Integración de Telegram y amoCRM
Integración consistente y oficial de Telegram Personal y Telegram Bot con amoCRM para la promoción del negocio y el crecimiento de las ventas.
Comuníquese con los clientes a través de Telegram en la conocida interfaz de CRM.
¿Qué es la integración de amoCRM y Telegram?
La integración de amoCRM con Telegram es una fusión de uno de los sistemas de CRM más populares con un mensajero de Telegram - el principal canal de comunicación para la mayoría de los clientes.
Todos los diálogos, datos y tratos se guardan en amoCRM cuando tus clientes se ponen en contacto contigo a través de Telegram. Esto le permite generar informes de ventas, ofrecer servicios relevantes, hacer predicciones sobre las próximas compras y mucho más.
Principales ventajas de la integración de Telegram y amoCRM
El mecanismo de integración oficial te permitirá utilizar las características clave de Telegram Personal y Telegram Bot sin riesgo de suspensión de la cuenta o limitaciones de tráfico.
Comuníquese con un cliente primero por su nombre de usuario o número de teléfono
La integración de Telegram con amoCRM le permite iniciar la correspondencia con los clientes directamente desde una tarjeta de trato o en el widget de Umnico.
Tras la integración, el número de teléfono y el apodo del cliente se vincularán automáticamente a la operación. Podrás utilizar toda la funcionalidad del mensajero: enviar correos de servicio, utilizar archivos adjuntos y pegatinas.
Utilizar varias cuentas de Telegram y Telegram Bot
Conecte varias cuentas de Telegram a amoCRM a la vez. Los mensajes de todas las cuentas se pueden responder en el widget de Umnico. Cada empleado puede usar una cuenta separada para enviar y recibir mensajes.
Cree y conecte chatbots para automatizar las respuestas a las preguntas más comunes de los usuarios sin hacer perder el tiempo a los empleados de la empresa.
Involucre a los clientes en los chats grupales de Telegram
Discuta ofertas, productos o servicios en chats de grupo utilizando el widget de Umnico. No te pierdas ni un solo mensaje del cliente interesado gracias a la función de notificaciones y chats de grupo de Telegram Personal, que no requiere ninguna configuración adicional.
Comuníquese directamente con cualquier usuario de Telegram desde un chat grupal, convirtiéndolo en un cliente potencial o abriendo un ticket de soporte.
Envíe boletines por Telegram desde amoCRM y realice un seguimiento de los estados
Envíe boletines promocionales, de noticias y técnicos sin riesgo de suspensión de la cuenta gracias a la integración de messenger y CRM. Utilice segmentos y textos predefinidos para los boletines de noticias, con el fin de entregar información importante a los usuarios a tiempo.
Manténgase informado si su mensaje ha sido entregado o leído por su cliente directamente en la ventana de diálogo de amoCRM gracias al seguimiento del estado de entrega.
Supervisar a los empleados que se comunican con los clientes desde las cuentas personales
Si sus empleados se comunican con los clientes a través de cuentas personales de Telegram, simplemente conéctelos a Umnico. Podrá hacer un seguimiento de todos los chats, controlar la calidad de las consultas, supervisar la velocidad de las respuestas y los procesos de venta.
Recibir y enviar textos, fotos, documentos y pegatinas desde amoCRM
Intercambiar mensajes con los clientes sin retrasos en la recepción y el envío. Su historial de correspondencia se sincroniza al instante.
Utiliza todos los tipos de archivos adjuntos disponibles: documentos, imágenes, mensajes de voz, vídeos, stickers. Establezca plantillas con respuestas ya preparadas a las preguntas más frecuentes.
Conecta Telegram con amoCRM en minutos
Si tiene alguna duda, le ayudaremos en todo momento.
El precio de la integración de Telegram con amoCRM
Preguntas frecuentes sobre la integración de amoCRM con Telegram
Los usuarios de Umnico suelen hacer las siguientes preguntas sobre Telegram y amoCRM:- ¿Cómo puedo probar la conexión de Telegram con amoCRM?
- Puede aprovechar un periodo de prueba gratuito, configurar todas las integraciones necesarias, conectar cualquier número de operadores y probar toda la funcionalidad del servicio durante unos días.
- ¿Puedo conectar varios números de Telegram en amoCRM?
- Sí, puedes conectar varias cuentas personales y chatbots al mismo tiempo. Todos los mensajes de las diferentes cuentas irán a un único espacio de trabajo del widget Umnico.
- ¿Puedo hacer mailing en Telegram a través de amoCRM?
- Es posible hacer mailings, pero aconsejamos no abusar de esta herramienta, ya que existe el riesgo de ser bloqueado por quejas de los destinatarios del mailing. No se recomienda enviar más de 100 mensajes al día.
- ¿Es posible integrar amoCRM y Telegram Bot?
- Por supuesto, puedes integrar un Telegram Bot en amoCRM. Para ello, crea, conecta el Telegram Bot en Umnico y luego conéctalo al CRM en la página de conexión.
- ¿Cuánto tiempo se almacena la correspondencia de Telegram en Umnico?
- El historial de mensajes se almacena en el Umnico siempre que utilice el servicio y tenga un plan de pago. Después de la expiración de su plan de datos, su correspondencia será almacenada en Umnico hasta que la integración previamente configurada sea desactivada.
- ¿Es posible comunicarse primero con el cliente a través de Telegram a través de una tarjeta de Oferta en amoCRM?
- Si seguro. Con Telegram integrado en amoCRM, puede interactuar con cualquier cliente directamente desde la tarjeta de Oferta utilizando la función estándar "Enviar mensaje" y "Telegram" especificado como el canal principal.
- ¿Cómo verificar si su mensaje fue entregado y leído?
- Un mensaje enviado desde una tarjeta de trato de amoCRM con el estado "enviado" se considera entregado. Los estados de entrega de mensajes en el widget de Umnico para amoCRM le permiten ver si su mensaje fue entregado y si fue leído.
