Integración de Facebook Messenger con amoCRM

Antes de conectar Facebook a amoCRM:

Antes de conectar esta integración, primero debe iniciar sesión en Facebook y tener los derechos del propietario o administrador de la página.

Integración de Messenger de Facebook con amoCRM:

1. En su cuenta de Umnico, vaya a "Configuración - Integraciones - Facebook Messenger".

2. En la ventana que se abre, haga clic en "Conectar", y se abrirá una pestaña con Facebook.

3. A continuación, en la ventana de consulta, haga clic en "Cambiar la configuración".

4. Si su cuenta comercial de Instagram está vinculada a esta cuenta, la solicitud también solicitará acceso a ella. Seleccione y haga clic en "Siguiente".

5. En esta ventana, seleccione las páginas de Facebook con las que funcionará la aplicación. Una vez que seleccione, haga clic en "Siguiente".

6. En esta ventana, debe seleccionar los permisos que le da a la aplicación Umnico. Es muy importante no cambiar nada, porque esto afecta directamente el funcionamiento de la integración. Haga clic en "Listo".

7. Configurar el paso de integración de Facebook está completo, haga clic en "Aceptar".

8. Después de hacer clic en "Aceptar", lo devolverán a Umnico, donde debe seleccionar el grupo deseado al que se vinculará el mensajero. Seleccione y haga clic en Conectar.

9. Una vez confirmado en "Connected", se mostrará la integración con el mensajero del grupo de Facebook seleccionado. A partir de este momento, todos los mensajes grupales se enviarán a Umnico.

Mire el video tutorial en nuestro canal de YouTube, explicando cómo habilitar la integración con Facebook Messenger:

Después de eso, conecte la integración de amoCRM. Para conectar Facebook Integration Messenger con amoCRM Seleccione "Configuración - Integraciones" en el menú izquierdo y haga clic en amoCRM.

Haga clic en "Conectar" en la ventana.

En la pestaña que se abre, seleccione amoCRM (para mostrar amoCRM, debe ser autorizado en amoCRM) y haga clic en "Permitir".

A continuación, será transferido a Umnico a la página Configuración de integración.

Una mirada más cercana a la configuración de integración en Umnico

La sincronización de embudo permite a los usuarios seleccionar un embudo en amoCRM y el estado donde se transferirán las ofertas. Cuando se envía un acuerdo a un embudo específico y a cualquier estado siguiente después de "sin clasificar", las etiquetas se crearán en los acuerdos que indican el canal de integración a través del cual llegó el acuerdo, como un mensaje (mensaje/comentario).

Si necesita que se envíen acuerdos a los sin clasificar, indique "Enviar al embudo primario" sin clasificar ". Pero en este caso, ni las etiquetas ni el número de teléfono de trabajo se agregarán al acuerdo.

Alcance primero: amoCRM ofrece la opción de iniciar un diálogo en WhatsApp /Telegram Personal (incluso si no ha tenido ninguna correspondencia con este usuario antes) desde el acuerdo, siempre que la integración esté habilitada. La interfaz amoCRM le permite comunicarse primero solo con WhatsApp /Telegram Personal.

Configuración del acuerdo: debe elegir qué hacer cuando el cliente vuelva a aplicar para un acuerdo archivado/cerrado. Cree un nuevo acuerdo o envíe un mensaje al último trato cerrado.

Después de configurar la configuración, haga clic en el botón "Guardar". Después de ahorrar, debe ir a la interfaz amoCRM.

En este punto, la configuración de la integración con amoCRM está completa.