Integração Vkontakte com with amoCRM
Integração do Grupo Vkontakte com amoCRM
Vkontakte é uma mídia social russa popular e uma ferramenta eficaz para se comunicar com um grande público de clientes. A principal vantagem do Vkontakte como canal de comunicação é responder a mensagens diretas e comentários recebidos pelo grupo.
A integração da UMNICO com a Vkontakte permite que você receba mensagens e comentários de usuários de mídia social diretamente no aplicativo Umnico. Você não perderá mais mensagens dos clientes, pois toda a correspondência estará disponível no Umnico a qualquer momento. Além disso, todos os dados de diálogos podem ser sistematizados e analisados.
A integração com a comunidade Vkontakte é uma ótima opção para a maioria das empresas. Os usuários mais ativos dessas mídias sociais são médias e pequenas empresas.
A Umnico usa um mecanismo de integração oficial confiável para agregar todas as mensagens da VKontakte, que permite trocar não apenas mensagens de texto com o cliente, mas também documentos, fotos e arquivos sem demora.
Para conectar a integração Vkontakte ao amoCRM:
1. Selecione "Configurações - Integrações - Mensagens Vkontakte + Comentários".
2. Quando uma janela de conexão abrir, clique em "Conectar".
3. Selecione um grupo e clique em "Salvar".
4. Uma janela para solicitar o acesso ao aplicativo à conta é aberto. Clique em "Permitir".
5. Clique em "Get Access Key". Copie o token da barra de endereço e cole -o na caixa "URL". Clique em "Conectar".
6. A janela de conexão será fechada e a integração com a comunidade VKONTAKTE selecionada será adicionada em "conectado".
Observação!
Às vezes, nos casos, quando um grupo é combinado com um grande número de CRM e serviços, é impossível conectá -lo de maneira regular. Para resolver esse problema, acesse sua comunidade Vkontakte. Selecione "Gerenciamento".
Em seguida, selecione "Trabalhe com API".
Aqui você precisa se familiarizar com todas as chaves de integração e reduzir seu número ao máximo. Deixe um máximo de 3-5 peças. Em seguida, vá para a guia "API de retorno de chamada".
Aqui você precisa aprender sobre todos os servidores criados para o seu grupo. As mídias sociais Vkontakte limitam o número de servidores para um grupo; portanto, não deve haver mais de 2 deles. Você pode visualizar todos os servidores clicando na lista suspensa no canto superior direito. Servidores irrelevantes e desconhecidos devem ser excluídos. Você pode fazer isso através de "Você pode excluir o servidor" na parte inferior da página.
Depois de todas essas etapas, você precisa reconectar o grupo a Umnico. Agora tudo funcionará corretamente.
Assista a um tutorial em vídeo em nosso canal do YouTube, descrevendo em detalhes como permitir a integração com um grupo Vkontakte:
Depois disso, conecte a integração amoCRM. Para conectar a integração do Grupo Vkontakte ao amoCRM, selecione "Configurações - Integrações" no menu esquerda e clique em amoCRM.
Na janela, clique em "Conectar".
Na guia que abre, selecione amoCRM (para exibir o amoCRM, você deve estar autorizado no amoCRM) e clique em "permitir".
Em seguida, você será transferido para o Umnico para a página com configurações de integração.
Análises detalhadas das configurações de Vkontakte com amoCRM
A sincronização do funil permite a seleção de um funil no amoCRM e o status em que as transações serão transferidas. Ao enviar um acordo para um funil específico e para qualquer próximo status após "Unsorted", as tags serão criadas nas ofertas indicando o canal de integração através do qual o negócio veio, o tipo de mensagem (mensagem/comentário).
Se você precisar de ofertas para ser enviado para o envio "não classificado" Select "para o" não classificado "do funil principal". Mas, neste caso, nem as tags nem o número de telefone do trabalho serão adicionadas ao negócio.
Alcance primeiro - o amoCRM permite iniciar uma conversa pessoal do WhatsApp/Telegram (mesmo que você não tenha tido nenhuma correspondência com esse usuário antes) de um acordo, desde que a integração esteja conectada. A interface amoCRM apenas permite que você escreva primeiro com o WhatsApp/Telegram pessoal.
Configuração do negócio - você precisa escolher o que fazer quando o cliente reaplica para um negócio arquivado/fechado. Crie um novo acordo ou envie uma mensagem para o último negócio fechado.
Depois de definir as configurações, clique no botão "Salvar". Depois de salvar, vá para a interface amoCRM.
Neste ponto, a configuração da integração com o amoCRM está concluída.
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