Was ist neu in Umnico?

Wir haben damit begonnen, Trigger-Aktionen in Chats zu implementieren.

Wir haben begonnen, automatische Aktionen in Umnico Inbox zu implementieren. Jetzt haben alle unsere Benutzer Zugriff auf die lang erwartete automatische Verteilung von Chats und Anfragen zwischen den ausgewählten Betreibern nach Kanal.

 So funktioniert es:

• Eine neue Schaltfläche erscheint jetzt in der Pipeline (die Glühbirnen-Schaltfläche).
• Wenn Sie darauf klicken, werden alle Pipeline-Status angezeigt, sodass Sie einen neuen Trigger hinzufügen und alle aktiven Trigger sehen können.

Um die automatische Verteilung von Chats einzurichten, klicken Sie auf die Schaltfläche, wählen Sie den Kanal und die Operatoren zum Verteilen von Chats aus. Wenn Sie eine weitere Anfrage von einem bestimmten Kunden erhalten, können Sie nachverfolgen, ob der Operator zuvor einen Chat hatte oder nicht.

Fertig! Nun werden Kundenanfragen wiederum von Betreibern entgegengenommen.

Jeder Auslöser kann jederzeit geändert, neu konfiguriert oder entfernt werden. Vor dem Löschen bleiben alle vom Trigger ausgeführten Aktionen erhalten.

Schauen Sie sich die neue Funktion von Umnico gleich an, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.

📍 Neue WhatsApp-Integrations-Engine

Kürzlich hat das Team von Umnico eine technische Überholung der internen WhatsApp-Integrationsinfrastruktur abgeschlossen. Dank des Updates werden Unterbrechungen in Sitzungen mit dem Gerät des Benutzers jetzt minimiert. Darüber hinaus haben wir neue Systeme zum automatischen Herunterladen und Synchronisieren von Nachrichten eingeführt. All dies ermöglicht es uns, die Stabilität von WhatsApp in Umnico und CRM sowie die Geschwindigkeit beim Senden und Empfangen von Nachrichten und Dateien erheblich zu verbessern.

📍 Aktualisierte Ansicht der Seite mit den Integrationseinstellungen

Für die Benutzerfreundlichkeit haben wir die Benutzeroberfläche des Integrationsbereichs in Ihrem persönlichen Konto aktualisiert, wodurch der Einrichtungsprozess verständlicher geworden ist.

Wir haben einige Updates für Sie veröffentlicht.

📍 Facebook-Registrierung und -Autorisierung

Für neue Benutzer haben wir eine neue Art der Registrierung und Autorisierung in Umnico über Ihr Facebook-Konto hinzugefügt. Facebook-Nutzer müssen das Anmeldeformular nicht mehr manuell ausfüllen. Alles, was Sie tun müssen, ist auf die Schaltfläche "Facebook" zu klicken, der Angabe von Informationen zu Ihrem Konto zuzustimmen und fertig.

Weitere Anmeldungen können auch über Ihr Facebook-Konto erfolgen.

Wichtiger Hinweis:

• Um sich über Facebook anzumelden, müssen Sie zunächst bei Facebook registriert sein.
• Sie können das Passwort in Umnico ändern und sich dann sowohl mit Ihrem Facebook-Konto als auch mit Ihrem Passwort anmelden.

📍 Verbesserte WhatsApp Business API-Einrichtungsoberfläche

Wir haben die Verbindungsfenster der WhatsApp Business API in Ihrem Konto verbessert. Der gesamte Prozess wird jetzt einfach und klar beschrieben. Sie können auch das vollständige Handbuch aufrufen, in dem die Verbindungsfunktionen auf 40 Seiten mit Bildern beschrieben werden.

📍 Umnico-App im AppStore

Unsere Anwendung wurde erfolgreich im AppStore veröffentlicht und steht nun allen Nutzern zur Verfügung. Wenn Sie die TestFlight-Version verwenden, sollten Sie die Umnico-App aus dem AppStore herunterladen. Unsere Nutzer müssen die App nicht mehr alle zwei Monate auf ihren iPhones neu installieren. Die neue Anwendung kann leicht auf gefunden werden AppStore, indem Sie nach Umnico suchen.

