Umnico hilft Online -Shops, den Umsatz zu steigern, indem er den Empfang und die Bearbeitung von Bestellungen über Live -Chat, Instant -Messenger und soziale Medien ermöglicht. Verdienen Sie mehr, ohne neue Mitarbeiter einzustellen und die Anzeigenausgaben zu erhöhen.
Überall verkaufen! Auf Ihrer Website, Instagram, WhatsApp, VKontakte und anderen Kommunikationskanälen über eine einzige Schnittstelle. Bauen Sie über für sie bequeme Instant Messenger und soziale Medien effektive Beziehungen zu Käufern auf. Vielfältige Möglichkeiten der Kundenkommunikation entlasten Ihr Contact Center und beschleunigen die Auftragsabwicklung.
Eingehende Bestellmanagement
Bestellstatusverfolgung
Mitarbeiterqualitätskontrolle
Maximierte Kundenreichweite
Akzeptieren und verarbeiten Sie Kundenbestellungen von mehreren Websites oder Speichern in einem einzigen Fenster. Die Umnico-Kommunikationsplattform verfügt über grundlegende CRM-Funktionen, die von E-Commerce-Unternehmen geschätzt werden, mit denen Sie keine einzige Anfrage von Kunden verlieren und sich immer des Status jeder Bestellung bewusst sind.
Umnico hilft Online -Geschäften, neue Käufer aus sozialen Medien und Sofort -Boten zu gewinnen und mehr Verkehr in Verkäufe umzuwandeln.
Richten Sie automatische Anfragen und Bestellverteilung in Ihrem Verkaufsteam aus mehreren Konten ein. Fügen Sie Tags oder Aufgaben automatisch hinzu, wenn ein Bestellstatus oder ein Beauftragter geändert wird, oder eine neue eingehende Nachricht von einem Kunden empfangen. Ihre Mitarbeiter werden Bestellungen nie wieder verwechseln und Sie müssen Anfragen nicht manuell verteilen.
Dank der automatischen Funktionssendungsfunktion müssen Sie Ihre Kunden nicht mehr über ihre Bestellstatusänderung informieren.
Ein anpassbarer Chatbot hilft Ihnen dabei, die Fragen der gemeinsamen Kunden sofort ohne Beteiligung des Verkaufsteams zu beantworten.
Ziehen Sie den Mitarbeitern den Mitarbeitern mit der Umnico Mobile App auf und überwachen Sie Ihre Teamleistung über einen einzigen Webdienst.
Interagieren Sie mit Kunden von überall und jederzeit. Verwenden Sie vorgefertigte Integrationen mit beliebten CRMs, um Anfragen aus mehr als 25 Kommunikationskanälen innerhalb eines vertrauten Systems zu verarbeiten. Darüber hinaus können Sie Massennachrichten in allen vernetzten sozialen Medien und Sofortboten senden.
Übernehmen Sie die Kontrolle über die Kundenkommunikation Ihrer Mitarbeiter in sofortigen Boten. Mit Umnico müssen Sie keine Social -Media -Passwörter mehr mit Ihren Mitarbeitern teilen. Mitarbeiter können mit Kunden kommunizieren, ohne direkt auf wichtige Geschäftsressourcen zuzugreifen, und Sie können die Qualität der Kommunikation durch Analyse gespeicherter Chat -Aufzeichnungen überprüfen. Die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden werden in Umnico gespeichert, nicht auf den persönlichen Smartphones Ihrer Mitarbeiter, um Risiken Ihres Kundenstamms in den Händen der Wettbewerber zu verhindern.
Vereinigen Sie und organisieren Sie Kundenanfragen aus Ihren Webläden, allen sozialen Medien und sofortigen Boten in einer Anwendung. Ihre Mitarbeiter werden nicht mehr Zeitverschwendung zwischen Registerkarten und Vergessen von Arrangements aufhören. Jeder Client -Datensatz ist immer zur Hand. Darüber hinaus können Sie benutzerdefinierte Vorlagen häufig stellte Fragen sofort beantworten und im gleichen Zeitraum weitere Bestellungen bearbeiten.
Fügen Sie Umnico Live -Chat Ihrer Website hinzu und identifizieren Sie aktive Kunden in Echtzeit. Analysieren Sie das Publikum Ihres Online -Shops, indem Sie analysieren, welche Seiten Benutzer anzeigen, welche Websites sie stammen, sowie von Standort, Browser, Betriebssystem und Gerät. Mit dem Live -Chat können Sie sich zuerst an jeden Besucher wenden, sie in ein Gespräch einbeziehen und zu einem Kauf führen. Kein einziger Besucher auf Ihrer Website bleibt unbeaufsichtigt, und der Verkehrsauftragsbekämpfungsrate erhöht sich erheblich.
