Carregamento automático do histórico de bate-papo do WhatsApp e novos recursos de CRM
Continuamos melhorando nosso mensageiro omnicanal todos os dias, adicionando novos recursos e tornando os existentes mais convenientes. No próximo ano de 2025, decidimos encantar os usuários de CRMs populares com configurações de acesso e sincronização de mensagens aprimoradas. Mas vamos começar com o WhatsApp.
📍 Carregamento do histórico de bate-papo ao conectar o WhatsApp
Anteriormente, após adicionar um novo número vinculado ao WhatsApp, os usuários se deparavam com a ausência de registros antigos de chat no Umnico. Agora, nosso sistema carrega imediatamente o histórico de suas comunicações dos últimos três chats. Graças a isso você pode começar a trabalhar com os clientes quase que instantaneamente, sem esperar por novas mensagens.
📍 Gerenciamento de acesso ao chat no Bitrix24
Os funcionários usuários do Bitrix24 podiam ver todos os registros de bate-papo no Umnico, mesmo que não estivessem relacionados aos negócios para os quais foram atribuídos. Agora, o acesso aos registros de bate-papo é limitado apenas aos negócios em que cada um é designado como responsável. Esta inovação melhora a confidencialidade e simplifica o trabalho com informações, especialmente para grandes empresas.
📍 Ofertas separadas no amoCRM para listagens Avito
Até recentemente, mensagens de diferentes listagens do Avito eram combinadas em uma única transação no amoCRM, criando inconvenientes na contagem de consultas. Agora, a Umnico cria um acordo separado no CRM para cada listagem do Avito. Esta inovação não só melhorará a organização dos dados, mas também simplificará significativamente a interação com o cliente.
Todas as melhorias já estão disponíveis na sua conta Umnico. Experimente os novos recursos e desfrute de uma experiência de trabalho mais confortável!