Como enviar a primeira mensagem a um cliente no MAX a partir do Kommo?

Você pode iniciar uma conversa com um novo cliente no MAX diretamente pelo centro de chat Umnico. Abra o widget, clique em “Nova mensagem”, selecione o canal MAX, digite o número de telefone, escreva sua mensagem e confirme o envio. Da mesma forma, você pode enviar a primeira mensagem a partir do cartão de negócio ou contato — basta clicar no ícone MAX ao lado do número do cliente e digitar sua mensagem na janela que aparecer.

É possível conectar vários números MAX a um CRM?

Sim, a integração permite conectar vários números MAX ao Kommo. Cada funcionário pode ter níveis de acesso e permissões flexíveis.

Há algum atraso ao enviar mensagens pelo MAX?

O atraso médio é de apenas 1–3 segundos, que é o tempo padrão de entrega para todos os usuários do messenger.

A integração suporta envio de mensagens em massa?

Sim, através do Umnico você pode enviar mensagens em massa do MAX para negócios selecionados diretamente do Kommo. Esta ferramenta é ideal para notificações e mensagens de serviço, mas deve ser usada com cuidado para evitar possíveis restrições do messenger.

Esta é uma integração oficial do MAX com o Kommo?

Sim, nosso app de chat CRM é uma solução oficial listada no catálogo Kommo. A conexão ao MAX utiliza a tecnologia proprietária da Umnico e mecanismos de integração autorizados, garantindo operação estável e confiável.

Há limites no número de mensagens ou tráfego?

Não, a integração permite envio ilimitado de mensagens, permitindo usar o MAX ativamente sem restrições de volume.

Como é garantida a segurança das mensagens?

Todas as mensagens são registradas e armazenadas no Kommo, e o sistema de permissões permite controlar quem pode visualizar e gerenciar conversas, garantindo proteção confiável dos dados.

18% Leads

17% CTR

42% read rate

Integração do MAX e Kommo

Conecte o messenger nacional MAX ao Kommo em apenas alguns minutos e agilize o atendimento de solicitações de clientes nos departamentos de vendas e suporte.

Ofertas e cartões de contato são criados automaticamente quando uma nova solicitação chega e todo o histórico de bate-papo é armazenado no CRM.

Experimente de graça

Distribua solicitações

Atribua seu número MAX a um funcionário específico e configure permissões de acesso para os membros da equipe em chats e dados de clientes

Automatize processos

Configure notificações através do messenger nacional, ativadas automaticamente ou manualmente via Salesbot usando uma lista de contatos

Entre em contato primeiro via MAX

Envie a primeira mensagem a qualquer cliente através do número de telefone vinculado ao MAX usando sua conta preferida

Por que você precisa da integração MAX e Kommo?

A integração do MAX com Kommo via Umnico combina o fluxo de trabalho familiar do CRM com as capacidades de um messenger nacional moderno. Ao conectar o MAX ao Kommo, você obtém um canal único para gerenciar solicitações: todas as mensagens do messenger são registradas automaticamente nos cartões de negócios e contatos, nunca se perdem em dispositivos pessoais e estão sempre disponíveis para sua equipe.

Usar MAX no Kommo via Umnico acelera o processamento de solicitações, aumenta a transparência nas vendas e melhora as taxas de conversão de solicitações recebidas. O histórico de chats, arquivos compartilhados, acordos e status das mensagens são exibidos diretamente no Kommo, ajudando a acompanhar o progresso da comunicação e saber quando um cliente viu sua mensagem e está pronto para a próxima etapa.

Quais tarefas a integração MAX com Kommo resolve?

Os chats ainda são armazenados apenas nos dispositivos dos funcionários? Transfira todas as mensagens e contatos para o CRM para controlar os diálogos e gerenciar o trabalho da equipe de forma centralizada

Faltam informações durante as interações? Crie um perfil completo do cliente diretamente nos cartões do Kommo: histórico de solicitações, compras, preferências — tudo acessível em apenas alguns cliques

Recebe muitas mensagens, mas poucos leads reais? Automatize o processamento de chats do MAX, acelere as respostas e aumente a proporção de solicitações qualificadas

Seus funcionários estão sobrecarregados com tarefas padrão? Automatize cenários-chave no CRM e libere tempo para contatos realmente importantes

Clientes não atendem ligações ou raramente respondem e-mails? Use notificações e broadcasts do MAX — mensagens no messenger são lidas com mais frequência e respondidas mais rapidamente

Os clientes não sentem atenção especial? Colete e analise todas as interações no CRM para construir uma comunicação mais precisa e personalizada

Funcionalidades da integração MAX com Kommo via Umnico

Conectar MAX ao Kommo com Umnico permite se comunicar com clientes diretamente no CRM — sem alternar constantemente entre o messenger, smartphone e abas do navegador. Todas as conversas do MAX são coletadas automaticamente em uma única janela do centro de chat Umnico, onde as equipes de vendas e suporte podem responder rapidamente e gerenciar solicitações, enquanto você configura cenários automatizados. Isso torna a comunicação transparente, rápida e totalmente controlável, permitindo que a equipe processe mais solicitações sem perder qualidade.

