MyDocuments-Tourismus-Integration

MyDocuments-Tourismus (MTD) ist ein CRM-System, das für Reisebüros und Reiseveranstalter bestimmt ist. Das System zielt darauf ab, die täglichen Aufgaben von Agenten und Managern zu vereinfachen und zu automatisieren, einschließlich der Verwaltung des Kundenstamms, der Bearbeitung von Reisedokumenten, der Überwachung von Zahlungen, Verkäufen und touristischen Abfahrten/Ankünften.

Durch die Integration der Umnico Omnichannel-Plattform in den MyDocuments-Tourismus können Sie mit Kunden über alle verbundenen Kommunikationskanäle direkt im CRM-System kommunizieren, die Arbeit der Betreiber überwachen und Routineaktionen automatisieren.

Wie man den MyDocuments-Tourismus in Umnico integriert

Bitte beachten Sie: Um diese Integration einzurichten, aktivieren Sie alle erforderlichen Integrationen von Umnico.

1. Wählen Sie in der MDT-Schnittstelle die Registerkarte „Integration“ und dann „Control Center“ aus.

2. Gehen Sie auf der Registerkarte „Integration“ zu den „Messenger und sozialen Netzwerken“, suchen Sie Umnico und klicken Sie auf „Connect“.

3. Geben Sie im geöffneten Fenster das Umnico-API-Token an und geben Sie den Manager an. Um ein Token zu erhalten, gehen Sie zum Umnico-Dienst, wählen Sie „Einstellungen“ - „API“ und klicken Sie auf „Token kopieren“. Nachdem der API-Token eingegeben wurde, klicken Sie auf „Speichern“.

4. Alles ist fertig! Von nun an werden alle Anfragen in einer Umnico-App Special Tab in der Abschnitt „Integration-Messenger-Vkontakt, WhatsApp, ...“ empfangen.

Die Registerkarte sieht so aus:

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns über den Abschnitt „Hilfe - Chat mit dem Bediener“. Wir werden gerne helfen.

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