Was ist neu in Umnico?

Freunde, wir erleben gerade alle eine sehr schwierige Situation rund um Instagram und Facebook.

Es gibt eine große Anzahl von Unternehmen, die an Integrationen von VKontakte, Telegram Personal/Bot und Odnoklassniki interessiert sind, und unser Service unterstützt alle offiziellen Varianten dieser Integrationen.

Schließen Sie jetzt die erforderlichen Integrationen an.

Antworten auf häufig gestellte Fragen: 

1. Funktioniert die Integration mit Instagram?
In unserem Service funktioniert die Integration mit Instagram wie gewohnt ohne Störungen oder VPNs. Sie können in der Umnico-Benutzeroberfläche uneingeschränkt auf direkte Posts, Kommentare und Stories antworten.

2. Wie integriere ich Instagram?
Die Integration erfolgt auf die gleiche Weise wie zuvor, aber jetzt müssen Sie einen VPN-Dienst verwenden, um eine Verbindung herzustellen. Ein VPN ist nur für die Verbindung erforderlich, Sie benötigen kein VPN, um weiter zu arbeiten.

3. Wie kann ich Umnico mit Karten von nicht-russischen Banken bezahlen?
Um den Service mit Karten von nicht-russischen Banken zu bezahlen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support, um einen Zahlungslink auszustellen.

4. Kann ich die Integrationen vor dem Kauf kostenlos testen?
Ja, wir können jede Integration kostenlos zum Testen anbieten; Details per Chat erhalten.

Bitte rufen Sie uns an oder schreiben Sie an unseren Live-Chat, wenn Sie Fragen haben oder die Integrationen testen möchten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Umnico can once again accept payments from all cards without any restrictions. At the moment, the payment is possible only via a link. Please contact technical support or the sales department for an invoice link.

We also added a new payment method - PayPal invoice. For invoice preparation and sending, please contact the technical support or sales department.

Aufgrund von Einschränkungen können Benutzer Umnico nicht mehr mit Visa-, Mastercard- und JCB-Karten ausländischer Banken bezahlen.

Im Moment sind nur MIR-, Qiwi Wallet- und UMoney-Karten für die Zahlung auf eine voreingestellte Rechnung verfügbar. Für die Rechnungsstellung sollten Sie sich an den technischen Support oder die Verkaufsabteilung wenden.

In den kommenden Tagen wird Umnico die Zahlung mit allen Karten einführen und wir werden Sie über mögliche zukünftige Änderungen informieren.

Bei Fragen zur Zahlung wenden Sie sich bitte an den technischen Support.

Neue Funktionalität hinzugefügt und Fehler behoben

📍 WhatsApp Number Checker bei Verwendung der WhatsApp Business API-Integration
Jetzt können WABA-Benutzer auch herausfinden, ob eine bestimmte Nummer mit WhatsApp verknüpft ist oder nicht. Das Arbeitsprinzip ist genau dasselbe:
— Geben Sie die Telefonnummer ein;
—Klicken Sie auf das Häkchen.
Das System zeigt an, ob die Nummer mit einem WhatsApp-Konto verknüpft ist.

📍 Wir haben eine vollständige Auswahl im externen Umnico-Widget hinzugefügt. Jetzt können Sie alle Informationen uneingeschränkt hervorheben und kopieren.

📍 Fehler mit einem springenden Datum in Dialogen behoben; wenn es mehr als eine auf der Seite gibt. Jetzt werden die Daten immer korrekt angezeigt.

📍 Fehler beim Hervorheben von Nachrichtentext in Dialogen behoben. Wenn Sie jetzt doppelklicken, wird ein Wort hervorgehoben, und wenn Sie erneut klicken, wird die gesamte Nachricht hervorgehoben.

Umnico hat einige wichtige neue Updates

📍 Verbesserte Sicherheit
Unser Team achtet stets besonders auf System- und Datensicherheit. Mit dem neuen Update sind die Autorisierungsalgorithmen von Konten deutlich komplexer geworden. Die allgemeine Sicherheit hat sich um ein Vielfaches verbessert.

📍 Änderungen an den Sperrbedingungen des externen Umnico-Widgets
Wenn Sie vergessen, den Tarif zu bezahlen, wird Ihr Zugang zum Service gesperrt, aber wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, an den Support zu schreiben, eine Rechnung anzufordern oder zu klären Probleme.

📍 Systembenachrichtigungen im externen Widget von Umnico
Benachrichtigungen von Umnico sind jetzt nicht nur im Dienst selbst, sondern auch in externen Widgets, die in CRM-Systemen installiert sind, sichtbar. In der oberen linken Ecke befindet sich eine Glocke, die ab dem Zeitpunkt, an dem die letzte Benachrichtigung empfangen wurde, 24 Stunden lang rot leuchtet.

Wir haben die Entwürfe aktualisiert.

Wir haben eine neue Funktion eingebaut: Jetzt wird alles, was Sie in Ihre Dialoge geschrieben, aber nicht gesendet haben, in einem Entwurf gespeichert, den Sie später senden können. So funktioniert es:
— Eine nicht gesendete Nachricht in einem Dialog wird als Entwurf gespeichert,
— Klicken Sie neben dem Dialog, in dem "Entwurf" angezeigt wird, auf das Stiftsymbol und die Nachricht wird angezeigt.

Sie können die neue Funktion jetzt testen!

Wir integrieren weiterhin neue Funktionen, um Ihre Kommunikation mit Kunden noch effektiver zu gestalten.

