Wie funktioniert die MAX-Integration mit Umnico und CRM?

Nach der Verbindung erscheinen MAX-Nachrichten automatisch in Umnico und werden bei Verknüpfung mit amoCRM oder Bitrix24 in den Kunden-/Deal-Karten erfasst, sodass Spezialisten direkt aus ihrem gewohnten System antworten können, ohne Nachrichten zu verlieren.

Kann MAX ohne Entwicklung mit Bitrix24 oder amoCRM verbunden werden?

Ja, Umnico bietet fertige Integrationen und Widgets. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten und ermöglicht die Verwaltung von Dialogen aus beliebten CRMs, während Nachrichten und Kundendaten erhalten bleiben.

Welche Anforderungen gibt es für die Verbindung von MAX und warum ist manchmal eine Verifizierung erforderlich?

MAX ist ein nationaler Messenger mit speziellen Regeln für Geschäftskonten. Die Anleitung enthält Anforderungen zur Nutzung eines Firmenbots und zur Unternehmensverifizierung. Der Zugang kann von den MAX-Plattformrichtlinien abhängen.

Kann MAX über eine API in eine eigene Anwendung integriert werden?

Ja, Umnico unterstützt die Integration von MAX und anderen Messengern über eine universelle API, geeignet für kundenspezifische Szenarien und eigene Services.

Wofür wird MAX CRM hauptsächlich genutzt?

Hauptsächlich für Support und Beratung, Verwaltung von Anfragen in einem Interface, Dokumentation von Vereinbarungen, Automatisierung von Standardantworten und Benachrichtigungen sowie Analyse der Auslastung und Reaktionsgeschwindigkeit in MAX-Kanälen.

MAX-Integration mit CRM für die Verwaltung der Korrespondenz

Empfangen Sie Kundenanfragen von mehreren Konten, automatisieren Sie die Kommunikation und überwachen Sie die Korrespondenz der Mitarbeiter im nationalen Messenger MAX. Alle Nachrichten werden in einem sicheren CRM-System gespeichert, und neue Konversationen werden automatisch auf Ihre Spezialisten verteilt.

Probieren Sie es kostenlos aus

Konversationen initiieren

Senden Sie neue Nachrichten über einen MAX-Benutzernamen oder eine verknüpfte Telefonnummer und verfolgen Sie den Zustell- und Lesestatus

Gruppenchat-Unterstützung

Arbeiten Sie direkt aus Umnico oder Ihrem CRM-System in MAX-Gruppenchats mit Kollegen und Kunden

Workflow-Automatisierung

Richten Sie automatische Antworten basierend auf Ereignissen ein oder verbinden Sie einen Chatbot zur Bearbeitung häufig gestellter Fragen

Was ist MAX CRM von Umnico und warum benötigen Sie es?

MAX CRM von Umnico ist eine spezialisierte Lösung für die Verwaltung von Nachrichten im russischen nationalen Messenger MAX. Es kombiniert die Funktionen eines Chat-Centers mit CRM-Funktionalität. Der Service ermöglicht das Senden und Empfangen von Nachrichten in MAX über eine einzige Benutzeroberfläche und bietet gleichzeitig volle Kontrolle über die Korrespondenz, speichert den Verlauf und erleichtert das Kontaktmanagement.

Im Gegensatz zur Standard-MAX-Mobile-App ist die Umnico-Plattform für den geschäftlichen Einsatz konzipiert. Sie ermöglicht die gleichzeitige Verbindung mehrerer MAX-Konten, das Verwalten aller Konversationen in einem Fenster und stellt sicher, dass keine wichtigen Nachrichten verloren gehen. Die Korrespondenz wird in einem sicheren System gespeichert, was die Kommunikationskontrolle erleichtert und schnellen Zugriff auf relevante Informationen ermöglicht. Die MAX-Integration mit Umnico CRM ermöglicht automatisierte Kommunikation, die Verbindung zu anderen Messengern und die Synchronisation mit gängigen CRM-Systemen. Für komplexere Workflows kann die MAX-API für eine flexible Prozessanpassung genutzt werden.

Mit MAX CRM können Teams Anfragen schneller beantworten, Vereinbarungen ohne zusätzliche Schritte dokumentieren und verhindern, dass Anfragen in Chats verloren gehen. Das Überwachungssystem für Korrespondenz in MAX sorgt für transparente Kommunikation, und die MAX-Integration ermöglicht den Aufbau eines einheitlichen Kundenkommunikationskanals auf Basis einer zuverlässigen und modernen Lösung von Umnico.

