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Telegram in amoCRM, Umnico Widget
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Telegram und Kommo-Integration

Sichere und bequeme Integration von Telegram Personal und Telegram Bot in Kommo für Ihr Business. Chatten Sie direkt in der CRM-Oberfläche mit Kunden über Telegram und bearbeiten Sie mehr Anfragen mit Automatisierungstools.

Verwalten Sie mehrere Konten, steuern Sie Zugriffsebenen auf Chats und verteilen Sie Messenger-Anfragen nahtlos im Team.

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Send
Kunden direkt aus jeder Deal-Karte kontaktieren
Senden Sie nach Prüfung, ob der Kunde Telegram nutzt, eine neue Nachricht direkt aus der Deal-Karte
Chats
Austausch von Nachrichten und Dateien
Erstellen Sie Rechnungen, senden Sie Verträge, nutzen Sie Emojis im Chat und teilen Sie Fotos oder Videos über den Messenger
Groups
Telegram-Gruppenchats nutzen
Beziehen Sie Kunden in Gruppendiskussionen ein, fügen Sie Kollegen hinzu und speichern Sie den Verlauf aller Gespräche im CRM
SBER
kia
invitro
dhl
raif

Was ist die Integration von Kommo und Telegram?

Die Integration von Kommo mit Telegram verbindet eines der beliebtesten CRM-Systeme mit dem Telegram-Messenger – dem Haupt­kommunikations­kanal vieler Kunden.

Alle Dialoge, Daten und Deals werden in Kommo gespeichert, wenn Ihre Kunden Sie über die beliebte cloud-basierte Messaging-App kontaktieren. So können Sie Verkaufs­berichte erstellen, relevante Services anbieten, Kauf­vorhersagen treffen und vieles mehr.

Welche Vorteile bietet die Integration von Telegram in ein CRM?

Check mark
Zentralisierte Chat-Protokolle
Sind Kunden­gespräche auf verschiedene Geräte verteilt? Konsolidieren Sie alle Kontakte und Interaktions­verläufe in Kommo für effizienteres Team-Management
Check mark
Automatisierung routinemäßiger Prozesse
Verbrauchen Standard­aufgaben zu viel Zeit? Automatisieren Sie typische Telegram-Konversationen im CRM, um sich auf strategische Aufgaben zu konzentrieren
Check mark
Einheitliches Kundenprofil im CRM
Sind Kundendaten in mehreren Systemen verstreut? Erstellen Sie ein einziges Profil mit Bestell­historie, Anliegen und Präferenzen – alles in einer Deal-Karte
Check mark
Höhere Conversion von Leads zu Deals
Ist Ihre Conversion-Rate von Anfragen zu Abschlüssen zu niedrig? Automatisieren Sie Nachrichten mit Salesbot und bearbeiten Sie mehr Anfragen ohne Mehraufwand
Check mark
Schnellere Lead-Bearbeitung
Verlieren Sie Kunden durch lange Reaktions­zeiten? Antworten Sie sofort auf häufige Fragen mit vordefinierten Antwort-Vorlagen und KI-Chatbots rund um die Uhr
Check mark
Stärkere Kundenbindung
Haben Mitarbeiter Probleme, Kunden telefonisch zu erreichen? Erweitern Sie Ihre Reichweite mit Telegram-Broadcasts an Ihre Kontaktliste – die meisten Nachrichten werden gelesen

Finden wir heraus, wie Umnico Ihre Business-Performance steigern kann

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Welche Art von Geschäft betreiben Sie?

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Kernvorteile der Telegram- und Kommo-Integration

Die Messenger-Integration ins CRM ist ein mächtiges Werkzeug, um Prozess­abläufe zu optimieren, Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Der offizielle Integrations­mechanismus ermöglicht die Nutzung aller Haupt­funktionen von Telegram Personal und Bot ohne Risiko einer Kontosperrung oder Traffic-Begrenzung.

