¿Cómo funciona la integración de MAX con Umnico y CRM?

Una vez conectado, los mensajes de MAX aparecen automáticamente en Umnico y, al vincularlo con amoCRM o Bitrix24, se registran en las tarjetas de cliente/operación para que los especialistas respondan desde su sistema habitual sin perder mensajes.

¿Se puede conectar MAX a Bitrix24 o amoCRM sin desarrollo?

Sí, Umnico proporciona integraciones y widgets listos para usar. La configuración toma solo minutos, permitiendo gestionar diálogos desde CRMs populares mientras se preservan mensajes y datos de clientes.

¿Cuáles son los requisitos para conectar MAX y por qué a veces se requiere verificación?

MAX es un mensajero nacional con reglas específicas para cuentas empresariales: la guía incluye requisitos para usar un bot corporativo y completar la verificación de la empresa. El acceso puede depender de las políticas de la plataforma MAX.

¿Se puede integrar MAX en una aplicación propia mediante API?

Sí, Umnico soporta la integración de MAX y otros mensajeros a través de una API universal, adecuada para escenarios personalizados y servicios propios.

¿Para qué se usa principalmente MAX CRM?

Principalmente para soporte y consultoría, gestión de solicitudes en una interfaz, registro de acuerdos, automatización de respuestas y notificaciones estándar, y análisis de carga y velocidad de respuesta en los canales de MAX.

Integración de MAX con CRM para la gestión de la correspondencia

Recibe solicitudes de clientes desde múltiples cuentas, automatiza la comunicación y supervisa la correspondencia de los empleados en el mensajero nacional MAX. Todos los mensajes se almacenan en un sistema CRM seguro, y las nuevas conversaciones se distribuyen automáticamente entre tus especialistas.

Pruébalo gratis

Iniciar conversaciones

Envía nuevos mensajes usando un nombre de usuario de MAX o un número de teléfono vinculado, mientras supervisas el estado de entrega y lectur

Soporte para chats grupales

Trabaja en chats grupales de MAX con colegas y clientes directamente desde Umnico o tu sistema CRM

Automatización del flujo de trabajo

Configura respuestas automáticas activadas por eventos o conecta un chatbot para gestionar preguntas frecuentes

¿Qué es MAX CRM de Umnico y por qué lo necesitas?

MAX CRM de Umnico es una solución especializada para gestionar mensajes en el mensajero nacional ruso MAX, combinando las capacidades de un centro de chat con la funcionalidad CRM. El servicio permite enviar y recibir mensajes en MAX a través de una única interfaz, proporcionando control total sobre la correspondencia, almacenando el historial de conversaciones y gestionando los contactos de manera eficiente.

A diferencia de la aplicación móvil estándar de MAX, la plataforma Umnico está diseñada para uso empresarial. Permite conectar varias cuentas de MAX al mismo tiempo, gestionar todas las conversaciones en una ventana y asegurar que no se pierdan mensajes importantes. La correspondencia se almacena en un sistema seguro, facilitando la supervisión de la comunicación y permitiendo un acceso rápido a la información necesaria. La integración de MAX con Umnico CRM permite la automatización de la comunicación, la conexión con otros mensajeros y la sincronización con sistemas CRM populares. Para flujos de trabajo más avanzados, se puede usar la API de MAX para una personalización flexible de procesos.

Con MAX CRM, los equipos responden más rápido a las consultas, registran acuerdos sin pasos adicionales y evitan perder solicitudes en los chats. El sistema de control de correspondencia en MAX garantiza una comunicación transparente, y la integración de MAX permite construir un canal de comunicación unificado con clientes basado en una solución moderna y confiable de Umnico.

CRM para MAX de Umnico es adecuado para…

Gestión de correspondencia

Umnico registra y almacena todos los mensajes, permitiendo analizar la comunicación y supervisar el cumplimiento de acuerdos. Todas las solicitudes y detalles de la comunicación permanecen accesibles para todos los participantes del flujo de trabajo

MAX CRM de Umnico para soporte de calidad y mayor conversión

La plataforma de comunicación de Umnico ayuda a empresas y emprendedores a aumentar ventas y mejorar el servicio al cliente sin necesidad de recursos adicionales. La integración confiable de Umnico con el mensajero nacional MAX ofrece acceso completo a sus funcionalidades, asegura un rendimiento estable sin retrasos ni límites de mensajes y permite el uso simultáneo desde múltiples dispositivos.

Gestiona todas las conversaciones en una sola ventana

Conecta tu número de MAX al centro de chat de Umnico y maneja toda la correspondencia con clientes desde un único espacio de trabajo. Ya no necesitas abrir múltiples navegadores o usar diferentes dispositivos. Todos los contactos y el historial de mensajes se guardan automáticamente en Umnico sin limitaciones de volumen o velocidad. El embudo de ventas integrado permite distribuir los diálogos por etapas y asignar especialistas responsables. Como resultado, podrás procesar pedidos más rápido, evitar perder solicitudes y controlar completamente la comunicación con clientes.

Automatiza soporte y ventas en MAX

Las plantillas de mensajes prediseñadas y la configuración flexible de disparadores en Umnico permiten enviar recordatorios y actualizaciones de estado automáticamente a los clientes en MAX. Los chatbots reducen la carga de trabajo de los especialistas al encargarse del soporte de primer nivel, responder 24/7 y acompañar a los clientes hasta la fase de pago sin intervención de operadores.

