Conexão do Facebook messenger

O Facebook Messenger é o canal de comunicação mais eficiente com um público -alvo mundial. Esse mensageiro é adequado para o suporte ao cliente e a venda de bens e serviços. A principal tarefa do Facebook Messenger é corresponder aos usuários que escrevem em sua página.
A integração do Umnico e do Facebook Messenger permite rastrear todas as perguntas dos clientes e receber mensagens de usuários de redes sociais do Facebook no aplicativo Umnico. Você não perderá um único cliente novamente. Toda a correspondência estará disponível no Umnico, mediante solicitação. Os dados de todos os diálogos podem ser sistematizados e analisados.
Dada a popularidade global dessa mídia social, a integração com o Facebook Messenger é adequada para a maioria das empresas no varejo e até no setor corporativo.
A Umnico usa apenas o mecanismo oficial de troca de dados para agregar todas as mensagens do Facebook Messenger, para que não apenas os textos, mas também os arquivos de mídia possam ser trocados com os clientes sem demora.

Para ativar essa integração, faça logon no Facebook e tenha os direitos do proprietário ou administrador da página.

Conectando o Facebook Messenger a Umnico:

1. Vá para "Configurações - Integrações - Facebook Messenger".

2. Na janela que abre, clique em "Conectar". Uma guia com o Facebook abrirá.

3. Em seguida, na janela de consulta, clique em "Alterar configurações".

4. Se você tiver uma conta comercial do Instagram vinculada a esta conta, o aplicativo também solicitará acesso a ele. Selecione e clique em "Avançar".

5. Nesta janela, você precisa selecionar as páginas do Facebook com as quais o aplicativo funcionará. Depois de fazer sua seleção, clique em "Avançar".

6. Nesta janela, que permissões dar o aplicativo Umnico. É muito importante não mudar nada, porque isso afeta diretamente o funcionamento da integração. Clique em "Concluído".

7. A configuração do estágio de integração do Facebook está concluída. Clique OK".

8. Depois de clicar em "OK", você voltará ao Umnico para selecionar o grupo desejado e o Facebook Messenger ao qual ele estará vinculado. Selecione e clique em "Conectar".

9. Após a confirmação, a integração com o Facebook Messenger do grupo do Facebook selecionado aparecerá em "Connected". A partir de agora, todas as mensagens do grupo serão enviadas para a Umnico.

Se você tiver algum problema que conecte essa integração, entre em contato com a Umnico Support na seção "Ajuda - converse com a operadora". Teremos o maior prazer em ajudar.