Contact your client first with Telegram and amoCRM

Kunden zuerst per Nutzername oder Telefonnummer kontaktieren

Mit der Telegram-Integration in Kommo können Sie die Korrespondenz direkt aus einer Deal-Karte oder dem Umnico-Chat-Center-Widget starten. Hat der Kunde kein Telegram-Konto, kann die Kommunikation über einen anderen beliebten Messenger wie WhatsApp erfolgen.

Nach der Integration werden Telefonnummer und Nickname des Kunden automatisch mit dem Deal verknüpft. Sie können dann den vollen Funktions­umfang des Messengers nutzen: Service-Mailings, Anhänge und Sticker senden.

Several Telegram accounts in amoCRM

Mehrere Telegram-Konten und Telegram Bot nutzen

Verbinden Sie mehrere Telegram-Konten gleichzeitig mit Kommo. Nachrichten aller Konten lassen sich im Umnico-Widget beantworten. Jeder Mitarbeiter kann ein eigenes Konto nutzen, der Zugriff wird so konfiguriert, dass jeder Agent nur seine eigenen Chats sieht.

Erstellen und verbinden Sie Chatbots, um Antworten auf häufige Kunden­fragen zu automatisieren, ohne Mitarbeiter­ressourcen zu binden.

Group chats in Telegram integrated with amoCRM

Kunden in Telegram-Gruppenchats einbinden

Diskutieren Sie Angebote, Produkte oder Services in Gruppen­chats über das Umnico-Widget. Verpassen Sie keine Nachricht dank der Benachrichtigungen von Telegram Personal und der Gruppenchats-Funktion, die ohne zusätzliche Konfiguration auskommt.

Bauen Sie eine Community auf, indem Sie Ihr Publikum in einen Gruppen­chat einladen, und kontaktieren Sie dann jeden Telegram-Nutzer direkt aus dem Gruppen­chat, um ihn in einen Interessenten zu verwandeln oder ein Support-Ticket zu eröffnen.

Telegram logo

Verbinden Sie Kommo und Telegram selbst

Lässt sich Telegram in wenigen Minuten mit Kommo integrieren? Testen Sie es mit Umnico und überzeugen Sie sich selbst.

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Mailing with Telegram and amoCRM

Newsletter per Telegram aus Kommo versenden und Status verfolgen

Versenden Sie Promotion-, News- und technische Newsletter dank der Messenger-CRM-Integration. Nutzen Sie vordefinierte Kundensegmente und Text-Vorlagen, um wichtige Informationen rechtzeitig zuzustellen.

Verfolgen Sie direkt im Kommo-Dialogfenster per Zustellstatus, ob Ihre Nachricht zugestellt bzw. gelesen wurde.

Telegram chats monitoring in amoCRM

Mitarbeiter­kommunikation über private Accounts überwachen

Kommunizieren Ihre Mitarbeiter über persönliche Telegram-Accounts mit Kunden? Verbinden Sie diese einfach mit Umnico. Sie können alle Chats nachverfolgen, Beratung­squalität kontrollieren, Reaktionsgeschwindigkeit und Verkaufsprozesse überwachen.

Beim Eingang der ersten Kunden­nachricht wird automatisch eine neue Deal-Karte in Kommo angelegt und die Kontaktdaten erfasst.

Text, images, audio and files sharing with Telegram and amoCRM

Text, Fotos, Dokumente und Sticker in Kommo senden und empfangen

Tauschen Sie Nachrichten ohne Verzögerung aus. Ihr Chat-Verlauf wird sofort synchronisiert.

Nutzen Sie alle Anhangs­arten: Dokumente, Bilder, Sprachnachrichten, Videos und Sticker. Legen Sie Vorlagen mit fertigen Antworten auf gängige Fragen an.

