Analyse der Arbeit des Managers

Die Analyse der Arbeit des Managers umfasst zwei Hauptindikatoren: Effizienz und Effektivität der Arbeit. Dies ist die durchschnittliche Reaktionszeit für Kundenanfragen und die Konvertierung nach Trichter.

Durchschnittliche Reaktionszeit

Das durchschnittliche Antwortzeitdiagramm zeigt die durchschnittliche Zeit, die Ihre Mitarbeiter auf Kundennachrichten reagieren müssen. "Durchschnittliche Reaktionszeit" wird täglich berechnet.
Das Lightning -Symbol zeigt die Zeitsperiode der schnellen Antworten an, und das Schildkröten -Symbol zeigt im Gegenteil die Trägheit des Mitarbeiter an.

Wandlung

Das "Conversion" -Andiagramm zeigt den Verkaufstrichter und zeigt auch den Prozentsatz der Anrufe an, die vom Status zum Status umgewandelt wurden.

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