Descarga WhatsApp Business para tu dispositivo
Todos los enlaces conducen a recursos oficiales donde puedes descargar de forma segura la aplicación WhatsApp Business en tu dispositivo.
WhatsApp Business es una aplicación que permite comunicarse eficazmente con los clientes y tratar asuntos empresariales a través de WhatsApp.
A diferencia del WhatsApp normal, pensado para la comunicación personal, WhatsApp Business está diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas. En esta aplicación, puedes crear un perfil de tu empresa, mantener un catálogo de productos, configurar respuestas automáticas para preguntas frecuentes, llevar estadísticas de comunicación y enviar boletines con promociones y novedades.
Esta aplicación requiere un número de empresa independiente, que puede ser nuevo o ya existente. El uso del servicio de mensajería para empresas es gratuito, pero puede ser necesario pagar para obtener funciones adicionales, como la integración con API y CRM.
Es importante entender que WhatsApp Business no se puede instalar directamente en un ordenador. Se puede acceder a él a través de la aplicación de escritorio o de su versión virtual. Para ello, escanea el código QR con el escáner instalado dentro de la aplicación WhatsApp Business en tu smartphone.
¿Cuál de las opciones de WhatsApp es la más adecuada para ti?
| WhatsApp Business App | WhatsApp Business API | ||
|---|---|---|---|
| Ideal para: | Microempresas | Pequeñas empresas | Medianas y grandes empresas |
| Finalidad del uso: | Uso personal | Uso comercial oficial | Uso empresarial |
| Medianas y grandes empresas | + | - | - |
| Integración oficial con CRM | + | - | - |
| Chatbots y automatización | + | - | - |
| Acceso de múltiples usuarios | + | - | - |
| Envío masivo | + | - | - |
| Informes y análisis | + | - | - |
| Funcionamiento sin aplicación en el teléfono | + | - | - |
| Personalización y creación de marca | + | - | - |
¿Cómo configurar, organizar las ventas y la atención al cliente en WhatsApp Business?
WhatsApp Business puede convertirse en una poderosa herramienta para la gestión de ventas y atención al cliente. El equipo de expertos de Umnico analizó las mejores prácticas de uso de mensajería para comunicarse con clientes de todo el mundo y resumió las más eficaces en las siguientes guías.
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Integrar WhatsApp Business con un sistema CRM es una forma fácil y rápida de aumentar las ventas y mejorar la comunicación con los clientes. En cuestión de minutos, puedes combinar WhatsApp con CRM, automatizar tareas rutinarias y establecer una interacción más eficaz con los clientes. Esta solución, sin configuraciones complicadas ni necesidad de programadores, proporcionará a tu negocio un nuevo nivel de productividad y atención al cliente.
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Preguntas y respuestas sobre cómo trabajar con WhatsApp Business
¿Todavía tienes dudas sobre las funciones de WhatsApp Business? Nuestros clientes preguntan lo siguiente:- ¿Dónde puedo descargar WhatsApp Business?
- WhatsApp Business se puede descargar desde las tiendas de aplicaciones oficiales: Google Play para dispositivos Android y App Store para dispositivos iOS.
- ¿Cuánto cuesta la aplicación WhatsApp Business?
- La descarga y el uso de la aplicación WhatsApp Business son gratuitos. Sin embargo, es posible que se le cobre por utilizar determinados servicios empresariales, como la API de WhatsApp Business.
- ¿Es posible utilizar el mismo número para WhatsApp y WhatsApp Business?
- No, para WhatsApp Business es necesario utilizar un número de teléfono distinto del que se utiliza para WhatsApp estándar.
- ¿Es posible instalar WhatsApp Business en un ordenador?
- Sí, pero solo a través de WhatsApp Web o utilizando programas como emuladores de Android (por ejemplo, Bluestacks) que permiten ejecutar aplicaciones móviles en un PC.
- ¿Necesito crear una cuenta nueva para utilizar WhatsApp Business?
- Sí, es necesario registrar una cuenta nueva utilizando un número de teléfono que no se utilice en WhatsApp estándar.
- ¿Es compatible WhatsApp Business con el uso en varios dispositivos?
- WhatsApp Business permite conectarse a una sola cuenta desde varios dispositivos a través de WhatsApp Web, pero la cuenta principal debe estar instalada en un dispositivo móvil.
- ¿Es posible utilizar WhatsApp Business simultáneamente con WhatsApp normal en el mismo dispositivo?
- Sí, si tienes dos números de teléfono diferentes, puedes utilizar WhatsApp y WhatsApp Business en el mismo dispositivo.