CRM für MAX von Umnico eignet sich für…

Korrespondenzmanagement

Umnico zeichnet alle Nachrichten auf und speichert sie, sodass Nachrichten analysiert und die Einhaltung von Vereinbarungen überwacht werden können. Alle Anfragen und Kommunikationsdetails bleiben allen am Workflow Beteiligten zugänglich

MAX CRM von Umnico für hochwertigen Kundenservice und höhere Conversion

Die Kommunikationsplattform Umnico unterstützt Unternehmen und Unternehmer dabei, Umsatz und Kundenservice ohne zusätzlichen Ressourceneinsatz zu verbessern. Die zuverlässige Integration von Umnico mit dem nationalen Messenger MAX bietet vollständigen Zugriff auf alle Funktionen, stabile Performance ohne Verzögerungen oder Nachrichtenlimits und ermöglicht die gleichzeitige Nutzung auf mehreren Geräten.

Alle Konversationen in einem Fenster verwalten

Verbinden Sie Ihre MAX-Nummer mit dem Umnico-Chat-Center und verwalten Sie die gesamte Kundenkorrespondenz an einem Arbeitsplatz. Sie müssen keine mehreren Browser öffnen oder verschiedene Geräte nutzen. Alle Kontakte und Nachrichtenverläufe werden automatisch in Umnico gespeichert, ohne Einschränkungen bei Volumen oder Geschwindigkeit. Der integrierte Sales-Funnel ermöglicht die Zuordnung von Dialogen nach Phasen und die Verantwortungszuweisung an Spezialisten. So können Sie Bestellungen schneller bearbeiten, keine Anfragen verlieren und die Kundenkommunikation vollständig kontrollieren.

Support und Vertrieb in MAX automatisieren

Fertige Nachrichtenvorlagen und flexible Trigger-Einstellungen in Umnico ermöglichen das automatische Versenden von Erinnerungen und Statusupdates an Kunden in MAX. Chatbots reduzieren die Arbeitsbelastung der Spezialisten, indem sie den First-Level-Support übernehmen, rund um die Uhr antworten und Kunden bis zum Zahlungsvorgang begleiten, ohne dass ein Operator eingreifen muss.

Nutzen Sie die volle Funktionalität von MAX für geschäftliche Aufgaben in einer einheitlichen und benutzerfreundlichen Umnico-Oberfläche Versuch's jetzt

Reaching out first via MAX and delivery status monitoring

Kunden zuerst über MAX kontaktieren und Zustellstatus verfolgen

Senden Sie die erste Nachricht von Umnico an MAX über den Benutzernamen des Kunden oder die verknüpfte Telefonnummer. Es ist nicht nötig, den Empfänger vorher zu Ihren Kontakten hinzuzufügen. Die Zustellverfolgung zeigt an, ob die Nachricht zugestellt und gelesen wurde. Wenn Ihre Spezialisten den Kunden telefonisch nicht erreichen, können sie ihm direkt im nationalen Messenger schreiben.

Kunden einbinden und in MAX-Gruppenchats kommunizieren

Die Unterstützung von MAX-Gruppenchats in Umnico ermöglicht den Aufbau von Communities und die Einbindung von Kunden in Diskussionen über Angebote, Produkte und Services. Alle Chatnachrichten sind direkt im CRM verfügbar, zusammen mit den Kontakten der Absender. Teilnehmer können Fotos, Videos und Dokumente frei austauschen, wodurch ein aktiver Dialog und eine bequeme Interaktion gewährleistet werden.

Weitere MAX-Funktionen zur Optimierung von Geschäftsprozessen

Nachrichten an andere Messenger senden

Audio- und Video-Wiedergabe im CRM

Anpassbare Push-Benachrichtigungen

Mobile App für die Arbeit unterwegs

Aufgaben-Kalender

Lieferstatus

Schnellsuche im Chatverlauf

CRM für den Messenger MAX und Dialog-Management

Durch die Verbindung von MAX über Umnico können Sie nicht nur über den nationalen Messenger kommunizieren, sondern auch Telegram, VK, Avito und andere Kanäle in einer Oberfläche nutzen. MAX-Nachrichten können direkt in amoCRM und Bitrix24 verarbeitet werden, dank fertiger Integrationen, die in wenigen Minuten eingerichtet sind.