Wir verbessern ständig die Benutzeroberfläche unseres Systems.

📍 Eigentümerprofil- und Betreiberprofil-Abschnitte wurden aktualisiert:

• Es wurden viele visuelle Änderungen vorgenommen, und einige neue Felder, nach denen Sie gefragt haben, wurden hinzugefügt;
• Der Passwortänderungsalgorithmus wurde neu entwickelt, um die Sicherheit zu erhöhen;
• Der Benachrichtigungsblock wird in das Profil verschoben, wobei alle Einstellungen beibehalten werden;
• Für Operatoren wurde eine Integrationsanzeige hinzugefügt, sodass sie alle Kanäle sehen können, auf die ihnen Zugriff gewährt wurde.

📍 Neues Aussehen der Registrierung und Autorisierung

Die Benutzeroberfläche für die Registrierung und Autorisierung ist viel attraktiver und angenehmer geworden. Zur Benutzerfreundlichkeit haben wir auch die Möglichkeit hinzugefügt, zu Beginn des Registrierungs- und Anmeldevorgangs eine Sprache auszuwählen.

📍 Kleinere Fehlerbehebung

• Einige Fehler in der Serviceschnittstelle wurden behoben;
• Verbesserter Mechanismus zum Abheben von Geldern in Partnerkonten und vereinfachte Anzeige von Fenstern.

Sehen Sie sich jetzt die aktualisierte Umnico-Benutzeroberfläche in Ihrem Konto an.

Umnico hat eine Reihe neuer Updates für Sie.

Wir haben in diesem heißen Monat einige beispiellose und begehrte Funktionen für unsere Benutzer implementiert.

📍 Unterstützung für Telegrammgruppen/Supergruppen

Die Integration mit Telegram in Umnico hat begonnen, alle Inhalte von Gruppen zu unterstützen, was bedeutet, dass jetzt alle Gruppen, in denen Sie Kunden antworten können, auch in Umnico und unserem Widget sichtbar sind. Das Zitieren von Nachrichten, das Hinzufügen von Bildern und Audio, die Dateifreigabe und alle anderen Funktionen funktionieren in diesen Gruppen ebenfalls hervorragend.

📍 Schnelle Registrierung/Autorisierung über VKontakte

Unsere neuen Benutzer können sich über eine neue Art der Registrierung freuen und sich mit einem VKontakte-Konto bei Umnico anmelden. Die Fans dieses sozialen Netzwerks müssen das Registrierungsformular nicht mehr manuell ausfüllen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Über VKontakte anmelden“, stimmen Sie zu, die Informationen über Ihr Konto zu teilen, und schon sind Sie fertig. Alle weiteren Anmeldungen können über Ihr Konto bei VKontakte durchgeführt werden.

📍 Umfangreiche Fehlerbehebung

Unsere Entwickler haben eine große Anzahl von Fehlern in der Filteroberfläche gefunden und behoben. Jetzt funktionieren alle Filter korrekt.

📍 Verbessertes Modalfenster für die Aufgabenzuweisung

Wir haben den Mechanismus zum Zuweisen von Aufgaben über ein modales Fenster in Umnico verbessert. Jetzt kann jede Aufgabe nur einem Operator zugewiesen werden, der auf einen Deal oder einen Dialog zugreifen kann.

Testen Sie jetzt alle neuen Funktionen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden.

Wir schätzen Umnicos Partner Umnico sehr, deshalb haben wir einige nette Änderungen und Updates für sie vorbereitet.

Die Tabelle der Partnerabzüge wird überarbeitet.

Jetzt ist es in zwei Kategorien unterteilt: Promoter und Integratoren. Integratoren haben mittlerweile eine ganze Reihe von Prozentabstufungen.

📍 Wer ist wer?

