de tráfego - tudo em uma interface conveniente e familiar.

Aumente a velocidade e a conveniência do trabalho dos funcionários com funcionalidades avançadas: modelos de mensagens, pesquisa de contatos e mensagens, tags e comentários internos para os membros da equipe.

Response to mentionings in Stories and comments in your posts with Bitrix24

Responder aos comentários e histórias do cliente

Aumente a fidelidade dos assinantes: responda a todos os comentários e menções no widget Histórias do Umnico. Você pode responder na postagem ou nas mensagens diretas. Envolva os clientes em conversas e envie fotos e vídeos de produtos, aumentando a conversão e as vendas.

Todo o histórico de correspondência será armazenado no sistema CRM. Isso torna o acesso aos dados do cliente e seu histórico de interações mais conveniente e reduz os riscos de “vazamento de banco de dados” associados a funcionários que trabalham no Instagram em seus dispositivos pessoais.

Otimize vendas e suporte no Instagram com Umnico

Conecte o Instagram ao Bitrix24 CRM em apenas alguns minutos sem codificação

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An automatic welcome message to greet new clients with Bitrix24

Automatize o trabalho com consultas recebidas

Cumprimente seus assinantes que lhe enviam mensagens diretas com respostas automáticas. Crie um modelo para a mensagem inicial no Bitrix24, conte mais sobre a empresa e o produto, ofereça-se para ir ao site e forneça um código ou promoção para novos clientes.

A integração do Bitrix24 com o Instagram da Umnico permite automatizar totalmente a comunicação com os clientes por meio do CRM usando chatbots que podem responder a perguntas frequentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem o envolvimento de agentes humanos. A integração também suporta a funcionalidade completa dos robôs e processos de negócios Bitrix24.

Supervise your staff and monitor communication performance in Bitrix24

Controle o acesso e monitore os chats com os clientes

Ao conectar as contas do Instagram ao Bitrix24 com Umnico, os gerentes poderão controlar o trabalho dos funcionários e monitorar a correspondência com os clientes em tempo real. Os status 'Entregue' e 'Lido' tornam esse monitoramento ainda mais eficiente e abrangente.

Os detalhes de cada conversa são armazenados com segurança no Bitrix24, e não nos dispositivos pessoais dos agentes, o que elimina os riscos de perda de dados ou transferência ilegal para concorrentes. Além disso, os funcionários não precisarão mais de acesso direto às contas corporativas do Instagram.

Bitrix24 app and Instagram integration by Umnico to chat with clients on the go

Envolva clientes com o aplicativo Bitrix24

O uso da integração do Instagram com o aplicativo Bitrix24 permite uma comunicação perfeita, permitindo que os usuários interajam com os clientes a qualquer hora e em qualquer lugar. O aplicativo suporta todas as funcionalidades do Bitrix24 e do Instagram, incluindo os recursos de outras integrações conectadas: WhatsApp, Facebook, Telegram e Live Chat.

Com a integração do Umnico, os agentes podem citar as mensagens dos clientes e enviar uma série de fotos em uma única mensagem, o que melhora a experiência geral do cliente e ajuda as empresas a se destacarem em um mercado competitivo. Usando-o, as empresas podem otimizar suas vendas e suporte ao cliente, bem como melhorar a eficiência e a eficácia de suas interações com os clientes.

Umnico permite integrar Bitrix24 e Instagram em poucos minutos sem desenvolvedores. Se você tiver alguma dúvida, teremos prazer em ajudar em cada etapa do caminho.