Conexión de los comentarios de Facebook
Los Facebook Comments son una herramienta para trabajar con comentarios de usuarios de redes sociales en una página de Facebook. Le permite responder a los comentarios de los clientes en su página.
La integración con los Facebook Comments le permite manejar todos los comentarios de los clientes actuales y potenciales de Facebook en Umnico. Los comentarios de los usuarios ya no se perderán o no se respuesta. La calidad del manejo de comentarios se puede analizar en Umnico.
Umnico utiliza un mecanismo de integración robusto para agregar todos los Facebook Comments sin demoras ni restricciones.
Para conectar esta integración, inicie sesión en Facebook. Debe tener los derechos del propietario o administrador de la página.
Conectando los Facebook Comments a Umnico:
1. En su cuenta personal de Umnico, vaya a "Configuración - Integraciones - Facebook Comments".
2. En la ventana de conexión que se abre, haga clic en "Conectar". Se abrirá una pestaña con Facebook.
3. A continuación, en la ventana de consulta, haga clic en "Cambiar la configuración".
4. Si tiene una cuenta comercial de Instagram vinculada a esta cuenta, la solicitud también solicitará acceso a ella. Seleccione y haga clic en "Siguiente".
5. En esta ventana, seleccione las páginas de Facebook con las que la aplicación funcionará. Después de terminar la selección, haga clic en "Siguiente".
6. En la siguiente ventana, elija permisos que le dé a la aplicación Umnico. Es muy importante no cambiar nada, porque esto afecta directamente el funcionamiento de la integración. Haga clic en "Listo".
7. La configuración de la etapa de integración de Facebook está completa, haga clic en "Aceptar".
8. Después de hacer clic en "Aceptar", regrese a Umnico para seleccionar el grupo deseado. Seleccione y haga clic en "Conectar".
9. Después de la confirmación en "Connected", aparecerá la integración con el grupo de Facebook seleccionado. A partir de ahora, todos los comentarios y mensajes grupales se enviarán a Umnico.
¡Nota!
A veces, sucede que algunas publicaciones no llegan a Umnico. Tenga en cuenta que nuestra integración es una integración oficial, y en este sentido, hay restricciones de Facebook, a saber, los comentarios en publicaciones promocionales no se entregarán al sistema. Nuestra empresa está negociando constantemente sobre la posibilidad de arreglar esta deficiencia.
En situaciones, si es una publicación ordinaria y no se ha entregado a Umnico, vaya a su cuenta de Facebook y seleccione "Configuración".
En el menú izquierdo en la parte inferior, seleccione "Integraciones comerciales".
En la pestaña que se abre, eche un vistazo de cerca a todas las integraciones. Todos ralentizan el trabajo con Umnico. Le recomendamos que rechace otras integraciones para garantizar un funcionamiento adecuado y estable.
Si desea obtener más detalles, mire el video tutorial en nuestro canal de YouTube, que explica cómo conectar un grupo a Facebook:
Si tiene algún problema para conectar la integración con los Facebook Comments, comuníquese con el soporte de Umnico en la sección "Ayuda - Soporte de chat". Estaremos encantados de ayudar.
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