Lead-Management mit dem Kommo Salesbot automatisieren

Entfesseln Sie das volle Potenzial der Vertriebs­automatisierung mit dem Kommo Salesbot. Mit der Integration von Kommo und Telegram können Sie:

  • Daten aus dem CRM senden: Informationen aus Deal-, Kontakt- und Firmenfeldern in Chats einfügen für ein persönlicheres Erlebnis
  • Vertriebs­pipeline-Phasen steuern: Deals durch verschiedene Phasen verschieben und zuständige Agenten zuweisen
  • Datenerfassung automatisieren: Deals, Kontakte und Firmen­datensätze direkt aus Kunden­nachrichten aktualisieren
  • Intelligente Szenarien erstellen: Kommunikations­workflows basierend auf Bedingungen und Daten­validierung konfigurieren
  • Interne Kommunikation optimieren: Notizen im internen Firmen-Chat hinterlassen
  • Medien­dateien austauschen: Bilder und Videos automatisch per Telegram teilen für effektivere Interaktionen
Salesbot amoCRM combined with Telegram through Umnico

Weitere nützliche Telegram-Features für Kommo

Standort- und Kontaktfreigabe
Messages with contacts and geo-location
Wechsel zwischen Chat und Deal
Chat to deal switching
Nachrichten an andere Messenger weiterleiten
Forwarding a message to other channels
Chat-Zugriffseinstellungen
Chat access management
Deal-Tags in Kommo
Chat tagging
Suche in allen Nachrichten
Message search
Import des Chat-Verlaufs
Recent chat history uploading

Warum ist Telegram in Kommo besser als die Mobile-App?

Telegram + Kommo ist eine leistungsstarke Kombination, um Ihr Business zu skalieren. Im Gegensatz zur persönlichen Nutzung von Telegram auf dem Smartphone können Sie mit der Integration Kunden­interaktionen zentralisieren, Gespräche organisieren und effizient verwalten. Automatisieren Sie Routine­prozesse, personalisieren Sie Kommunikation und treffen Sie daten­basierte Entscheidungen mithilfe von CRM-Analysen.

Telegram-AppTelegram im CRM
Zentralisierung der Kommunikation-+
Einheitliches Kundenprofil im CRM-+
Datensicherheit und Zugriffs­verwaltung-+
Teamarbeit über ein Konto-+
Prozess­automatisierung und Chatbots-+
Analytics und Performance-Kontrolle-+
Verteilung der Chats nach Status-+
Eigene Vorlagen­sammlung-+

Telegram in Minuten mit Kommo verbinden

amoCRM Integration into Umnico

Registrieren Sie sich bei Umnico, es ist kostenlos und dauert keine Minute

Verbinden Sie Ihren Telegram-Account mit dem Service

Installieren Sie in Kommo die Umnico-App

Preise für die Telegram-Integration mit Kommo

Die Kosten für die Nutzung von Telegram in Kommo über Umnico hängen von der Anzahl der Konten und der Laufzeit ab.
Ab $6.5 pro Monat
Nutzen Sie Umnico gratis oder wählen Sie jetzt Ihren passenden Tarif.
Tarif konfigurieren Probieren Sie es kostenlos aus
All-in-one messenger widget with custom rates

Weitere Messenger-Integrationen für Kommo von Umnico

Kommo ist eine vielseitige Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen, Umnico erweitert sie um leistungsstarke Funktionen. Die Umnico-App ermöglicht Ihrer Firma, Kunden über ihre bevorzugten Messenger direkt im CRM zu erreichen – sei es über das Chat-Center oder in Deal-Karten.

