Todos os mensageiros populares no seu CRM. Entre em contato com os clientes primeiro e responda às suas perguntas no WhatsApp, Telegram, Instagram, Viber e mais de 20 outros canais diretamente de um sistema de CRM. Integrações estáveis e seguras com amoCRM, Bitrix24 e outros softwares comerciais.
O Umnico ajuda-o a organizar a comunicação com os clientes nas redes sociais e messengers, proporcionando controlo sobre as conversas com os clientes.
A integração do sistema CRM (Customer Relationship Management) com as redes sociais e mensageiros permite-lhe comunicar com os clientes diretamente a partir do sistema empresarial, sem ter de alternar entre vários separadores de redes sociais ou aplicações de mensagens. Todo o histórico da correspondência é guardado em cartões de negócios e não nos telemóveis dos funcionários. Com acesso total ao histórico de interação com cada cliente, os seus empregados poderão prestar um serviço mais personalizado e informado.
Além disso, a integração do CRM ajuda a automatizar o processamento de pedidos de informação dos clientes nos mensageiros e nas redes sociais. Tem a capacidade de analisar minuciosamente toda a comunicação baseada em texto com os clientes nesses canais.
Bate-papo em linhas abertas, widget e aplicativo móvel, envio de e-mails em massa, alcance primeiro, conexão de robôs e configuração de processos de negócios. O widget permite que você converse no Bitrix24 com todos os clientes simultaneamente a partir da interface familiar do messenger. Todos os tipos de arquivos são suportados sem restrições.
Todos os mensageiros populares no seu CRM - sem atrasos e limites no número de mensagens.
Ligue qualquer número de contas ao seu CRM ou trabalhe em conjunto a partir de uma conta. Cada perfil de cliente, conversa ou pedido de informação pode ser atribuído a um agente específico, automática ou manualmente. Pode trabalhar em chats de grupo e enviar mensagens com documentos, fotografias, vídeos ou ficheiros de áudio anexados, sem restrições de tamanho.
Não espere que o cliente inicie a conversa. Escreva-lhe primeiro no WhatsApp ou no Telegram a partir do widget da aplicação Umnico ou do seu cartão no Deals. Desta forma, pode aquecer o interesse do cliente, lembrando-o de si. Envie ofertas especiais, notificações sobre promoções ou bónus de boas-vindas e venda mais.
A integração oficial do CRM para o WhatsApp Business permite-lhe trabalhar sem a ameaça de suspensão da conta ou de desconexões inesperadas. A sua equipa de apoio pode comunicar com os clientes através de uma conta WhatsApp verificada e os agentes de vendas podem contactá-los primeiro. Os negócios para novos clientes são criados automaticamente.
A integração do CRM permite-lhe utilizar o Salesbot na funcionalidade Digital Pipeline, Robot e Business Process. Comunique com os clientes a partir de uma única aplicação, faça mailings, automatize o processamento de pedidos recebidos, etiquetagem e envio de mensagens de acionamento. Ligue os bots a mensageiros, redes sociais e a um widget de chat em direto para responder rapidamente a perguntas frequentes e até fechar negócios sem a participação de um agente em direto.
Para integrar o Umnico com o amoCRM, registe-se na plataforma Umnico, aceda ao menu esquerdo da sua conta pessoal "Definições - Integrações" e clique em amoCRM.
Na guia aberta, selecione amoCRM, autorize no CRM e clique em "Permitir". Em seguida, você pode começar a configurar a integração do CRM com mídias sociais e mensageiros.
Os integradores de sistemas e os criadores de aplicações empresariais podem ganhar uma comissão por referirem novos clientes ao Umnico. Ganhe até 60% de um pagamento mensal de cada referência durante todo o tempo de utilização do sistema.
Saiba maisA aplicação móvel Umnico, que combina todos os messengers, permite-lhe estar em contacto com os clientes em qualquer lugar e a qualquer hora. Dá acesso a todas as funcionalidades de destaque do Umnico: pipeline de vendas, modelos de mensagens e cartões de cliente. Na aplicação móvel, pode tirar uma fotografia e enviar imediatamente a imagem para o chat com o seu cliente.
A integração do CRM com o Umnico é totalmente gratuita e está disponível em qualquer plano de subscrição.
A comunicação com os clientes através do WhatsApp e do Telegram requer uma assinatura premium, cujo custo depende do prazo e do número de canais de comunicação.
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"Utilizamos o Umnico para interagir com os clientes através do WhatsApp no Bitrix24. Agora podemos dar feedback aos clientes de forma rápida e eficaz através de todos os especialistas"
"Há já algum tempo que utilizamos o Umnico para processar e registar os pedidos de informação dos clientes do Avito. A plataforma melhora claramente as vendas"