Utiliza toda la funcionalidad de MAX para tareas empresariales en una interfaz unificada y conveniente de Umnico Probar ahora

Reaching out first via MAX and delivery status monitoring

Contacta primero a los clientes vía MAX y rastrea el estado de entrega

Envía el primer mensaje desde Umnico a MAX usando el nombre de usuario del cliente en el mensajero o el número de teléfono vinculado. No es necesario añadir previamente al destinatario a tu lista de contactos. La función de seguimiento de entrega indica si el mensaje fue entregado y leído. Si tus especialistas no pueden contactar al cliente por teléfono, pueden escribirle directamente en el mensajero nacional.

Involucra a los clientes y comunica en chats grupales de MAX

El soporte de chats grupales de MAX en Umnico permite crear comunidades e involucrar a los clientes en discusiones sobre ofertas, productos y servicios. Todos los mensajes de chat están disponibles directamente en el CRM junto con los contactos de los remitentes. Los participantes pueden intercambiar fotos, videos y documentos desde Umnico, manteniendo un diálogo activo y una interacción conveniente.

Funciones adicionales de MAX para optimizar procesos empresariales

Enviar mensajes a otros mensajeros

Reproducción de audio y video en CRM

Notificaciones push personalizables

Aplicación móvil para trabajo en movilidad

Calendario de tareas

Estados de entrega de mensajes

Búsqueda rápida en el historial de chats

CRM para el mensajero nacional MAX y gestión de la comunicación

Al conectar MAX a través de Umnico, puedes comunicarte no solo mediante el mensajero nacional, sino también por Telegram, VK, Avito y otros canales desde una única interfaz. Los mensajes de MAX pueden procesarse directamente en amoCRM y Bitrix24 mediante integraciones listas para usar, configurables en pocos minutos.

La funcionalidad de MAX CRM ayuda a las empresas a establecer una comunicación estable y a largo plazo con los clientes en el mensajero nacional ruso. A diferencia de la aplicación oficial del mensajero, toda la correspondencia de usuarios y empleados se almacena en un solo sistema, facilitando el seguimiento de solicitudes por etapas, la supervisión de los estados de los diálogos y el registro de acuerdos con recordatorios.

Gestiona los diálogos con clientes en MAX y optimiza los procesos empresariales

	MAX sin Umnico	MAX con Umnico
Control de comunicación y gestión de accesos	-	+
Gestión de perfiles de clientes	-	+
Distribución automática de solicitudes	-	+
Soporte para múltiples cuentas	-	+
Embudo de ventas digital (KanBan)	-	+
Etiquetas y estados de mensajes	-	+
Análisis de diálogos	-	+
Chatbots y disparadores	-	+
Plantillas de respuesta con teclas rápidas	-	+

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Ve a la configuración de integraciones y selecciona el mensajero MAX

Ingresa tu número de teléfono vinculado y el código de un solo uso

Una vez conectado, todos los mensajes del mensajero nacional MAX aparecerán automáticamente en la interfaz de Umnico. Puedes vincular el servicio a un CRM seleccionado o integrar MAX con tu propia aplicación usando la API universal de Umnico.

Precios de integración de MAX con Umnico CRM

Nuestro equipo está listo para ayudar con la configuración del mensajero y brindar soporte profesional a cada nuevo usuario.

1 mes

$25.8

Probar ahora

6 meses

$154

$25.8

Por un mes

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“Controlamos todas las solicitudes de los clientes y ya no se pierden al cambiar de messenger. Queda claro quién respondió exactamente a quién”

Natalia Kartavitskaya, Turmania

“Gracias a Umnico, mi negocio se ha sistematizado más, la tasa de conversión a ventas ha mejorado y los clientes potenciales han dejado de perderse”

Sergey Alimov, Maneken Brand

“Utilizamos con éxito Umnico para agregar las solicitudes de los pacientes desde la mensajería instantánea y las redes sociales”

Dmitry Slipets, Centro Médico Paracelso

¿Cómo funciona la integración de MAX con Umnico y CRM?: Una vez conectado, los mensajes de MAX aparecen automáticamente en Umnico y, al vincularlo con amoCRM o Bitrix24, se registran en las tarjetas de cliente/operación para que los especialistas respondan desde su sistema habitual sin perder mensajes.
¿Se puede conectar MAX a Bitrix24 o amoCRM sin desarrollo?: Sí, Umnico proporciona integraciones y widgets listos para usar. La configuración toma solo minutos, permitiendo gestionar diálogos desde CRMs populares mientras se preservan mensajes y datos de clientes.
¿Cuáles son los requisitos para conectar MAX y por qué a veces se requiere verificación?: MAX es un mensajero nacional con reglas específicas para cuentas empresariales: la guía incluye requisitos para usar un bot corporativo y completar la verificación de la empresa. El acceso puede depender de las políticas de la plataforma MAX.
¿Se puede integrar MAX en una aplicación propia mediante API?: Sí, Umnico soporta la integración de MAX y otros mensajeros a través de una API universal, adecuada para escenarios personalizados y servicios propios.
¿Para qué se usa principalmente MAX CRM?: Principalmente para soporte y consultoría, gestión de solicitudes en una interfaz, registro de acuerdos, automatización de respuestas y notificaciones estándar, y análisis de carga y velocidad de respuesta en los canales de MAX.

¡La audiencia de MAX crece rápidamente! Conecta tu mensajero a Umnico y aprovecha este crecimiento para expandir tu negocio

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