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Telegram in amoCRM, Umnico Widget

Telegram e integração com amoCRM

Integração segura e conveniente do Telegram Pessoal e do Bot do Telegram com o amoCRM para negócios. Converse com clientes via Telegram diretamente na interface do CRM e processe mais solicitações com ferramentas de automação.

Gerencie várias contas, controle níveis de acesso ao chat e distribua as consultas do messenger entre sua equipe sem esforço.

Experimente gratuitamente
Send
Contate clientes primeiro de qualquer cartão de negócio
Envie uma nova mensagem diretamente do cartão de negócio, após verificar se o cliente usa Telegram
Chats
Troca de mensagens e arquivos
Emita faturas, envie contratos, use emojis nas conversas e compartilhe fotos ou vídeos via messenger
Groups
Aproveite os chats em grupo do Telegram
Envolva clientes em discussões em grupo, adicione colegas e salve o histórico de todas as conversas dentro do CRM
SBER
kia
invitro
dhl
raif

O que é integração amoCRM e Telegram?

A integração do amoCRM com o Telegram é a fusão de um dos sistemas de CRM mais populares com o messenger Telegram — o principal canal de comunicação para a maioria dos clientes.

Todos os diálogos, dados e negócios são salvos no amoCRM quando seus clientes entram em contato via o popular aplicativo de mensagens em nuvem. Isso permite gerar relatórios de vendas, oferecer serviços relevantes, prever próximas compras e muito mais.

Quais são os benefícios de integrar o Telegram com um CRM?

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Registros de chat centralizados
As conversas com clientes estão espalhadas por diferentes dispositivos? Consolide todos os contatos e o histórico de interações no amoCRM para uma gestão de equipe mais eficiente
Check mark
Automação de processos rotineiros
Tarefas rotineiras consomem muito tempo? Automatize conversas padrão do Telegram dentro do CRM para que você possa se concentrar em tarefas mais estratégicas
Check mark
Perfil unificado do cliente no CRM
Os dados dos clientes estão armazenados em vários sistemas? Crie um perfil único do cliente com histórico de pedidos, problemas e preferências — tudo em um único cartão de negócio
Check mark
Aumento da conversão de leads em negócios
Sua taxa de conversão de consultas em negócios está muito baixa? Automatize o envio de mensagens com o Salesbot e atenda mais solicitações sem aumentar a carga de trabalho
Check mark
Processamento mais rápido de leads
Os clientes estão saindo devido ao tempo de resposta longo? Responda instantaneamente a perguntas comuns usando modelos de resposta predefinidos e chatbots com IA disponíveis 24/7
Check mark
Maior engajamento do cliente
Os funcionários têm dificuldade em alcançar clientes por telefone? Expanda seu alcance com transmissões do Telegram para sua lista de contatos — a maioria das mensagens será lida

Vamos descobrir como o Umnico pode melhorar o desempenho do seu negócio

Que tipo de negócio você faz?

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Benefícios principais da integração Telegram e amoCRM

A integração de messenger com CRM é uma ferramenta poderosa para aprimorar processos principais, aumentar a eficiência e melhorar a experiência do cliente. O mecanismo de integração oficial permite usar os recursos-chave do Telegram Pessoal e do Bot do Telegram sem risco de suspensão de conta ou limitações de tráfego.

Contact your client first with Telegram and amoCRM

Contate o cliente primeiro pelo nome de usuário ou número de telefone

Integrar o Telegram ao amoCRM permite iniciar a correspondência com clientes diretamente de um cartão de negócio ou no widget do centro de chat do Umnico. Se o cliente não tiver conta no Telegram, a comunicação pode ser realizada por outro messenger popular, como WhatsApp.

Após a integração, o número de telefone e o apelido do cliente serão vinculados automaticamente ao negócio. Você poderá usar todas as funcionalidades do messenger: enviar mailings de serviço, usar anexos e adesivos.

Several Telegram accounts in amoCRM

Utilize várias contas do Telegram e Bot do Telegram

Conecte várias contas do Telegram ao amoCRM de uma vez. As mensagens de todas as contas podem ser respondidas no widget do Umnico. Cada funcionário pode usar uma conta separada para enviar e receber mensagens, com acesso configurado para que cada agente veja apenas seus próprios chats.

Crie e conecte chatbots para automatizar respostas a perguntas comuns dos usuários sem desperdiçar tempo dos funcionários da empresa.

Group chats in Telegram integrated with amoCRM

Envolva clientes em chats de grupo do Telegram

Discuta ofertas, produtos ou serviços em chats de grupo usando o widget Umnico. Não perca nenhuma mensagem de clientes interessados graças às notificações do Telegram Pessoal e ao recurso de chats em grupo, que não requer configuração adicional.