Whatsapp
WhatsApp für Kommo
Vollständige Funktionen des beliebten Messengers in Kommo integriert – ideal für Support- und Sales-Teams
Instagram
Instagram für Kommo
Nahtlose Instagram-Integration mit Cross-Channel-Antworten für mühelose Interaktionen
Vk
VK für Kommo
VK-Features in Kommo für effektives Engagement mit Russlands größtem Social-Network
Avito
Avito für Kommo
Verbindet das Nachrichtensystem des beliebten Marktplatzes, um Anfragen über mehrere Inserate hinweg zu verwalten und mit potenziellen Kunden zu kommunizieren

FAQ zur Kommo-Integration mit Telegram

Umnico-Nutzer fragen häufig Folgendes zur Telegram- und Kommo-Integration:
Wie teste ich die Telegram-Verbindung mit Kommo?
Nutzen Sie die kostenlose Testphase, richten Sie alle Integrationen ein, verbinden Sie beliebig viele Operatoren und prüfen Sie die Funktionalität einige Tage lang.
Kann ich mehrere Telegram-Nummern in Kommo verbinden?
Ja, Sie können mehrere persönliche Accounts und Chatbots gleichzeitig verbinden. Alle Nachrichten laufen im Umnico-Widget-Workspace zusammen.
Kann ich über Kommo Newsletter per Telegram versenden?
Die Integration ermöglicht das Versenden von Broadcasts. Wir empfehlen jedoch, nicht mehr als 100 Nachrichten pro Tag zu senden, um Sperrrisiken zu vermeiden.
Lässt sich Kommo mit einem Telegram-Bot integrieren?
Ja, erstellen Sie in Umnico einen Telegram-Bot, verbinden Sie ihn mit dem Service und binden Sie ihn dann im CRM an.
Wozu benötige ich das Umnico Chat-Center-Widget in Kommo?
Das omnichannel Chat-Center von Umnico in Kommo ermöglicht die Kundenkommunikation via Telegram und anderen Messengern in einer bekannten Chat-Oberfläche. So können Sie Gespräche initiieren, selbst wenn Nummer oder Nutzername nicht in den Kontakten gespeichert sind.
Wie lange wird die Telegram-Korrespondenz in Umnico gespeichert?
Der Chat-Verlauf bleibt in Umnico solange erhalten, wie Sie den Service mit bezahltem Plan nutzen. Nach Ablauf wird er bis zur Deaktivierung der Integration gespeichert.
Kann ich einen Kunden zuerst per Deal-Karte via Telegram kontaktieren?
Ja. Mit integrierter Telegram-Funktion in Kommo können Sie jeden Kunden direkt aus der Deal-Karte über „Nachricht senden“ und den Kanal „Telegram“ ansprechen.
Wie sehe ich, ob meine Nachricht zugestellt und gelesen wurde?
Eine in Kommo versendete Nachricht mit Status „gesendet“ gilt als zugestellt. Im Umnico-Widget sehen Sie Zustell- und Lesebestätigungen.
Wie überprüfe ich, ob ein Kunde Telegram nutzt?
Das Umnico-Analysetool zeigt automatisch im CRM-Kontakt, ob eine Nummer mit Telegram oder WhatsApp verknüpft ist. Nach Bestätigung starten Sie direkt den Chat oder nutzen die Nummer für personalisierte Broadcasts.
Kann ich den Mitarbeiter-Zugriff auf Chats beschränken?
Ja. Mit Umnico müssen Mitarbeiter nicht direkt auf Messenger-Accounts zugreifen. Über erweiterte Berechtigungen legen Sie fest, dass jeder nur seine zugewiesenen Chats und Deals sehen darf.
Ist es möglich, über die Integration Sprachnachrichten zu versenden?
Ja – Sie können aufgezeichnete Telegram-Sprachnachrichten senden und empfangen, die im Chatverlauf in Kommo gespeichert werden.
Wie kann ich die automatische Aufgaben- oder Erinnerungserstellung von Telegram aus einrichten?
Mithilfe von Salesbot-Szenarien können Sie Aktionen mit bestimmten Ereignissen verknüpfen – beispielsweise kann beim Eintreffen einer neuen Nachricht eine Aufgabe erstellt, eine Erinnerung festgelegt oder einem Mitarbeiter eine Benachrichtigung zugewiesen werden.

Verbinden Sie Telegram sofort mit Kommo.

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