Promoter sind Unternehmen oder Einzelpersonen, die Traffic anziehen, aber den Kunden in Zukunft nicht beraten, aufbauen und führen wollen. Promoter erhalten 15 Prozent aller Zahlungen von Kunden, die sie empfehlen.

Integrator ist ein verifiziertes Konto eines Unternehmens oder einer Person, die aktiv an der Kundenverwaltung beteiligt ist. Es bietet Beratungsdienste, Unterstützung und Beratung beim Kauf zusätzlicher Optionen.

Wir haben 3 Grade für Integratoren entwickelt:

1. 0­-9 Kunden - 30%

2. 10­-19 Kunden - 45%

3. 20 oder mehr Kunden - 60 %

Wir haben die maximale Provision auf 60 % angehoben.

📍 Außerdem haben wir das Partnerkonto aktualisiert, indem wir eine Tabelle mit einer Provision hinzugefügt und alle Informationen und neuesten Regeln modernisiert haben.

📍 Wir gestalten unseren Aufgabenkalender immer wieder neu

Die Ansicht der Aufgaben für den Tag und den Monat wird aktualisiert, ein neuer Anzeigemodus - "Woche" - wird ebenfalls hinzugefügt. Jetzt ist es viel einfacher und bequemer, zwischen ihnen zu wechseln. Mit dem neuen Modus können Sie Aufgaben sehen, verschieben, schließen und bearbeiten.

Darüber hinaus haben wir in der oberen rechten Ecke einen neuen Zähler für abgeschlossene / überfällige / in Bearbeitung befindliche Aufgaben hinzugefügt.

Wir werden sehr bald einige Filter für unseren Kalender bekannt geben. Bleib dran!

📍 Der Mechanismus der internen Suche und Zusammenführung von Duplikaten durch Umnico in amoCRM

Wir haben einen neuen Mechanismus eingeführt, der Duplikate sucht und zusammenführt. Das Problem ist gelöst:

• Keine Duplikate mehr, wenn Sie das Widget zuerst per Telefonnummer erreichen;
• Keine Duplikate, wenn die Zahlen falsch geschrieben sind. Zum Beispiel: 7/+7/8.

📍 Die Verbindung von VKontakte-Gruppen ist behoben

Unsere Spezialisten haben die Verbindung neuer Gruppen in VKontakte verbessert, jetzt funktioniert alles ohne Fehler. Bei Schwierigkeiten hilft Ihnen der Umnico-Support gerne weiter.

📍 Fehler in Bitrix24 sind behoben

Einige Benutzer hatten einige Schwierigkeiten beim Setzen von Konnektoren im Contact Center. Jetzt ist alles behoben, die Verbindung funktioniert ohne Ausfälle.

Testen Sie die neue Funktionalität gleich jetzt in Ihrem Umnico-Konto.

Wir arbeiten weiterhin an der Funktionalität des Umnico Live Chats. Hier sind die neuesten Updates:

1. Schnelle Antworten und ihre Lokalisierung

Sie können schnelle Antworten im Chat-Widget auf der Website einrichten und bis zu 5 Sprachen gleichzeitig hinzufügen.

So funktioniert es:

• eine Frage hinzufügen, die dem Benutzer im Chat angezeigt wird;
• Wenn es angeklickt wird, sieht ein Benutzer sofort die Antwort auf seine Frage.

So richten Sie es ein:

Gehen Sie zu Einstellungen ➡️ Live-Chat ➡️ Schnellantworten ➡️ Geben Sie zuerst eine Frage ein und antworten Sie dann ➡️ Vergessen Sie nicht, alles zu speichern.

2. Automatisches Öffnen des Widgets

Jetzt können Sie eine automatische Öffnung des Live-Chats mit einem Timer einrichten. Website-Besucher müssen nicht mehr mit der Maus über das Chat-Symbol auf der Website fahren, der Chat öffnet sich nach einer bestimmten Zeit von selbst.

