Cómo configurar notificaciones en Umnico

Umnico le permite configurar notificaciones personalizables recibidas a través de múltiples canales para garantizar que no se pierda ni una sola consulta entrante o respuesta de un cliente.

Para administrar la configuración de sus notificaciones, acceda a la sección "Configuración" y navegue hasta "Notificaciones". Aquí puede personalizar las notificaciones de los mensajes entrantes según sus preferencias. Actualmente, están disponibles las siguientes opciones:

• Correo electrónico: habilite o deshabilite las notificaciones enviadas a su dirección de correo electrónico registrada.
• Telegram: Reciba notificaciones a través de Telegram enviando un código único al Telegram Bot.
• Interfaz Umnico: habilite notificaciones dentro de la propia interfaz de Umnico.

1. Para conectar notificaciones, haga clic en el botón "Activar".

2. Para notificaciones por correo electrónico, se utilizará la dirección de correo electrónico proporcionada durante su registro en Umnico.

3. Para recibir notificaciones en Telegram, siga las instrucciones para enviar el código único al Telegram Bot.

4. Si lo desea, también puede desactivar las notificaciones sonoras para mensajes y tareas entrantes.

5. Si tiene números de WhatsApp conectados a Umnico, puede habilitar notificaciones para números particulares. Para hacerlo, ingrese manualmente un número en la barra de búsqueda y encuéntrelo. Por el momento, dichas notificaciones están disponibles en Umnico y por correo electrónico.

Si encuentra alguna dificultad al configurar las notificaciones en Umnico, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de la sección "Ayuda - Chat con el operador".

Obtenga más información sobre las formas de mejorar la eficacia de la comunicación con el cliente en nuestra guía.

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