Conexión de Facebook Messenger

Facebook Messenger es el canal de comunicación más eficiente con una audiencia mundial de clientes. Este mensajero es adecuado tanto para la atención al cliente como para la venta de bienes y servicios. La tarea principal de Facebook Messenger es corresponder con los usuarios que escriben en su página.
La integración de Umnico y Facebook Messenger le permite rastrear todas las consultas de los clientes y recibir mensajes de usuarios de redes sociales de Facebook en la aplicación Umnico. No volverás a perder a un solo cliente. Toda la correspondencia estará disponible en Umnico a pedido. Los datos de todos los diálogos se pueden sistematizar y analizar.
Dada la popularidad global de estas redes sociales, la integración con Facebook Messenger es adecuada para la mayoría de las empresas en el sector minorista e incluso corporativo.
Umnico usa solo el mecanismo oficial de intercambio de datos para agregar todos los mensajes de Facebook Messenger, de modo que no solo los mensajes de texto sino también los archivos multimedia se pueden intercambiar con los clientes sin demora.

Para activar esta integración, primero inicie sesión en Facebook y tenga los derechos del propietario o administrador de la página.

Conectando Facebook Messenger a Umnico:

1. Vaya a "Configuración - Integraciones - Facebook Messenger".

2. En la ventana que se abre, haga clic en "Conectar". Se abrirá una pestaña con Facebook.

3. A continuación, en la ventana de consulta, haga clic en "Cambiar la configuración".

4. Si tiene una cuenta comercial de Instagram vinculada a esta cuenta, la solicitud también solicitará acceso a ella. Seleccione y haga clic en "Siguiente".

5. En esta ventana, debe seleccionar las páginas de Facebook con las que funcionará la aplicación. Una vez que haya hecho su selección, haga clic en "Siguiente".

6. En esta ventana, qué permisos dar la aplicación Umnico. Es muy importante no cambiar nada, porque esto afecta directamente el funcionamiento de la integración. Haga clic en "Listo".

7. La configuración de la etapa de integración de Facebook está completa. Haga clic en Aceptar".

8. Después de hacer clic en "Aceptar", regresará a Umnico para seleccionar el grupo deseado y Facebook Messenger con el que se vinculará. Seleccione y haga clic en "Conectar".

9. Después de la confirmación, la integración con Facebook Messenger del grupo de Facebook seleccionado aparecerá en "Connected". De ahora en adelante, todos los mensajes del grupo se enviarán a Umnico.

Si tiene algún problema para conectar esta integración, comuníquese con el soporte de Umnico en la sección "Ayuda - Chat con la sección del operador". Estaremos encantados de ayudar.