Integração Telegram e amoCRM
Integração consistente e oficial do Telegram Personal e do Telegram Bot com a amoCRM para promoção de negócios e crescimento de vendas.
Comunique-se com os clientes via Telegram na interface de CRM familiar.
O que é a integração amoCRM e Telegram?
a integração amoCRM com o Telegram é uma fusão de um dos sistemas de CRM mais populares com um mensageiro do Telegram — o principal canal de comunicação para a maioria dos clientes.
Todos os diálogos, dados e ofertas são salvos em amoCRM quando seus clientes entram em contato com você via Telegram. Isso permite gerar relatórios de vendas, oferecer serviços relevantes, fazer previsões sobre as próximas compras e muito mais.
Principais benefícios da integração telegrama e amoCRM
O mecanismo oficial de integração permitirá que você use os principais recursos do Telegram Personal e do Telegram Bot sem risco de suspensão da conta ou limitações de tráfego.
Entre em contato com um cliente primeiro por seu nome de usuário ou número de telefone
Integrar o Telegram com o amoCRM permite que você inicie correspondência com os clientes primeiro desde um cartão de negociação ou em widget Umnico.
Após a integração, o número de telefone e apelido do cliente serão automaticamente vinculados ao negócio. Você poderá usar toda a funcionalidade do mensageiro: enviar e-mails de serviço, usar anexos e adesivos.
Utilize várias contas do Telegram e Telegram Bot
Conecte várias contas do Telegram ao amoCRM de uma só vez. As mensagens de todas as contas podem ser respondidas no widget Umnico. Cada funcionário pode usar uma conta separada para enviar e receber mensagens.
Crie e conecte chatbots para automatizar respostas a perguntas comuns do usuário sem desperdiçar o tempo dos funcionários da empresa.
Envolva os clientes em bate-papos em grupo do Telegram
Discuta ofertas, produtos ou serviços em chats em grupo usando widget Umnico. Não perca uma única mensagem do cliente interessado graças às notificações e ao recurso de bate-papos em grupo do Telegram Personal, o que não requer nenhuma configuração adicional.
Entre em contato com qualquer usuário do Telegram diretamente de um chat em grupo, transformando-o em um cliente em potencial ou abrindo um tíquete de suporte.
Envie newsletters por Telegram do amoCRM e acompanhe os status
Envie boletins promocionais, de notícias e técnicos sem risco de suspensão da conta graças à integração de mensageiro e CRM. Utilize segmentos e textos predefinidos para boletins informativos, a fim de fornecer informações importantes aos usuários a tempo.
Fique atualizado se sua mensagem foi entregue /lida pelo seu cliente diretamente na janela de diálogo do amoCRM, graças ao rastreamento do status da entrega.
Supervisionar funcionários que estão se comunicando com clientes a partir de contas pessoais
Se seus funcionários estão se comunicando com os clientes através de contas pessoais do Telegram, basta conectá-los à Umnico. Você poderá acompanhar todos os chats, controlar a qualidade das consultas, monitorar a velocidade das respostas e processos de vendas.
Receba e envie textos, fotos, documentos e adesivos da amoCRM
Troque mensagens com clientes sem atrasos no recebimento e envio. Seu histórico de correspondência é sincronizado instantaneamente.
Utilize todos os tipos de anexo disponíveis: documentos, imagens, mensagens de voz, vídeos, adesivos. Configure modelos com respostas prontas para perguntas populares.
Conecte o Telegram ao amoCRM em minutos
Se você tiver alguma dúvida, nós ajudaremos a cada passo do caminho.
O preço da integração do Telegram com amoCRM
FAQ sobre integração amoCRM com o Telegram
Os usuários umnico frequentemente fazem as seguintes perguntas sobre Telegram e amoCRM:- Como posso testar a conexão do Telegram com amoCRM?
- Você pode aproveitar um período de teste gratuito, configurar todas as integrações necessárias, conectar qualquer número de operadores e testar toda a funcionalidade do serviço por alguns dias.
- Posso conectar vários números do Telegram em amoCRM?
- Sim, você pode conectar várias contas pessoais e chatbots ao mesmo tempo. Todas as mensagens de diferentes contas entrarão em um único espaço de trabalho do widget Umnico.
- Posso fazer o envio no Telegram através do amoCRM?
- É possível fazer correspondências, mas aconselhamos não abusar dessa ferramenta, pois há o risco de ser bloqueada devido a reclamações de destinatários de correspondência. Não é recomendável enviar mais de 100 mensagens por dia.
- É possível integrar amoCRM e Telegram Bot?
- Claro, você pode integrar um Telegram Bot no amoCRM. Para fazer isso, crie, conecte o Telegram Bot em Umnico e, em seguida, conecte-o ao CRM na página de conexão.
- Quanto tempo a correspondência do Telegram é armazenada em Umnico?
- O histórico de mensagens é armazenado em Umnico desde que você use o serviço e tenha um plano pago. Após o término do seu plano de dados, sua correspondência é armazenada em Umnico até que a integração configurada anteriormente seja desativada.
- É possível entrar em contato com o cliente primeiro via Telegram por meio de um cartão de negociação no amoCRM?
- Sim, claro. Com o Telegram integrado ao amoCRM, você pode envolver qualquer cliente diretamente do cartão Deal usando a função padrão “Enviar mensagem” e “Telegram” especificado como canal principal.
- Como verificar se sua mensagem foi entregue e lida?
- Uma mensagem enviada de um cartão de negociação amoCRM com o status “enviado” é considerada entregue. Os status de entrega de mensagens no widget Umnico para amoCRM permitem que você veja se sua mensagem foi entregue e se foi lida.