Construa uma comunidade convidando seu público para um chat em grupo e, em seguida, contate qualquer usuário do Telegram do grupo diretamente, transformando-o em um prospect ou abrindo um tíquete de suporte.

Telegram logo

Conecte o amoCRM e o Telegram você mesmo

É possível integrar o Telegram ao amoCRM em poucos minutos? Experimente com o Umnico e comprove você mesmo

Experimente gratuitamente
Mailing with Telegram and amoCRM

Envie newsletters pelo Telegram a partir do amoCRM e acompanhe status

Envie newsletters promocionais, de novidades e técnicas graças à integração do messenger e do CRM. Use segmentos de público e textos predefinidos para newsletters, para entregar informações importantes aos destinatários no momento certo.

Fique atualizado se sua mensagem foi entregue/lida pelo cliente diretamente na janela de diálogo do amoCRM graças ao rastreamento de status de entrega.

Telegram chats monitoring in amoCRM

Supervisione funcionários que se comunicam com clientes de contas pessoais

Se seus funcionários estão se comunicando com clientes por contas pessoais do Telegram, basta conectá-las ao Umnico. Você poderá acompanhar todos os chats, controlar a qualidade das consultas, monitorar a velocidade de respostas e processos de vendas.

Quando a primeira mensagem de um cliente é recebida, um novo cartão de negócio é criado no amoCRM, capturando automaticamente os dados de contato.

Text, images, audio and files sharing with Telegram and amoCRM

Receba e envie texto, fotos, documentos e adesivos pelo amoCRM

Troque mensagens com clientes sem atrasos no recebimento e envio. Seu histórico de correspondência é sincronizado instantaneamente.

Utilize todos os tipos de anexos disponíveis: documentos, imagens, mensagens de voz, vídeos, adesivos. Configure modelos com respostas prontas para perguntas populares.

Automatize o gerenciamento de leads com o Salesbot do amoCRM

Desbloqueie todo o potencial da automação de vendas configurando o Salesbot do amoCRM. Com a integração amoCRM e Telegram, você pode:

  • Enviar dados do CRM: Transferir informações de campos de negócio, contato e empresa para conversas, proporcionando uma experiência mais personalizada
  • Gerenciar estágios do funil de vendas: Mover negócios por diferentes estágios e atribuir agentes responsáveis
  • Automatizar entrada de dados: Atualizar negócios, contatos e registros de empresas diretamente a partir de mensagens enviadas pelos clientes
  • Criar cenários inteligentes: Construir fluxos de comunicação com base em determinadas condições e validação de dados
  • Otimizar comunicação interna: Deixar mensagens com notas no chat interno da empresa
  • Trocar arquivos de mídia: Compartilhar automaticamente imagens e vídeos via Telegram para interações mais eficazes
Salesbot amoCRM combined with Telegram through Umnico

Recursos adicionais úteis do Telegram para amoCRM

Compartilhamento de localização e contatos
Messages with contacts and geo-location
Alternar entre Chat e Negócio
Chat to deal switching
Encaminhamento de mensagens para outros messengers
Forwarding a message to other channels
Configurações de acesso ao chat
Chat access management
Tags de negócio no amoCRM
Chat tagging
Busca em todas as mensagens
Message search
Importação de histórico de chat recente
Recent chat history uploading

Por que o Telegram no amoCRM é melhor que o app móvel?

Telegram + amoCRM é uma combinação poderosa de ferramentas para ajudar a escalar seu negócio. Ao contrário de usar o Telegram em um smartphone para comunicação pessoal, integrar o Telegram ao amoCRM permite centralizar interações com clientes, organizar conversas e gerenciá-las de forma eficiente. Adicione a funcionalidade do Telegram ao amoCRM para automatizar processos rotineiros, personalizar a comunicação e tomar decisões baseadas em dados do CRM.

App TelegramTelegram no CRM
Centralização da comunicação-+
Perfil unificado do cliente no CRM-+
Segurança de dados e gerenciamento de acesso-+
Trabalho em equipe em um único account-+
Automação de processos de negócios e chatbots-+
Análises e controle de desempenho-+
Distribuição de chats por status-+
Coleção própria de modelos de mensagens-+

Conecte o Telegram ao amoCRM em minutos

amoCRM Integration into Umnico

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No amoCRM, instale o aplicativo Umnico

Preço da integração do Telegram com amoCRM

O custo de usar o Telegram no amoCRM com o Umnico depende do número de contas e do período de assinatura.
A partir de $6.5 por mês
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All-in-one messenger widget with custom rates

Outras opções de integração amoCRM com messengers pela Umnico

O amoCRM é uma solução versátil para pequenas e médias empresas, e o Umnico funciona como sua poderosa extensão. O app Umnico permite que sua empresa expanda seu alcance e interaja com clientes por meio de seus messengers preferidos — diretamente no CRM, seja via um centro de chat conveniente ou dentro dos cartões de negócio.

