Como configurar notificações no Umnico

Umnico permite que você configure notificações personalizáveis ​​recebidas por meio de vários canais para garantir que você não perderá nenhuma consulta recebida ou resposta do cliente.

Para gerenciar suas configurações de notificação, acesse a seção “Configurações” e navegue até “Notificações”. Aqui você pode personalizar as notificações de mensagens recebidas de acordo com suas preferências. Atualmente, as seguintes opções estão disponíveis:

• E-mail: Habilite ou desabilite notificações enviadas para seu endereço de e-mail cadastrado.
• Telegram: Receba notificações através do Telegram enviando um código exclusivo para o Telegram Bot.
• Interface Umnico: Habilite notificações na própria interface Umnico.

1. Para conectar notificações, clique no botão “Ativar”.

2. Para notificações por e-mail, será utilizado o endereço de e-mail fornecido durante o registro no Umnico.

3. Para receber notificações no Telegram, siga as instruções para enviar o código exclusivo para o Telegram Bot.

4. Se desejar, você também pode desativar notificações sonoras para mensagens e tarefas recebidas.

5. Se você tiver números do WhatsApp conectados ao Umnico, poderá ativar notificações para números específicos. Para fazer isso, insira manualmente um número na barra de pesquisa e encontre-o. No momento, tais notificações estão disponíveis no Umnico e por e-mail.

Se você encontrar alguma dificuldade ao configurar notificações no Umnico, entre em contato com nossa equipe de suporte através da seção “Ajuda – Converse com a operadora”.

Saiba mais sobre as formas de melhorar a eficácia da comunicação com o cliente em nosso guia.

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