Changelog e atualização de recursos da plataforma de comunicação omnichannel Umnico que o ajudará a melhorar suas vendas, aprimorar o suporte ao cliente e obter novos resultados de negócios.
Umnico pode mais uma vez aceitar pagamentos de todos os cartões sem quaisquer restrições. No momento, o pagamento só é possível através de um link. Entre em contato com o suporte técnico ou o departamento de vendas para obter um link de fatura.
Também adicionamos uma nova forma de pagamento - fatura do PayPal. Para preparação e envio de faturas, entre em contato com o suporte técnico ou o departamento de vendas.
Devido a restrições, os usuários não podem mais pagar pelo Umnico com cartões Visa, Mastercard e JCB de bancos estrangeiros.
No momento, apenas os cartões MIR, Qiwi Wallet e UMoney estão disponíveis para pagamento em uma fatura predefinida. Para faturamento, você deve entrar em contato com o suporte técnico ou com o departamento de vendas.
Nos próximos dias, a Umnico implementará o pagamento por todos os cartões e informaremos sobre possíveis alterações futuras.
Em caso de dúvidas sobre o pagamento, entre em contato com o suporte técnico.
Nova funcionalidade adicionada e bugs corrigidos
📍 Verificador de números do WhatsApp ao usar a integração da API do WhatsApp Business
Agora os usuários do WABA também podem descobrir se um determinado número está associado ao WhatsApp ou não. O princípio de funcionamento é exatamente o mesmo:
— Digite o número do telefone;
—Clique no botão de verificação.
O sistema mostrará se o número está associado a uma conta do WhatsApp.
📍 Adicionamos uma seleção completa no widget externo do Umnico. Agora você pode destacar e copiar qualquer informação sem restrições.
📍 Corrigido um bug com uma data de salto nas caixas de diálogo; se houver mais de um na página. Agora as datas são sempre exibidas corretamente.
📍 Corrigido um erro ao destacar o texto da mensagem nas caixas de diálogo. Agora, quando você clica duas vezes, uma palavra é destacada e, quando você clica novamente, toda a mensagem é destacada.
Umnico tem algumas atualizações importantes
📍 Segurança aprimorada
Nossa equipe sempre dá atenção especial à segurança do sistema e dos dados. Com a nova atualização, os algoritmos de autorização de contas ficaram muito mais complexos. A segurança geral melhorou muitas vezes.
📍 Alterações nas condições de bloqueio do widget externo do Umnico
Se você esquecer de pagar a tarifa, seu acesso ao serviço será bloqueado, mas adicionamos a capacidade de escrever para o suporte, solicitar uma fatura ou esclarecer qualquer problemas.
📍 Notificações do sistema no widget externo do Umnico
As notificações do Umnico agora podem ser vistas, não apenas no próprio serviço, mas também nos widgets externos instalados nos sistemas de CRM. No canto superior esquerdo, há um sino que ficará aceso em vermelho por 24 horas a partir do momento em que a última notificação foi recebida.
Atualizamos os rascunhos.
Incorporamos uma nova funcionalidade: agora, tudo o que você escreveu em suas caixas de diálogo, mas não enviou, será salvo em um rascunho, que você poderá enviar mais tarde. Como funciona:
— Uma mensagem não enviada em uma caixa de diálogo salva em rascunho,
— Ao lado da caixa de diálogo onde há "Rascunho", clique no ícone de um lápis e a mensagem aparecerá.
Você pode avaliar o novo recurso agora mesmo!
Continuamos a incorporar novos recursos para tornar sua comunicação com os clientes ainda mais eficaz.
Últimas atualizações:
📍 A capacidade de iniciar conversas na API do WhatsApp Business usando modelos
O tão esperado recurso está finalmente disponível. Os usuários da API do WhatsApp Business agora podem ser os primeiros a iniciar uma conversa usando modelos de serviço.
📍 Status de entrega de mensagens no Facebook Messenger
O status de mensagens agora também está disponível na integração do Facebook. Tudo funciona da mesma forma que nas integrações do Instagram e WhatsApp. As novas conversas exibirão duas marcas de seleção azuis ao lado das mensagens se a mensagem for lida. Sem marcas de verificação? Isso significa que o usuário ainda não leu.
📍 WhatsApp Checker agora disponível no Bitrix24
O novo recurso sobre o qual falamos na semana passada já está disponível no Bitrix24. Como funciona:
— Digite um número de telefone na transação;
— Abra o aplicativo Umnico;
— Clique no botão de verificação.
O sistema mostrará se o número está associado a uma conta do WhatsApp.
Você pode avaliar a nova funcionalidade agora mesmo!
Segunda-feira é dia de ótimas notícias!
Umnico agora tem avatares e logs de resposta do usuário. Portanto, agora é possível descobrir qual usuário enviou uma mensagem a um cliente. Esse recurso é muito útil se vários usuários tiverem acesso à mesma integração.
Mas isso não é tudo! Adicionamos um novo recurso - Verificador do WhatsApp.
Agora você pode saber se um número de telefone está associado ao WhatsApp antes de enviar uma mensagem primeiro. Como funciona:
— Digite seu número de telefone;
— Clique no botão de verificação.
O sistema mostrará se o número está associado a uma conta do WhatsApp.
Você pode avaliar a nova funcionalidade agora mesmo!
Vamos começar o último mês de inverno com algumas atualizações. Aqui está o que temos trabalhado ultimamente:
📍 Acesso a Tarefas.
Os usuários agora podem ver todos os diálogos e tarefas. Você pode configurar esta opção em Configurações - Operadores. 🙌 Não pretendemos parar por aqui e estamos trabalhando ativamente no desenvolvimento de configurações de perfil.
📍 Exibindo o tempo de disponibilidade da caixa de diálogo
Adicionamos um cronômetro de contagem regressiva à caixa de diálogo que mostra quanto tempo resta a um usuário antes que a caixa de diálogo seja fechada. A atualização é relevante para integrações de: Instagram, Facebook e WhatsApp Business API.
📍 Seletor de canal para escrever primeiro no amoCRM
Agora você pode selecionar para qual canal a mensagem irá se você escrever primeiro para o cliente. Canais para escolher: Telegram/WhatsApp.
📍 Nova página da API do WhatsApp Business com compra de modelo*
Na página atualizada, você pode ver o número de sessões compradas e também comprar sessões adicionais.
* A guia da API do WhatsApp Business está disponível apenas para quem comprou a integração da API do WhatsApp Business.
Você pode conectar os novos recursos em sua conta agora!
Já faz um tempo desde que falamos sobre as atualizações. No entanto, temos muitos deles empilhados!
📍 Integração de e-mail gratuita
Você provavelmente já conhece, mas caso ainda não tenha conectado. Aqui está um lembrete
📍 Mapeamento de funcionários no amoCRM
Os funcionários agora podem ver apenas os canais necessários no widget amoCRM. Sabemos que você estava esperando por isso!
📍 Widget de sistemas de CRM atualizado, agora disponível:
📍 Suporte a várias moedas na sua conta
📍 Nova notificação audível para lembretes sobre tarefas
📍 Capacidade de ativar/desativar notificações audíveis para mensagens e tarefas em sua conta
📍 Selecione modelos WABA na interface
📍 Substituição de certificado no nginx (resolve o problema com o sistema operacional antigo sem atualizações)
Conecte os novos recursos em sua conta agora!
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