So richten Sie es ein:

Gehen Sie zu Einstellungen ➡️ Live-Chat ➡️ Online-Chat ➡️ Aktivieren Sie „Chat automatisch öffnen“ ➡️ Stellen Sie die erforderliche Zeit zum Öffnen im Timer ein ➡️ Vergessen Sie nicht, alles zu speichern.

3. Lokalisierung von Formularen

Wir haben viele Anfragen zum Hinzufügen von Formularen in mehreren Sprachen erhalten. Alles ist bereit! Jetzt können Sie Formulare in 5 Sprachen gleichzeitig hinzufügen.

So richten Sie es ein:

Gehen Sie zu Einstellungen ➡️ Live-Chat ➡️ Formulare ➡️ Fügen Sie der gewünschten Lokalisierung ein Formular hinzu

4. Neue Funktionalität zur Anzeige von Messengern ohne Hover

Wir haben auch eine neue Funktion hinzugefügt, die es Ihnen ermöglicht, Messenger-Symbole sofort in der erweiterten Form anzuzeigen, ohne zusätzlich mit der Maus über das Chat-Symbol auf einer Website zu fahren.

So richten Sie es ein:

Einstellungen ➡️ Live-Chat ➡️ Chat-Einstellungen auf der Seite ➡️ Ansicht ➡️ Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Messenger erweitert anzeigen“.

Probieren Sie all diese neuen Funktionen gleich aus. Melde dich in deinem Konto an.

📍 Mit Google registrieren / einloggen

Wir haben eine neue Möglichkeit der Registrierung und des anschließenden Logins bei Umnico mit einem Google-Konto hinzugefügt. Neukunden von Umnico müssen sich ab sofort nicht mehr selbst registrieren und das Formular ausfüllen.

Um sich zu registrieren, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bei Google anmelden", stimmen Sie den Bedingungen für die Bereitstellung Ihrer Kontoinformationen an Umnico zu und Sie sind fertig. Ihre weiteren Anmeldungen können auch sofort über ein Google-Konto durchgeführt werden.

📍 Umnico-Anwendungslokalisierung in Bitrix24

Unser Team hat die Übersetzung aller Umnico-Systembenachrichtigungen in Bitrix24 abgeschlossen. Sowohl Fehlermeldungen als auch „Write first“ funktionieren immer in der Sprache Ihres Bitrix24-Systems.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um diese neuen Funktionen sofort zu testen.

Wir arbeiten weiterhin aktiv am Umnico Live Chat. Diese Woche stellen wir gleich zwei Funktionen vor.

1. Live-Chat-Lokalisierung 

Unser Chat-Widget unterstützt jetzt mehrere Sprachen. Sie können die Widget-Sprache einstellen: Russisch, Englisch, Deutsch, Spanisch und Portugiesisch.

So funktioniert es:

Ihre Website wurde für Russisch und Portugiesisch angepasst. Bisher sahen Ihre Website-Besucher den Chat standardmäßig nur in einer der Sprachen, z. B. auf Russisch. 👉 Jetzt verfolgt das Live-Chat-Widget, welche Sprache im Browser des Besuchers eingestellt ist, und stellt die Chat-Sprache automatisch auf die passende um. Damit der Besucher den Chat sofort in seiner Sprache sieht, fällt er so nativ wie möglich aus.

2. Chat-Modus – „Messengers-Schaltfläche“

Sie können jetzt das Chat-Symbol in der Liste der Kommunikationsmethoden deaktivieren. Die Dropdown-Liste enthält nur die Messenger, die Sie zuvor hinzugefügt haben. Die Funktion lässt sich einfach ein- und ausschalten: In den Einstellungen gibt es einen Punkt „Chat auf der Seite anzeigen“. Sobald Sie es ausschalten und die Änderungen speichern, wird das Chat-Symbol sofort nicht mehr angezeigt.

❗ Aber wir haben nicht alleine an einem Chat gearbeitet. Hier sind die Updates, die in Ihrem Konto auf Sie warten.

Wir haben die Implementierung des Ladens von Nachrichten in Echtzeit in amoCRM abgeschlossen.

