So richten Sie Benachrichtigungen in Umnico ein

Mit Umnico können Sie anpassbare Benachrichtigungen einrichten, die über mehrere Kanäle empfangen werden, um sicherzustellen, dass Sie keine einzige eingehende Anfrage oder Kundenantwort verpassen.

Um Ihre Benachrichtigungseinstellungen zu verwalten, rufen Sie den Abschnitt „Einstellungen“ auf und navigieren Sie zu „Benachrichtigungen“. Hier können Sie die Benachrichtigungen für eingehende Nachrichten nach Ihren Wünschen anpassen. Derzeit stehen folgende Optionen zur Verfügung:

  • E-Mail: Aktivieren oder deaktivieren Sie Benachrichtigungen, die an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet werden.
  • Telegram: Erhalten Sie Benachrichtigungen über Telegram, indem Sie einen eindeutigen Code an den Telegram-Bot senden.
  • Umnico-Schnittstelle: Aktivieren Sie Benachrichtigungen innerhalb der Umnico-Schnittstelle selbst.
Notification settings in Umnico Inbox

1. Um Benachrichtigungen zu verbinden, klicken Sie auf die Schaltfläche „Einschalten“.

Messenger notification settings in Umnico Inbox

2. Für E-Mail-Benachrichtigungen wird die E-Mail-Adresse verwendet, die Sie bei Ihrer Umnico-Registrierung angegeben haben.

Email input window

3. Um Benachrichtigungen in Telegram zu erhalten, folgen Sie bitte den Anweisungen zum Senden des eindeutigen Codes an den Telegram Bot.

Telegram notification settings

4. Bei Bedarf können Sie auch akustische Benachrichtigungen für eingehende Nachrichten und Aufgaben deaktivieren.

Sound notification settings in Umnico Inbox

5. Wenn Sie WhatsApp-Nummern mit Umnico verbunden haben, können Sie Benachrichtigungen für bestimmte Nummern aktivieren. Geben Sie dazu manuell eine Nummer in die Suchleiste ein und suchen Sie sie. Derzeit sind solche Benachrichtigungen im Umnico und per E-Mail verfügbar.

Integration status notification settings

Wenn Sie beim Einrichten von Benachrichtigungen in Umnico auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich über den Abschnitt „Hilfe – Chat mit dem Betreiber“ an unser Support-Team.

Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten dazu Verbessern Sie die Effektivität der Kundenkommunikation in unserem Ratgeber.

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