Neueste Aktualisierungen:

📍 Die Möglichkeit, Konversationen in der WhatsApp Business API mithilfe von Vorlagen zu starten
Die lang erwartete Funktion ist endlich verfügbar. Benutzer der WhatsApp Business API können jetzt die ersten sein, die eine Konversation mithilfe von Dienstvorlagen beginnen.

📍 Nachrichtenübermittlungsstatus in Facebook Messenger
Der Nachrichtenstatus ist jetzt auch in der Facebook-Integration verfügbar. Alles funktioniert genauso wie bei den Instagram- und WhatsApp-Integrationen. Die neuen Konversationen zeigen zwei blaue Häkchen neben Nachrichten an, wenn die Nachricht gelesen wurde. Keine Häkchen? Das bedeutet, dass der Benutzer es noch nicht gelesen hat.

📍 WhatsApp Checker jetzt in Bitrix24 verfügbar
Die neue Funktion, über die wir letzte Woche gesprochen haben, ist jetzt in Bitrix24 verfügbar. So funktioniert es:
— Geben Sie eine Telefonnummer in die Transaktion ein;
— Rufen Sie die Umnico-App auf;
— Klicken Sie auf die Bestätigungsschaltfläche.
Das System zeigt an, ob die Nummer mit einem WhatsApp-Konto verknüpft ist.

Sie können die neue Funktionalität jetzt testen!

Montag ist der Tag der großartigen Neuigkeiten!

Umnico hat jetzt Avatare und Benutzerantwortprotokolle. So ist es nun möglich herauszufinden, welcher Benutzer eine Nachricht an einen Kunden gesendet hat. Diese Funktion ist sehr hilfreich, wenn mehrere Benutzer Zugriff auf dieselbe Integration haben.

Aber das ist noch nicht alles! Wir haben eine neue Funktion hinzugefügt – WhatsApp Checker.

Sie können jetzt wissen, ob eine Telefonnummer mit WhatsApp verknüpft ist, bevor Sie zuerst eine Nachricht senden. So funktioniert es:
— Geben Sie Ihre Telefonnummer ein;
— Klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Häkchen.
Das System zeigt an, ob die Nummer mit einem WhatsApp-Konto verknüpft ist.

Sie können die neue Funktionalität jetzt testen!

Lassen Sie uns den letzten Wintermonat mit einigen Updates beginnen. Hier ist, woran wir in letzter Zeit gearbeitet haben:

📍 Aufgabenzugriff.
Benutzer können jetzt alle Dialoge und Aufgaben sehen. Sie können diese Option unter Einstellungen - Operatoren konfigurieren. 🙌 Wir haben nicht vor, hier aufzuhören und arbeiten aktiv an der Entwicklung von Profileinstellungen.

📍 Verfügbarkeitszeit des Dialogs anzeigen
Wir haben dem Dialog einen Countdown-Timer hinzugefügt, der anzeigt, wie viel Zeit ein Benutzer noch hat, bevor der Dialog geschlossen wird. Das Update ist relevant für Integrationen von: Instagram, Facebook und WhatsApp Business API.

📍 Kanalauswahl zum ersten Schreiben in amoCRM
Jetzt können Sie auswählen, an welchen Kanal die Nachricht geht, wenn Sie zuerst an den Kunden schreiben. Kanäle zur Auswahl: Telegram/WhatsApp.

📍 Neue WhatsApp Business API-Seite mit Vorlagenkauf*
Auf der aktualisierten Seite können Sie die Anzahl der gekauften Sitzungen sehen und auch zusätzliche Sitzungen kaufen.

* Die Registerkarte „WhatsApp Business API“ ist nur für diejenigen verfügbar, die die WhatsApp Business API-Integration erworben haben.

Sie können die neuen Funktionen jetzt in Ihrem Konto verbinden!

Es ist schon eine Weile her, dass wir Ihnen von den Updates erzählt haben. Allerdings haben wir eine Menge davon aufgestapelt!

📍 Kostenlose E-Mail-Integration
Sie wissen wahrscheinlich schon davon, aber falls Sie es noch nicht angeschlossen haben. Hier ist eine Erinnerung

📍 Mitarbeiterzuordnung in amoCRM
Mitarbeiter können jetzt nur die erforderlichen Kanäle im amoCRM-Widget sehen. Wir wissen, dass Sie darauf gewartet haben!

📍 CRM-System-Widget aktualisiert, jetzt verfügbar:

• Fähigkeit zum Synchronisieren des Dialogs;
• Möglichkeit, eine Sprache auszuwählen;
• Möglichkeit, akustische Nachrichtenbenachrichtigungen zu aktivieren/deaktivieren;
• Anzeige des Ablaufdatums des Tarifs;
• Anzeige eingehender Telefonnummer oder Login in der Widget-Tabelle.

📍 Unterstützung mehrerer Währungen in Ihrem Konto

📍 Neue akustische Benachrichtigung für Erinnerungen an Aufgaben

📍 Möglichkeit, akustische Benachrichtigungen für Nachrichten und Aufgaben in Ihrem Konto ein-/auszuschalten

📍 Wählen Sie WABA-Vorlagen in der Oberfläche aus

📍 Zertifikatsersatz auf nginx (löst das Problem mit altem Betriebssystem ohne Updates)

Verbinden Sie jetzt die neuen Funktionen in Ihrem Konto!

Abonnieren Sie unseren Telegrammkanal, um über alle Umnico-Updates auf dem Laufenden zu bleiben und auf eine Liste früherer Änderungen an der Kommunikationsplattform und dem Omnichannel-Service zuzugreifen.

t.me/umnico