Reach out to your client first via MAX in Kommo and amoCRM

Entre em contato primeiro no MAX via número de telefone

Inicie conversas diretamente do cartão de negócio ou widget do centro de chat — sem salvar números nos contatos ou realizar etapas extras. Se não for possível contatar o cliente por telefone, a melhor estratégia é enviar uma mensagem no MAX: as mensagens são lidas com mais frequência, tornando essa a forma mais eficaz de iniciar a comunicação com clientes potenciais.

Use toda a funcionalidade do MAX para aumentar conversões: envie mensagens de texto, arquivos e mídias; lance notificações em massa; faça broadcasts sem limites de velocidade ou volume. A integração com Umnico torna a comunicação rápida, conveniente e totalmente gerenciável diretamente do Kommo.

Monitore chats de funcionários com clientes

A integração do MAX com Kommo via Umnico permite conectar múltiplas contas de messenger e obter uma visão completa e transparente de todos os diálogos com clientes. Acompanhe a atividade da equipe em tempo real: velocidade de resposta, qualidade das mensagens e status — entregue, lido. Essa supervisão ajuda a melhorar o atendimento ao cliente e maximizar a eficácia de cada funcionário.

Os gestores obtêm uma visão completa das comunicações, enquanto os funcionários entendem que as interações com clientes estão estruturadas e gerenciadas dentro do CRM. Todos os chats são salvos automaticamente no Kommo, preservando o histórico mesmo quando há troca de funcionários, e dando à empresa controle total sobre acordos e conhecimento.

Umnico chat center widget for kommo and amoCRM

Gerencie todas as solicitações em uma única janela do centro de chat

Trabalhe a partir de uma interface única para todas as mensagens recebidas — mesmo que sua empresa tenha múltiplos números MAX. Todas as solicitações são coletadas automaticamente no centro de chat Umnico, eliminando a necessidade de alternar entre dispositivos, abas e apps. A comunicação ocorre diretamente no CRM, acelerando o atendimento das solicitações e reduzindo erros.

Use pesquisa rápida para mensagens e clientes, configure filtros para navegação mais fácil, anexe arquivos sem limite de tamanho, envie várias imagens de uma vez e adicione vídeos e áudios — criando conversas ricas e informativas que ajudam a fechar negócios mais rapidamente e aumentar a conversão de chat para venda.

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Trabalhe com clientes em chats em grupo

Chats em grupo do MAX ajudam a organizar a colaboração da equipe com clientes-chave: gestores, especialistas e parceiros podem discutir em um mesmo espaço, trocar arquivos rapidamente, coordenar detalhes e tomar decisões rápidas. Toda a comunicação é registrada no CRM, tornando as interações transparentes e gerenciáveis, mesmo com múltiplos participantes.

Os chats em grupo também permitem convidar clientes para comunidades temáticas para coleta de dados, segmentação de público e engajamento personalizado. Esses espaços despertam interesse, fornecem materiais, realizam pesquisas e fortalecem a fidelidade antes do contato individual, aumentando a conversão e a qualidade das vendas.

Gerencie broadcasts do MAX a partir do Kommo

Após integrar o MAX ao Kommo, você pode enviar mensagens em massa de serviço e informativas para negócios selecionados diretamente do CRM. Mensagens no messenger nacional são lidas com mais frequência que e-mails, garantindo alta visibilidade. Lembretes automáticos no MAX ajudam a informar os clientes sobre pagamentos, reservas, visitas ou outros eventos importantes pontualmente.

Use o Kommo Salesbot para enviar mensagens quando um negócio avança para uma nova etapa ou quando certas condições são atendidas. Não é necessário acompanhar manualmente cada notificação — o sistema faz isso automaticamente, com indicadores de entrega mostrando que a mensagem foi entregue e lida pelo cliente.

Automatize diálogos com clientes

Acelere o processamento de solicitações e alivie a equipe automatizando tarefas rotineiras. Crie templates de mensagens, configure respostas automáticas para perguntas comuns e inclua notificações para clientes fora do horário comercial. Adicione lembretes por ação ou tempo para não perder momentos importantes e distribua mensagens recebidas entre os gestores de acordo com regras e fluxos de trabalho predefinidos.

Esta integração do MAX com Kommo suporta totalmente o Salesbot e os gatilhos do CRM, permitindo automação flexível em todas as etapas — desde o primeiro contato e avaliação de necessidades até pagamento, vendas repetidas e suporte contínuo.