Die MAX-CRM-Funktionalität hilft Unternehmen, stabile und langfristige Kommunikation mit Kunden im russischen nationalen Messenger aufzubauen. Im Gegensatz zur offiziellen Messenger-App werden alle Nachrichten von Nutzern und Mitarbeitern in einem einzigen System gespeichert, was die Nachverfolgung von Anfragen, das Monitoring von Dialogstatus und die Dokumentation von Vereinbarungen mit Erinnerungen erleichtert.

MAX-Kundendialoge verwalten und Geschäftsprozesse optimieren

	MAX ohne Umnico	MAX mit Umnico
Kommunikationskontrolle und Zugriffsmanagement	-	+
Verwaltung von Kundenprofilen	-	+
Automatische Verteilung von Anfragen	-	+
Unterstützung mehrerer Konten	-	+
Digitaler Sales-Funnel (KanBan)	-	+
Nachrichten-Tags und Status	-	+
Dialoganalyse	-	+
Chatbots und Trigger	-	+
Antwortvorlagen mit Hotkeys	-	+

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Gehen Sie zu den Integrationseinstellungen und wählen Sie den MAX-Messenger

Geben Sie Ihre verknüpfte Telefonnummer und den Einmalcode ein

Nach der Verbindung erscheinen alle Nachrichten aus dem nationalen Messenger MAX automatisch in der Umnico-Oberfläche. Sie können den Service mit einem ausgewählten CRM-System verknüpfen oder MAX mit Ihrer eigenen Anwendung über die universelle Umnico-API integrieren.

MAX-Integrationspreise mit Umnico CRM

Unser Team unterstützt Sie bei der Messenger-Einrichtung und bietet professionellen Support für jeden neuen Nutzer.

1 Monat

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„Wir haben die volle Kontrolle über alle Kundenanfragen übernommen und gehen beim Wechsel zwischen Messengern nicht mehr verloren.“ Es ist klar geworden, wer genau wem geantwortet hat“

Natalia Kartavitskaya, Turmania

„Dank Umnico ist mein Geschäft systematisierter geworden, die Conversion-to-Sales-Rate hat sich verbessert und Leads gehen nicht mehr verloren“

Sergey Alimov, Maneken Brand

„Wir verwenden Umnico erfolgreich, um Patientenanfragen von Instant -Messenger und sozialen Medien zu aggregieren“

Dmitry Slipets, Paracelsus Medical Center

Wie funktioniert die MAX-Integration mit Umnico und CRM?: Nach der Verbindung erscheinen MAX-Nachrichten automatisch in Umnico und werden bei Verknüpfung mit amoCRM oder Bitrix24 in den Kunden-/Deal-Karten erfasst, sodass Spezialisten direkt aus ihrem gewohnten System antworten können, ohne Nachrichten zu verlieren.
Kann MAX ohne Entwicklung mit Bitrix24 oder amoCRM verbunden werden?: Ja, Umnico bietet fertige Integrationen und Widgets. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten und ermöglicht die Verwaltung von Dialogen aus beliebten CRMs, während Nachrichten und Kundendaten erhalten bleiben.
Welche Anforderungen gibt es für die Verbindung von MAX und warum ist manchmal eine Verifizierung erforderlich?: MAX ist ein nationaler Messenger mit speziellen Regeln für Geschäftskonten. Die Anleitung enthält Anforderungen zur Nutzung eines Firmenbots und zur Unternehmensverifizierung. Der Zugang kann von den MAX-Plattformrichtlinien abhängen.
Kann MAX über eine API in eine eigene Anwendung integriert werden?: Ja, Umnico unterstützt die Integration von MAX und anderen Messengern über eine universelle API, geeignet für kundenspezifische Szenarien und eigene Services.
Wofür wird MAX CRM hauptsächlich genutzt?: Hauptsächlich für Support und Beratung, Verwaltung von Anfragen in einem Interface, Dokumentation von Vereinbarungen, Automatisierung von Standardantworten und Benachrichtigungen sowie Analyse der Auslastung und Reaktionsgeschwindigkeit in MAX-Kanälen.

Die MAX-Nutzerbasis wächst rasant! Verbinden Sie Ihren Messenger mit Umnico und nutzen Sie dieses Wachstum zur Geschäftsentwicklung

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