VKontakte-Verbindung zu amoCRM
VKontakte ist ein beliebtes russisches Social Media, das Unternehmen helfen kann, eine effektive Kundenkommunikation aufzubauen. Die Plattform kann verwendet werden, um Inhalte zu veröffentlichen, Kundenanfragen zu beantworten und ihre Loyalität zu gewinnen.
Mit Umnico können Unternehmen ihr VKontakte-Konto mit dem amoCRM-System verbinden, um die Kundenkommunikation über VKontakte direkt von amoCRM aus zu verwalten. Unternehmen können Nachrichten von VKontakte-Gruppen und persönlichen Nachrichten empfangen und beantworten, Nachrichten Teammitgliedern zuweisen, Kundeninteraktionen und -historie verfolgen sowie Aufgaben und Arbeitsabläufe automatisieren.
So einrichten
1. Gehen Sie in Umnico zu "Einstellungen - Integrationen - VKontakte".
2. Klicken Sie in einem Popup-Fenster auf "Verbindung".
3. Wählen Sie eine Gruppe aus und klicken Sie auf "Speichern".
4. Ein Fenster zur Bereitstellung des App -Zugriffs auf das Konto wird geöffnet. Klicken Sie auf "Ermöglichen".
5. Klicken Sie auf "Zugriffstaste abrufen". Kopieren Sie das Token aus der Adressleiste und fügen Sie es in das Box "URL" ein. Klicken Sie auf "Verbindung".
6. Das Verbindungsfenster schließt und die Integration in die ausgewählte VKontakte -Community wird in "Angeschlossen" hinzugefügt.
Notiz: Wenn eine VK -Gruppe mit einer großen Anzahl von CRMs und Apps verbunden ist, kann es nicht möglich sein, sie auf regelmäßige Weise zu verbinden. Um dieses Problem zu lösen, besuchen Sie Ihre Vkontakte -Gruppe. Wählen Sie "Einstellungen - API -Verwendung". Machen Sie sich mit allen Integrationsschlüssel vertraut und reduzieren Sie ihre Anzahl so weit wie möglich. Lassen Sie maximal 3-5 Schlüssel.
Gehen Sie als nächstes auf die Registerkarte "Callback -API". Überprüfen Sie, welche Server für Ihre Gruppe erstellt wurden. VKontakte begrenzt die Anzahl der Server für eine Gruppe, sodass nicht mehr als zwei davon vorhanden sein sollten. Sie können alle Server anzeigen, indem Sie oben rechts auf die Dropdown-Liste klicken. Löschen Sie irrelevante und unbekannte Server. Sie können dies über die Schaltfläche "Sie können die Server löschen" unten auf der Seite tun.
Danach müssen Sie die Gruppe wieder mit Umnico anschließen. Jetzt wird alles richtig funktionieren.
Sehen Sie sich auch ein Video -Tutorial zur Einrichtung einer Integration in eine VKontakte -Gruppe an:
Richten Sie jetzt die amoCRM-Integration ein. Um Vkontakte mit amoCRM zu verbinden, wählen Sie im linken Menü „Einstellungen – Integrationen“ und klicken Sie auf amoCRM.
Klicken Sie in einem Popup-Fenster auf "Verbindung".
Wählen Sie in der Registerkarte, die sich öffnet, amoCRM aus (Sie sollten in amoCRM angemeldet sein) und klicken Sie auf "Ermöglichen".
Als nächstes werden Sie mit Integrationseinstellungen an Umnico auf die Seite übertragen.
amoCRM-Integrationseinstellungen in Umnico
Pipeline -Synchronisation ist eine Option zur Auswahl einer Verkaufspipeline in amoCRM und dem Status, der den Angeboten zugewiesen ist. Wenn ein Deal an eine bestimmte Pipeline mit einem Status gesendet wird, mit Ausnahme von "Unorted", werden Tags zu dem Deal hinzugefügt, in dem der Integrationskanal angegeben ist, durch den er gekommen ist, Art der Nachricht (Nachricht/Kommentar), Telefonnummer, auch für den Fall, falls falls Mit WhatsApp wird die Box "Arbeit Telefon" gefüllt.
Wenn Sie möchten, dass Geschäfte den Status "Unmontiert" erhalten, wählen Sie "An primäre Pipeline senden 'Unmontiert'". In diesem Fall werden weder die Tags noch die Arbeitstelefonnummer dem Geschäft hinzugefügt.
Erstellen Sie zuerst können Sie ein persönliches Gespräch von WhatsApp/Telegram aus einem Deal einleiten, auch wenn Sie zuvor noch keine Korrespondenz mit diesem Benutzer geführt haben. Mit der amoCRM -Schnittstelle können Sie nur zuerst mit einem persönlichen Account von WhatsApp/Telegram schreiben.
Deal -Einstellungen Ermöglichen Sie, zu wählen, was zu tun ist, wenn ein Kunde eine neue Anfrage mit einem archivierten/geschlossenen Angebot initiiert: Erstellen Sie ein neues Geschäft oder senden Sie eine Nachricht an das letzte geschlossene Angebot.
Klicken Sie nach Auswahl der Einstellungen auf "Speichern".
Danach müssen Sie zur amoCRM -Schnittstelle gehen.
Die Anbindung von VKontakte an amoCRM ist abgeschlossen. Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns über den Abschnitt „Hilfe – Chat mit dem Betreiber“. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Lernen so verbessern Sie die Kundenkommunikation und steigern den Umsatz in unserem Blog -Beitrag.
Zurück zur Artikelliste
3-tägige kostenlose Probezeit