Outras funcionalidades do MAX no Kommo para crescimento do negócio

Pesquisa rápida em todas as mensagens

Lista negra e filtros de mensagens

Encaminhar mensagens entre messengers

Controle de acesso ao chat

Alternar entre chat e negócio

Rastreamento de status de entrega e leitura

Etiquetagem de negócios no Kommo

Por que a integração MAX com Kommo é melhor que o app móvel

Usar MAX junto com Kommo oferece um nível significativamente maior de segurança e controle em comparação ao app móvel. Todas as mensagens são armazenadas no CRM em vez de nos dispositivos pessoais dos funcionários, evitando perda do histórico de chats e eliminando o risco de clientes “saírem” com um gestor. Diferente do celular, onde as conversas não são acessíveis para supervisão e análise, a integração garante comunicação transparente, proteção de dados e gestão estável de fluxos de trabalho, sendo a solução ideal para empresas de qualquer tamanho.

Dentro do Kommo, você pode gerenciar mensagens do MAX diretamente do cartão de negócio ou através do centro de chat Umnico, eliminando totalmente a necessidade de alternar entre dispositivos. Também estão disponíveis ferramentas avançadas de automação — respostas automáticas, distribuição de solicitações, lembretes e fluxos de trabalho automatizados — funcionalidades impossíveis de realizar com o app padrão do MAX.

	Aplicativo MAX	MAX no CRM
Monitoramento de chats da empresa	-	+
Acesso compartilhado ao número MAX	-	+
Controle de acesso a chats	-	+
Salvar contatos de clientes em cartões de negócios	-	+
Automação de conversas	-	+
Notificações e broadcasts baseados em gatilhos	-	+
Etiquetas e status de mensagens	-	+
Templates de resposta por atalho	-	+

Cadastre-se no Umnico, é 100% gratuito

Conecte sua conta MAX

Instale o app Umnico no Kommo

Após configurar a integração, todas as novas mensagens do messenger são registradas automaticamente nos cartões de negócios do Kommo e exibidas no centro de chat Umnico. Se tiver dúvidas, nossa equipe de suporte ajudará a organizar o fluxo de trabalho.

Preço da integração MAX e Kommo

O custo depende do período de assinatura e do número de números MAX conectados.

A partir de $7 por mês

Você pode experimentar o Umnico gratuitamente durante o período de teste ou escolher diretamente um plano que atenda às necessidades do seu negócio.

Desenhe sua taxa Experimente Grátis

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Você também pode achar úteis outras integrações de messengers com o Kommo

O Kommo oferece amplas oportunidades para automação de vendas e construção de comunicação eficiente com clientes. Através da plataforma de comunicação omnichannel Umnico, você pode conectar vários messengers populares ao seu CRM e gerenciar solicitações nos canais que seus clientes preferirem.

Funcionalidade principal do WhatsApp dentro do Kommo, permitindo interação eficiente com um público amplo e gerenciamento de solicitações recebidas

Integração do Telegram Personal e Telegram Bot com Kommo, desbloqueando todas as capacidades para comunicação rápida e conveniente com clientes

VKontakte dentro do CRM para gerenciar mensagens e comentários em páginas de comunidades da maior rede social da Rússia

Gerenciamento de solicitações e mensagens a clientes do Avito diretamente no CRM, com possibilidade de pré-visualizar anúncios

Como enviar a primeira mensagem a um cliente no MAX a partir do Kommo?: Você pode iniciar uma conversa com um novo cliente no MAX diretamente pelo centro de chat Umnico. Abra o widget, clique em “Nova mensagem”, selecione o canal MAX, digite o número de telefone, escreva sua mensagem e confirme o envio. Da mesma forma, você pode enviar a primeira mensagem a partir do cartão de negócio ou contato — basta clicar no ícone MAX ao lado do número do cliente e digitar sua mensagem na janela que aparecer.
É possível conectar vários números MAX a um CRM?: Sim, a integração permite conectar vários números MAX ao Kommo. Cada funcionário pode ter níveis de acesso e permissões flexíveis.
Há algum atraso ao enviar mensagens pelo MAX?: O atraso médio é de apenas 1–3 segundos, que é o tempo padrão de entrega para todos os usuários do messenger.
A integração suporta envio de mensagens em massa?: Sim, através do Umnico você pode enviar mensagens em massa do MAX para negócios selecionados diretamente do Kommo. Esta ferramenta é ideal para notificações e mensagens de serviço, mas deve ser usada com cuidado para evitar possíveis restrições do messenger.
Esta é uma integração oficial do MAX com o Kommo?: Sim, nosso app de chat CRM é uma solução oficial listada no catálogo Kommo. A conexão ao MAX utiliza a tecnologia proprietária da Umnico e mecanismos de integração autorizados, garantindo operação estável e confiável.
Há limites no número de mensagens ou tráfego?: Não, a integração permite envio ilimitado de mensagens, permitindo usar o MAX ativamente sem restrições de volume.
Como é garantida a segurança das mensagens?: Todas as mensagens são registradas e armazenadas no Kommo, e o sistema de permissões permite controlar quem pode visualizar e gerenciar conversas, garantindo proteção confiável dos dados.

Experimente os benefícios do MAX no Kommo — cadastre-se no Umnico, conecte seu messenger e comece a trabalhar com clientes hoje mesmo

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