Nun, egal wie Sie eine Nachricht senden: vom Telefon, mit ausgeschaltetem Internet oder vom Umnico-Konto, sie wird immer in einen Deal gezogen/einen Deal erstellen. Sie verlieren keine Nachrichten.

Wir haben mit der Neugestaltung des Kalenders und der Aufgaben begonnen.

Es gibt bereits eine neue Schnittstelle zum Hinzufügen/Bearbeiten sowie eine fertige Aufgabenschnittstelle. 👉 Die Aufgabe hat jetzt ein Feld mit dem Ergebnis. Mit einer solchen Funktionalität können Sie nach Abschluss der aktuellen Aufgaben neue Aufgaben erstellen. Es bietet auch die Möglichkeit, die abgeschlossene Aufgabe fortzusetzen.

Fühlen Sie sich frei, all diese neuen Funktionen jetzt zu überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.

📍 Wir haben jetzt Avatare von Mitarbeitern im Online-Chat

Wir haben Avatare zum Umnico Live Chat hinzugefügt. Sobald Ihr Operator einem Kunden im Chat antwortet, erscheint sein Avatar neben der Nachricht.

Was muss getan werden, um Avatare in einem Dialog anzuzeigen:

• einen Avatar im Benutzerprofil festlegen;
• Installieren Sie ein Chat-Widget auf Ihrer Website.
• Gewähren Sie Ihrem Operator Zugriff auf diesen Chat.

Wichtig:

• Alle automatischen Nachrichten haben einen Standard-Avatar.
• Wenn ein Benutzer kein Avatar-Set festgelegt hat, wird es durch das Standardset ersetzt.

📍 Neue Indexseite auf der Website

Wir haben die Hauptseite der Website aktualisiert. Jetzt sieht es moderner aus und bietet mehr Informationen zum Service.

📍 Spezielles Update für amoCRM

Wir haben den Fehler in amoCRM behoben, der die Arbeit von Bots beeinträchtigte. Jetzt erscheint "Message" nicht vor dem Text einer Nachricht, sodass die Bots fehlerfrei arbeiten können.

Sie können all diese neuen Funktionen jetzt überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.

Der Link für die Umnico-App auf Google Play hat sich geändert. Wenn Sie ein Android-Smartphone haben und die App noch nicht neu installiert haben, tun Sie dies bitte sofort.

Wir verbessern ständig die Funktionalität des Live-Chats für eine Website. Jetzt stehen Ihnen Formulare zur Verfügung.

Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Kundendaten (wie Name und Telefonnummer) zu erhalten, bevor der Dialog beginnt.

Das Formular ist für einen Benutzer obligatorisch. Diese Daten helfen Ihnen, den Kunden später zu kontaktieren oder zu validieren. Diese Funktionalität kann auch bequem verwendet werden, um Vertragsinformationen von Benutzern zu sammeln, die Sie nach Feierabend kontaktieren.

So richten Sie Formulare ein:

• Klicken Sie auf Einstellungen ➡️ Website-Chat ➡️ Formulare
• Fügen Sie die benötigten Felder hinzu

Nachdem ein Kunde das Formular im Chat ausgefüllt hat, wird in Umnico automatisch ein Geschäft mit diesen Daten erstellt.

Testen Sie jetzt die neue Funktionalität des Umnico Live Chats, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Wir erinnern Sie gerne daran, dass unser Online-Chat-Widget kostenlos und für fast jede Website geeignet ist.

Wir haben die Arbeit an der Zuordnung in amoCRM abgeschlossen. Ab sofort sehen Mitarbeiter standardmäßig nur noch ihre Dialoge im amoCRM-Widget. Eine Ausnahme bildet ein Benutzer, der Zugriff auf alle Dialoge hat.

Die Funktionalität funktioniert sofort nach der Verbindung für neue Clients. Bestehende Kunden müssen in jedem Dialog eine Nachricht erhalten, und neue Einstellungen werden korrekt zugewiesen.