Whatsapp
WhatsApp para amoCRM
Funcionalidade completa do popular messenger integrada ao amoCRM, otimizando a comunicação para equipes de suporte e vendas
Instagram
Instagram para amoCRM
Integração perfeita com o Instagram que suporta respostas multicanal para interações sem esforço
Vk
VK para amoCRM
Traz os recursos do VK para o amoCRM, permitindo engajamento eficaz com o vasto público da maior rede social da Rússia
Avito
Avito para amoCRM
Conecta o sistema de mensagens do popular marketplace, facilitando o gerenciamento de consultas em vários anúncios e a comunicação com potenciais clientes

Perguntas frequentes sobre integração amoCRM com Telegram

Usuários do Umnico frequentemente fazem as seguintes perguntas sobre Telegram e amoCRM:
Como testar a conexão do Telegram com o amoCRM?
Você pode aproveitar o período de teste gratuito, configurar todas as integrações necessárias, conectar qualquer número de operadores e testar toda a funcionalidade do serviço por alguns dias.
Posso conectar vários números do Telegram no amoCRM?
Sim, você pode conectar várias contas pessoais e chatbots ao mesmo tempo. Todas as mensagens de diferentes contas serão encaminhadas para um único espaço de trabalho no widget Umnico.
Posso fazer envios em massa no Telegram pelo amoCRM?
Esta integração fornece a capacidade de disparo de mensagens, mas aconselhamos não abusar dessa ferramenta, pois há risco de bloqueio devido a reclamações dos destinatários. Não é recomendado enviar mais de 100 mensagens por dia.
É possível integrar o amoCRM e o Bot do Telegram?
Claro, você pode integrar um Bot do Telegram ao amoCRM. Para isso, crie e conecte o Bot do Telegram no Umnico e depois o conecte ao CRM na página de conexão.
Por que preciso do widget do centro de chat Umnico no amoCRM?
O centro de chat omnichannel do Umnico no amoCRM permite comunicar-se com clientes via Telegram e outros messengers em uma interface de chat familiar. Isso torna as interações mais convenientes e ajuda a construir relacionamentos mais fortes com cada cliente. Com o widget Umnico, você pode iniciar conversas primeiro, mesmo quando o número de telefone ou nome de usuário do Telegram do cliente não está salvo nos contatos do CRM.
Por quanto tempo a correspondência do Telegram é armazenada no Umnico?
O histórico de mensagens é armazenado no Umnico enquanto você usar o serviço e tiver um plano pago. Após o vencimento do seu plano de dados, sua correspondência é mantida no Umnico até que a integração previamente configurada seja desativada.
É possível contatar o cliente primeiro via Telegram por meio de um cartão de negócio no amoCRM?
Sim, claro. Com o Telegram integrado ao amoCRM, você pode envolver qualquer cliente diretamente do cartão de negócio usando a função padrão “Enviar mensagem” e especificando “Telegram” como canal principal.
Como verificar se sua mensagem foi entregue e lida?
Uma mensagem enviada de um cartão de negócio do amoCRM com status “enviado” é considerada entregue. Os status de entrega de mensagens no widget Umnico para amoCRM permitem ver se sua mensagem foi entregue e se foi lida.
Como verificar se um cliente tem o app Telegram?
A ferramenta de análise de messenger integrada do Umnico determina instantaneamente se o número de telefone de um cliente está vinculado ao Telegram ou WhatsApp — diretamente no cartão de contato do CRM. Uma vez confirmada a atividade do messenger do cliente, você pode iniciar uma conversa diretamente no CRM, mesmo que os detalhes de contato não tenham sido salvos anteriormente. Você também pode usar o número para transmissões personalizadas, aumentando o engajamento e as taxas de conversão.
Posso restringir o acesso de funcionários aos chats?
Sim, é possível. Primeiro, com o Umnico, você não precisa mais conceder acesso direto às contas corporativas de messenger aos funcionários. Em segundo lugar, as configurações avançadas de gerenciamento de acesso permitem configurar permissões para que cada funcionário possa visualizar e manipular apenas os chats e negócios aos quais está designado.

Conecte o Telegram ao amoCRM agora mesmo.

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