Sie können diese neue Funktionalität jetzt überprüfen. Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an.

Wir haben Funktionen hinzugefügt, auf die viele Kunden gewartet haben! Umnico unterstützt jetzt Telegram-Gruppenchats. Sie verpassen keine einzige Nachricht Ihrer Kunden und können schnell an Diskussionen teilnehmen.

Die Gruppenchat-Funktionalität funktioniert im Rahmen der regulären Integration mit Telegram Personal und ist direkt nach der Verbindung verfügbar. Jeder, der diese Integration bereits verwendet, kann die Gruppenchat-Funktion nutzen, ohne dass zusätzliche Maßnahmen ergriffen werden müssen. Um Gruppenchats anzuzeigen, müssen Sie mindestens eine Nachricht von einem beliebigen Gruppenmitglied erhalten.

Telegram-Gruppenchats unterstützen alle Arten von Anhängen, Stickern, Sprachnachrichten und Zitaten.

Fühlen Sie sich frei, die neue Funktionalität von Telegram-Gruppenchats jetzt zu testen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.

📍 Pipeline-Update: Neue Funktionalität

Auf vielfachen Wunsch haben wir die Pipeline (Sales Funnel) fertiggestellt. Es zeigt nun alle nicht akzeptierten und nicht zugewiesenen Dialoge an und zeigt sie an. Für sie sind auch Massenaktionen verfügbar, einschließlich der Annahme eines Dialogs.

📍 Neue iOS-App

Wir haben die Umnico-App für iOS-Geräte im Apple Store aktualisiert. Die aktuelle Version der Umnico-Anwendung wird bald nicht mehr unterstützt. Wir empfehlen allen Benutzern dringend, die Anwendung so bald wie möglich neu zu installieren, um weiterhin mit der Umnico-Plattform auf Mobilgeräten zu arbeiten.

Laden Sie hier die neue Version der Umnico App herunter.

📍 Umnico ist auf dem Bitrix24.com Marktplatz

Wir haben die Umnico-Anwendung zum internationalen Bitrix24-Store (auf der .com-Domain) hinzugefügt. Von nun an können alle Kunden, die diesen Shop und Bitrix24 in englischer Sprache nutzen, uns einfach auf dem Marktplatz finden und die Anwendung direkt aus dem Shop installieren.

📍 Neue Funktionalität für unsere Partner

Jetzt können Integratoren und Partner Kunden direkt über die Benutzeroberfläche von Umnico einladen. So funktioniert es:
- Gehen Sie zum Abschnitt "Partner". - Fügen Sie einen neuen Kunden hinzu.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Sie die Einladung senden möchten.
- Der Brief mit der Einladung wird an die angegebene E-Mail versendet. Diese Registrierung wird sofort unter Berücksichtigung des Empfehlungslinks durchgeführt und dem Partnerkonto hinzugefügt.

Wir haben die mobile iOS-App im Apple Store aktualisiert. Die aktuelle Version der Umnico-Anwendung wird bald nicht mehr unterstützt. Wir empfehlen allen Benutzern dringend, die Anwendung so bald wie möglich neu zu installieren, um weiterhin mit der Umnico-Plattform auf Mobilgeräten zu arbeiten.

Laden Sie hier die neue Version der Umnico App herunter.

📍 Neue Zahlungsoptionen: Zahlung in USD

Von nun an können unsere Kunden das Abonnement von überall auf der Welt in US-Dollar bezahlen. Alle Kunden, die bisher in Rubel bezahlt haben, können auf die Zahlung in USD umsteigen. Bitte wenden Sie sich an unseren technischen Support, wenn Sie die Währung Ihrer Zahlung ändern möchten.

📍 Willkommens-Tutorial

Alle Neukunden können sich in einem Tutorial über die Hauptfunktionen des Dienstes informieren. Dank umfangreicher Texte und Videos können Sie lernen, mit Umnico zu arbeiten. Bestehende Kunden können ein Tutorial durchlaufen, indem sie in ihrem Konto auf „Hilfe“ – „Schulung“ klicken.

📍 Änderungsprotokollseite

Auf unserer Website wurde eine neue Seite veröffentlicht, die Informationen über alle Aktualisierungen und Ankündigungen enthält. Jetzt können Sie unsere Nachrichten nicht nur in sozialen Medien und Instant Messengern verfolgen, sondern auch in Umnico selbst.

Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto an, um sich mit den neuen Funktionen vertraut zu machen, oder melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an, wenn Sie mit dem Dienst noch nicht vertraut sind.

📍 Beginnen wir mit der Hauptsache - wir haben Notizen hinzugefügt!

Notizen sind eine neue Art von Kommentaren, die für immer im Dialogverlauf bleiben. Es ist viel bequemer als normale Kommentare, die von einem Kollegen gelöscht werden können. Außerdem können Sie mit Notizen eine längere Nachricht hinterlassen.

Es ist einfach zu bedienen: Klicken Sie auf das Symbol und fügen Sie eine Notiz hinzu.

Nur das Hinzufügen von Notizen ist derzeit eingerichtet; Bearbeiten und Löschen folgen in Kürze.

📍 Es wurde ein fester Link hinzugefügt, um eine WhatsApp-Konversation von einem Chat auf der Website aus zu starten.

Wie es funktioniert:
- Wenn ein Kunde von seinem Telefon aus einen Chat auf der Website startet und das Gespräch auf WhatsApp fortsetzen möchte, öffnet das Antippen des Symbols die App auf seinem Telefon.
- Wenn der Client von einem Computer oder Laptop kommt, wird der Dialog in der App (falls vorhanden) oder in der Webversion (falls keine App vorhanden ist) geöffnet.

📍 Wir haben den Avito Connector zu Bitrix24 hinzugefügt – jetzt ist es noch einfacher, die Integration einzurichten.

📍 Denken Sie daran, dass Discord- und Facebook-Leads kostenlos verbunden werden können.

1. Wir aktualisieren den Umnico Live Chat weiterhin aktiv. Die Benutzeroberfläche des Chatrooms wurde vollständig aktualisiert und die Funktionen werden kontinuierlich verbessert. Wir werden Sie bald über die Updates informieren.

2. Wir haben die Funktionalität hinzugefügt, nach der viele gefragt haben. Jetzt werden Filter nicht umgedreht, wenn die Seite aktualisiert wird. Sie können Filter jederzeit zurücksetzen, indem Sie auf das Kreuz klicken.

3. Einige lästige kleine Fehler behoben, damit Sie nichts mehr von Ihrer Arbeit ablenkt.

Umnico Update Digest:

1. Der WhatsApp Checker ist jetzt in amoCRM verfügbar.
Der Checker arbeitet vollautomatisch. Wie es funktioniert:
- Öffnen Sie die Transaktion und achten Sie auf das Feld mit dem funktionierenden Telefon
- Befindet sich ein grüner Hörer neben dem Telefon, ist die Nummer bei WhatsApp registriert
- Wenn Sie ein blassgrünes Mobilteil sehen, ist die Nummer nicht bei WhatsApp registriert
- Wenn Sie ein graues Mobilteil sehen, konnte es nicht feststellen, ob die Nummer bei WhatsApp registriert ist oder nicht.

2. Wir haben Unterstützung für Echtzeit-WhatsApp-Nachrichten hinzugefügt.
Wenn Sie jetzt eine Nachricht von der WhatsApp-App oder der Weboberfläche senden, gelangen sie immer zum Umnico-Dialog, ohne den Dialog zu synchronisieren. Niedrige oder keine Internetgeschwindigkeit ist kein Hindernis mehr. Sobald sich die Verbindung stabilisiert, gehen alle Nachrichten direkt an Umnico.

Beeilen Sie sich und probieren Sie es aus.

Wir haben zwei wichtige Funktionen hinzugefügt, nach denen Sie gefragt haben.

1. Unterstützung für WhatsApp-Gruppenchats.
Jetzt können Sie Kunden nicht nur in privaten Unterhaltungen, sondern auch in Gruppenchats antworten. Die Funktionalität ist bereits verfügbar und in den Kosten der WhatsApp-Integrationsgebühr enthalten.

2. Möglichkeit hinzugefügt, mehrere Chats gleichzeitig auf der Website zu erstellen.
Jetzt können Sie so viele individuelle Chats erstellen, wie Sie für Ihre Aufgaben benötigen. Erstellen Sie kostenlos eine unbegrenzte Anzahl von Chats.

Eine weitere funktionale Integration wurde dem Umnico-Sparschwein hinzugefügt, diesmal ist es Discord.

Die Unterstützung für private Nachrichten ist derzeit vollständig implementiert. In naher Zukunft planen wir die Unterstützung für Gruppenchats hinzuzufügen.

Die Integration ist bereits zum Verbinden verfügbar. Wenden Sie sich an den technischen Support, um mit dem Testen zu beginnen.

Beeilen Sie sich, um die neue Funktionalität zu testen.

Eine Liste wichtiger Aktualisierungen:

1. Nur zur Erinnerung, dass Umnico die Bedingungen der Probezeit geändert hat. Neue Benutzer können für den Testzeitraum 20 Integrationen jedes Typs gleichzeitig verbinden, z. B. 20 Instagram-Konten und 5 Operatoren, um die volle Funktionalität des Dienstes zu testen.

2. Es gibt eine neue Facebook-Leads-Integration. Ein brandneues Integrationsformat ermöglicht es Ihnen, ein ausgefülltes Formular in die Umnico-Oberfläche zu ziehen, wo es vollständig verarbeitet werden kann. Die Facebook-Leads-Integration ist kostenlos zum Testen verfügbar. Wenden Sie sich für weitere Einzelheiten an den technischen Support.

3. Wir haben eine neue schöne Seite über unser Unternehmen .

4. Wir haben den Fehler in amoCRM mit einer unbestimmten Angabe geschlossen, ob ein Benutzer der erste war, der eine Nachricht per Nickname aus dem Umnico-Widget gesendet hat. Jetzt funktioniert alles korrekt.

Sie können die neue Funktionalität jetzt testen!

Eine Liste wichtiger Aktualisierungen:

📍 Zur Erinnerung: Umnico akzeptiert Zahlungen von allen Karten ohne Einschränkungen. Im Moment ist die Zahlung nur über einen Link möglich. Bitte wenden Sie sich an den technischen Support oder die Verkaufsabteilung, um einen Rechnungslink zu erhalten.

Wir haben auch eine neue Zahlungsmethode hinzugefügt - PayPal-Rechnung. Bitte wenden Sie sich an den technischen Support oder die Verkaufsabteilung, um eine Rechnung zu erstellen und zu senden.

📍 Anzahl der Benachrichtigungen
Umnico zeigt jetzt die Anzahl der Nachrichten vom Support und die Anzahl der Benachrichtigungen für Aufgaben an, die sich ihrem Fälligkeitsdatum nähern.

📍 Neuer Bereich in den Einstellungen
Im neuen Bereich können Sie Mailvorlagen verwalten: erstellen, bearbeiten, löschen. In naher Zukunft werden wir eine Registerkarte mit Textvorlagen hinzufügen, um auch mit allen Integrationen zu arbeiten.

📍 Wir haben eine neue Seite hinzugefügt, die bei Verbindungsproblemen angezeigt wird: 404

📍 Neue Testbedingungen
Neue Benutzer können jetzt 20 Integrationen jedes Typs gleichzeitig für einen Testzeitraum verbinden, z. B. 20 Instagram-Konten und 5 Netzbetreiber, um die volle Funktionalität des Dienstes zu testen.

📍 Wir arbeiten aktiv daran, unser System zu beschleunigen. In den letzten 3 Wochen ist die Download-Geschwindigkeit mehr als doppelt so hoch geworden.

Sie können die neue Funktionalität jetzt testen!